Texinfo
Coordonnées
| Adresse: | 10, Bld de Lorraine 06400 Cannes |
| Email: | |
| Site web: | http://www.texinfo.fr |
Informations sur le site marchand
| Moyens de paiement: | Visa, MasterCard, Chèque |
| Zones de livraison: | France Continentale |
| Assurance & Sécurité: | Paiement sécurisé, Site assuré (FIA-NET) |
| Service Après-Vente: | Numéro de retour obligatoire |
Prix de la boutique
1151 prix référencés pour Texinfo
L'avis des clients
Lire tous les commentaires sur TexinfoLes 5 derniers avis de clients de cette boutique:
Avis écrit par GREGIS67 le 18/01/2008
Aïe, Aïe, AïeFuturs clients fuyez.......Accepter de payer un peu plus cher ailleurs parce que chez Texinfo vous entrez dans une galère....
Le 26/12 je commande un robot ménager disponible et livrable sous 48/72h avec une offre commerciale offerte par le fabricant à condition de renvoyer la preuve d'achat avant le 20/01.
Le 15/01 n'ayant toujours rien reçu je tél : réponse "on vient d'être livré et l'article est expédié de suite !"
Le 18/01 toujours rien, je tél : réponse "en fait nous n'avons pas reçu l'article dans la bonne couleur, si vous voulez on vous l'envoi dans une autre couleur (je rêve) ou alors vous attendez........Mais on ne sait pas combien de temps si, si.......ou alors vous annuler et on vous rembourse sous 30 jours "ben voyons" et pour ce qui concerne l'offre promo périmée "désolé on ne peut rien faire...."
LAMENTABLE LAMENTABLE LAMENTABLE NUL NUL NUL
Avis écrit par FISF_Vivi le 06/05/2007
Numéro de commande: 5300 . 17601c pas complique de mettre une icone verte ( en stock ) devant des produits qui sont pas en stock.
je commande de la RAM a prix defien toute concurrence et un boitier Thermaltake Armor.
le tout dispo en 24/48 heures. et j atten, et j atten et j atten.
au bout du 4eme jour, je telephone ( N° de tel gratos. ) on me dis qu'il y a un pb avec la RAM. ils n ont pas recu la bonne camellotte de leur fournisseur. ceci dit, la RAM est toujours DISPO sur le site.
je demande l envoi du boitier qui sera fait. reception 48 h apres mon coup de tel.
j atten 1 semaine, et j ai toujours pas ma RAM. je tel et on me sors le meme discours que la fois precedente. ( la RAM n'est plus dispo )
j attend 1 semine de plus, et on me sors encore le meme discours. je propose un echange, et me demande de payer la difference de prix en plus.
resultat, j annule ma commande, z ont perdu un nouveau client, c t ma 1 ere commande.
j attend le remboursement. sur mon compte client, c marque ANNULE en quelque minutes
Avis écrit par kloog le 20/03/2007
Numéro de commande: 5300 . 16402 (11 fevrier 2007)Je ne recommande pas du tout ce site. Voici pourquoi :
-> 11 février 2007, produits commandés:
- Vista OEM premium (48/72h)
- 2go de RAM SoDImm (48/72h)
-> 5 jours plutard
- Je reçois un colis dans la boite au lettre, déjà ca commence mal. Texinfo vous signale que vous devais verifier le colis avec le transporteur , et qu'apres vous ne pouvez plus vous plaindre si le colis est abimé.
- Le colis ne contient qu'1 seul article au lieu de 2 comme annoncé.
- je vais sur le site du transporteur (Exapaq), et là je découvre que le transporteur à signé à ma place et qu'il manque un produit (la RAM).
-> Apres 5 ou 6 coups de fils au transporteur et à Exapaq:
- J'ai accusé Exapaq de vol (à tort, Méculpa)^^
- Texinfo reconnait finalement avoir oublié un article...
- Leur transporteur reconnait immédiatement avoir inventé ma signature...
-> le 20 fevrier
- Texinfo m'informe par email qu'il m'envoie la RAM, dixit :
"Suite à notre vérification, il semblerait que l'erreur provienne bien de chez nous. Les barettes ont été expédiées ce jour. Vous ne devriez plus tarder à les recevoir"
-> le 23 fevrier seulement, les barrettes sont finalement expédiés (Texinfo m'a donc menti) :(
-> 27 fevrier toujours rien
-> 1 Mars, Exapaq (le transporteur) se fait cambriolé avec mon produit:/
On est tous d'accord, là c'est moi qui n'ai pas de bol.
-> Vendredi 2 mars.
J'informe Texinfo du cambriolage d'Exapaq. Exapaq remboursera Texinfo avec les assurances, et Texinfo peut à nouveau me renvoyer la RAM si je le souhaite.
Cependant, à 14h Texinfo est infichu de me faire partir la RAM avant lundi (alors qu'ils l'ont en stock). En clair, ils n'ont pas l'intention de faire une exception en effectuant un colis express. apres tous ces episodes.
-> 8 Mars Conclusion:
- Texinfo me recrédite mon argent.
- des erreurs de partout (Texinfo et leur transporteur)
- des mensonges.
- Pas un seul geste commercial, meme minime
Avis écrit par epson le 27/02/2007
Numéro de commande: N°5300 16367Le 10 février je décide de passer commande d’un Opteron 152 2.6 gHz box qui n’est pas en stock lors de ma commande mais sous un délais de 5 à 6 jours ; le 15 février le produit passe en stock immédiat sur le site (donc livrable dans les 48/72h) et le week-end passe et pas de colis le lundi donc après avoir l’essais des mails (sans réponse d’ailleurs) j’appelle le service commercial et la on me dit qu’il vas être expédier ce même jour ou le lendemain (donc je doit le recevoir le jeudi au plus tard)et le jeudi toujours pas de colis ; donc je les rappels le vendredi et la on me dit qu’il y a eu un prob d’expédition de mon colis(comme par hasard) qu’il regarderons a ça le lundi ; et donc le lundi je les recontacte et il me dise qu’il y a eu un prob de flaching et qu’il m’en réexpédit un ce même jour ou le mardi (nous somme le 26 février qu’and même pour un produit en stock et expediable en 48/72h pas mal quoi)et encore une fois j’appelle le service commercial le mardi 27 et la on me dit qu’il faut j’ attendre a nouveaux le jeudi 1mars car il aurais eu un prob de vol la l’expédition de ses opterons !!! Et le jeudi ça sera quoi leur excuse, pour un produit en stock de mieux en mieux pas du tout sérieux et excuse bidon !!!! Il se moque vraiment des clients pour être correct …Suite au prochain épisode !!!
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