LaCie 2big Network 2 2To
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Avis écrit par rutchi le 20/09/2011
Disque impossible à formaterJ’ai reçu y a quelques jours le troisième exemplaire d’un disque dur LaCie 2big 2 To USB 3.0 7200RPM (acheté directement chez LaCie, Rue Montgallet est hors de cause dans cette affaire) en remplacement d’un premier puis d’un second exemplaire impossible à formater !!!
Pour ce troisième exemplaire j’ai à nouveau suivi la procédure : 1 / pour le formatage en « raid safe », 2 / pour le formatage sous Windows xp afin de pouvoir l’utiliser (enfin) sur mon ordinateur.
Malgré le formatage en « raid safe », le disque dur apparaissait avec sa capacité maximum alors qu’il aurait dû apparaître à une capacité de moitié puisque le formatage en « raid safe » diminue de moitié la capacité du disque, les deux disques étant en miroir. (Chose que j’ai de suite signalée au support technique de LaCie sans réponse !)
Les premières tentatives de formatage de ce troisième exemplaire afin de l’utiliser sur mon ordinateur furent à nouveau un échec. Le gestionnaire de disques sur mon ordinateur faisant apparaître la même formule : « l’assistant ne s’est pas terminé correctement ».
Le support technique a été incapable de trouver une solution ! Je l'ai trouvée seul et je ne recommande pas ce produit d'autant que le suivi et le support technique est catastrophique !
Et cerise sur le gâteau (si je puis dire !!!) l'interface (le boitier qui contient les deux disques et qui les gére) VIENT DE GRILLER sans dommages (ouf!!!) pour les données mais inutilisables sans cette interface !. Cela fait une semaine et le support technique n'a toujours pas réagit !!!
(Je suis photographe et vidéaste et j'en suis à mon 5eme disque dur LaCie mais ce sera le dernier !)
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Ce matériel qui semble particulièrement solide et bien fini à première vue mais:
- Les boîtiers ont un gros point faible et une fâcheuse tendance à "griller" (deux modèles différents, le même problème à un an d'écart)
- En cas de panne du boitier, le support demande le retour obligatoire du boitier accompagné des disques (même en parfait état) avec formatage systématique des disques dès réception!
L'alternative pour récupérer les données, c'est d'envoyer le tout à une filiale de LaCIE pour récupérer les données pour un devis compris entre 400 et 800€
On se sent pris en otage alors que les disques (formatés en XFS) sont parfaitement lisibles par un simple petit logiciel à 20€ avant de renvoyer le tout pour réparation ...
A éviter absolutment