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Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:
Avis écrit par tsx17 le 23/01/2010
franchement nul 1 disque dur sur 2 Hs au déballage , car incapable de les emballer correctement, vraiment une honte.
pas de mail possible , que par tel surtaxe.....
1 mois de délai pour un disque dur ordinaire et en plus il arrive en panne
Avis écrit par OPUGET le 24/12/2009
Numéro de commande: v812630/1Voici l' exemplaire de courrier mail que j ai expédié par mail à webmaster@topachat.com.
Ma carte mère sous garantie est tombé en panne. Le délai de réparation me fut annoncé: minimum 2 mois.
Et quelle surprise au retour car la garantie n' a pas été prise en compte.
Moi, j' attends des explications claires et précises.
Bonjour
J' étais absent et j' ai découvert hier le colis avec ma carte mère.
Voici ce que je lis dans les commentaires:
recu MB, composant abimé
refusé
par MSI
Alors, franchement, je ne comprends pas. Si un composant est défaillant avant 2 ans, avant la garantie, c est qu il est de mauvaise qualité.
Ca fait bien parti de la carte mere un composant.
Aussi, je vois sur ma carte mere une petite étiquette collée avec l' inscription " HORS GARANTIE " et une petite flèche voulant me désigner quelque chose certainement.
Cette flèche semble désigner les 2 slots ou l' on met la mémoire vive.
STUPEUR, sur 1 des slots il manque la petite patte plastique qui sert à attacher la barette ( mémoire vive).
MOI, quand je vous l' ai expédié, elle y était cette petite patte plastique, elle était entière ma carte mere comme à l' origine.
Et franchement, si c' était ca la panne, je ne vous l aurai pas envoyer en garantie car elle fonctionnerait toujours, évidement.
ALORS SI VOTRE POLITIQUE DE SAV EST DE SABOTER LE MATERIEL DES CLIENTS ET D ENSUITE LEUR DIRE QUE LA GARANTIE NE FONCTIONNE PAS VOUS NOUS PRENEZ VRAIMENT POUR DES IMBECILES.
Parce que si c' est l histoire d une patte plastique qui retient une barette de mémoire vive, excusez moi de vous dire que la carte mere serait toujours en fonction.
Je ne suis pas dépanneur mais celà je vous le confirme.
MERCI DE M APPORTER DES EXPLICATIONS A CE SUJET.( voir photo jointe )
OLIVIER BLIN
oliblin7234
Commande n°v812630/1
facture 2003604912
dossier SAV C09101700
n° retour RMA09101700
Avis écrit par bizbye le 17/11/2009
Numéro de commande: clc6783Bonjour
On me demande d'éviter les phrases pouvant violer ou heurter les droits personnels ....Mais franchement, ce n'est pas possible !!!Appelons un chat, un chat !!
Ces gens n'ont aucun savoir vivre, et aucun respect commercial !!
Plus de deux mois pour un simple sav !!!
et encore je n'ai toujours rien reçu !!
On les appelle pour avoir des nouvelles ..." on s'en occupe , je me renseigne et on vous rappelle ..."
Mais ne soyez pas étonnés si vous n'êtes pas rappelés ils ne le font pas !!!
Préférer d'acheter dans un magasin qui a pignon sur rue !!! c'est peut etre un peu plus cher, mais on sait pourquoi ...
En resumé :
JE DECONSEILLE CE SITE POUR ACHETER C'EST BIEN
MAIS POUR TOUT LE RESTE NON
VOYEZ LES AUTRES AVIS !!!
Avis écrit par jeremicedenice le 05/11/2009, modifié le 09/11/2009
Numéro de commande: CTR3868Retour SAV le 29 juillet et lancement du remboursement demandé par TopAchat début novembre... c'est long très long
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(1.25/5) 10 notesMon historique
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J'ai expédié il y a 1 mois 2 barrettes de DDR2 en SAV et toujours pas d'avoir ni de réponse.Les seuls moyens pour les contacter sont des appels surtaxés ou par courrier lettre.Ce site prend ses client pour des vaches à lait: ils se font de l'argent grace à la taxation des appels téléphoniques,il faut appelé 10 fois pour pouvoir les joindre à 1.35€ l'appel + 0.34€ la mn et en plus pour n'avoir au bout du fil que des boites vocales. Conclusion : si vous avez un problème de SAV vous ètes sur d'y laisser minimum 15€ à 20€ en appels surtaxés et ce n'est pas terminé...