Son-Vidéo.com
Coordonnées
| Adresse: | 296, rue du professeur Paul Milliez 94506 Champigny sur Marne Cedex |
| Email: | Voir site |
| Site web: | http://www.son-video.com |
Informations sur le site marchand
| Moyens de paiement: | Carte Bleue, Visa, MasterCard, Chèque, Virement |
| Zones de livraison: | France Continentale, Corse |
| Assurance & Sécurité: | Paiement sécurisé, Site assuré (FIA-NET Premium) |
| Service Après-Vente: | Renvoi possible après 7 jours, Numéro de retour obligatoire |
Prix de la boutique
1197 prix référencés pour Son-Vidéo.com
L'avis des clients
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Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:
Avis écrit par cheu le 10/01/2012
Numéro de commande: 588664A eviter !!! des problèmes sur une enceinte livrée ne fonctionnant pas et n'ayant pas préciser sur le bon materiel defectueux la reprise est faite mais a mes frais !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! etonnant pour un site sur lequel on voit apparaitre satisfait ou remboursé ! c'est plutot satisfait ou a vous de vous debrouiller ....
Avis écrit par patrick08 le 23/12/2011
Numéro de commande: 454737paiement pour livraison "express" à une adresse précise non respecté :scandaleux et pas sérieux ,je dois aller récuperer mes colis à MARIGNANE /SITE à EVITER/ NE RESPECTE PAS SES ENGAGEMENTS ou travaille avec un service de livraison pas à la hauteur c'est pareil !!
Avis écrit par profmimix le 23/12/2011
Numéro de commande: 580551Bonjour, pour Noël j'ai voulu acheté un casque sans fil à mon ami. Je suis tombée sur la boutique ebay de sonvidéo. J'ai acheté selon l'annonce un "ensemble" sans fil. Le titre de l'annonce précisait "casques" au pluriel et "casque supplémentaire". Je pensais donc acheter deux casques. Dans la liste des "accessoires fournis" étaient inscrits l'émetteur, le câble, le bloc d'alimentation et un description de ce qui semble être le casque principal (touche mute, réglage du volume). Or je n'ai reçu qu'un casque sans rien d'autre et sans les fonctions annoncées.
Le service client comprend que j'ai saisi cette occasion mais estime que l'annonce était pour un casque, alors que tout l'ensemble était décrit. Je suis mécontente et en litige
Avis écrit par GuideMar le 23/11/2011, modifié le 26/11/2011
Numéro de commande: 548361Gare à vos retours !
Lecteur Blu ray Denon retourné pour une demande de remboursement car article défectueux. Alors que l'achat est de 899€ Son Vidéo ne rembourse que 849€!
Incompréhensible!
Synthèse des commentaires
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Il manque à ce site, lors des échanges internet, de l'information actant une décision: exemple remboursement, réponses aux questions, par le service clientèle, rien n'est écrit , aucun courriel de confirmation.Donc, quand on est habitué à d'autres enseignes, on s'étonne...cela laisse une impression d'amateurisme, ce qui est sûrement faux.
Il y a aussi les délais affichés, et ceux réels bien différents comme parfois ailleurs.
Donc en cas de problème, mieux vaut téléphoner, les conseillers sont sympa, mais la hotline est, comme chez d'autres, chère, l'attente cependant limitée, ouf !!
Les prix, le choix du matériel sont intéressants et bien documentés.
Si tout pouvait être à l'image de la vitrine, ce serait parfait ! " I had a dream...." J'ai eu une petite déconvenue avec eux, mais dès la première commande, ça la fout mal !