Mistergooddeal

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Zones de livraison: France Continentale, Corse, Belgique
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Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:

Avis écrit par fahrish le 14/03/2015
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Numéro de commande: 9021898190

NE COMMANDEZ RIEN VIA CE SITE!!!
C'est le conseil que je peux donner à tout le monde.
Cela fait 4 semaines que j'attends mon canapé et à chaque fois que j'appelle on me donne une nouvelle date de livraison je n'en peux plus. on me donne toujours la même chose à savoir que je vais être livré qu'on va me rappeler chose qu'on ne fait jamais c'est inacceptable, j'ai demandé à parler à un reponsable personne ne m'a rappelé bref les clients sont vraiment pris pour des mois que rien. Par contre il y a une chose pour laquelle ils n'ont pas perdu de tps c'est pour l'encaissement de ma commande!
Surtout ne commandez rien allez sur le site www.cdiscount.fr je n'ai jamais eu de pb sur ce site.
Je vais annuler ma commande dès demain en espérant que l'on me rembourse dans les temps.
Je regrette d'avoir commandé chez eu c'est vraiment la dernière fois!
Avis écrit par laetileto le 06/02/2015
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Numéro de commande: n°8015928100

RAPPEL 1ER MESSAGE:
" J'ai commandé un matelas a 165 euros pour mon fils ainsi qu'un protège matelas. Le tout n'a pas été envoyé ensemble. Mistergoodeal ne m'a jamais renvoyé mon protège matelas lit 1 place (35 euros tout de même) livré chez moi et renvoyé chez eux faute absence de ma part (vacances) ...
Et bien entendu ne m'a jamais remboursé"

Réponse de Mistergooddeal

Après lecture de votre dossier, je vous informe que suite à la perte du premier colis expédié le 24 Juillet 2014, un produit d'échange a été expédié le 3 Septembre et celui-ci a été livré le 5 Septembre.

Depuis cette date, aucune réclamation n'a été faite et à ce jour, et le délai pour effectuer une réclamation est à ce jour dépassé.

Je vous remercie de votre compréhension.

Alice
Médiatrice Mistergooddeal

LE 06/02 EN REPONSE A MISTERGOODEAL:

Vous indiquer qu'aucune réclamation n'a été faite avant le 5 février hors ceci est totalement faux car une première réclamation avait déjà été faite de ma part en septembre via votre plateforme et mon compte client a&vec numéro de ticket, hors ce que je constate ce jour c'est que vous avez vider mon compte messagerie de sa substance et de son contenu sur mon espace client mistergoodeal ce qui pourrait ne pas paraître très honnête de votre part mais est sûrement résiduel d'une erreur sur la plateforme de mistergoodeal, enfin espérons-le.
Je vous demande aussi donc de remédier immédiatement à cela

Secundo les deux réponses données par votre service hier via mon mail sont inacceptables:
- L'une confirme que j'ai reçu le colis sans me fournir de numéro avisé de colis (je vous demanderais en ce cas de bien vouloir le vérifier et signature ainsi que me fournir le pv de réception).
-L'autre indique l'obligation d'un envoi de courrier de contestation de ma part sans me fournier les coordonnées du service concerné.

Sur un autre site où j'ai déposé ma plainte vous affirmez que je n'ai pas contesté avant le 4 février soit 5 mois plus tard (pour rappel ma commande date du 13 juillet 2014!)
et ,dans le même temps ma messagerie personnelle sur votre site concernant les tickets d'échange entre vous et moi vient d'être fermée??!!?!!???
Vous avez ôter directement cette preuve que je pouvais faire d'un échange ultérieur et j'exige que vous rétablissiez l'ensemble de mon historique de messagerie. Ceci est inacceptable.
Sur ce même site vous affirmez aussi que j'ai réceptionné le colis: AUSSI J'EN EXIGE LA PREUVE.

Je suis de plus en plus mécontente et votre réaction semble plutôt malhonnête.
Je ne retournerai plus faire d'achat avec vous et je finirai par avoir gain de cause (j'ai horreur de passer pour un pigeon)
Aujourd'hui je veux que vous me remboursiez les sommes demandées.

NB: Si un courrier A/R doit être envoyé au service comme vous me l'avez demandé (dont je vous serez gré de me faire parvenir l'adresse officielle en passant) et si il devait y'en avoir d'autres par manque réponse satisfaisante de votre part, la facturation sera imputable au montant de remboursement demandé.

Cordialement
Avis écrit par Evelyne31 le 30/06/2014
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Numéro de commande: 9013022280

Bonjour, j'ai aussi une très mauvaise expérience avec Mistergoodeal : lave vaisselle Hotpoint acheté le 2 mai 2014 (commande 9013022280) tombe en panne le 28 juin suivant, appel au pseudo service clients qui m'indique que je dois moi-même contacter le fabriquant ! Soit, j'appelle et on m'explique (d'un ton glacial) que je ne bénéficie que d'une garantie couvrant la pièce et que je dois payer le déplacement et la main d’œuvre pour un montant... inconnu ! Conscient d'habiter dans un endroit ou le déplacement va me couter un bras, je propose d'apporter le lave-vaisselle jusqu'au dépanneur, le ton se glace un peu plus : refusé. Je stoppe là la conversation, tout cela est inacceptable. Je rappelle Mister gooddeal puisque sur ma facture il est écrit que je peux retourner le matériel pendant 3 mois s'il ne me convient pas et justement il ne chauffe plus donc j'estime qu'il lave mal. Retour refusé : motif non valable !! Monsieur, puis-je entrer en contact avec un médiateur afin de résoudre mon problème ? Réponse : non. Je pose alors une question simple : mon lave-vaisselle ne fonctionne pas, allez-vous le prendre en charge ? Réponse simple : non ! Dés demain matin je passe à l'étape suivante : je contacte mon assistance juridique afin de connaitre exactement les textes de loi à propos de la garantie légale !
Avis écrit par yayou le 17/03/2014
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Numéro de commande: 09937280 commande du 26/01/2014

suite a ma commande du 26/01/014 pour un montant de

1113.99€ pas du tout reçut le bon produit rien a voir courrier en recommender. a ce jour le 17/03/2014 aucunes nouvelles de leurs part rien!!!! pas de réponces a mes mails
SAV ????? inéxistant !!!!! service clients ?????
inéxistant !!!!!! site nulllll !!!!!!!
Avis écrit par RG93320 le 30/08/2013
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Numéro de commande: 9091814090

Surtout n achetez jamais sur le site mistergoodeal
voila le 4/8/13 je commande un frigo paiement en 3 fois, un debit sur mon cpte a la commande, mon frigidaire m a ete livrée le 29/8/13 il a fallut que je prenne des heures pour cette livraison faite par un
sous traitant horaire prevu entre 8h et 13 heures livraison faite a 14 h, du coup je n'ai pas pu allé
travailler trop court vu mon lieu de travail .
Plusieurs appels a un numero surtaxe standard
telephonique a l'etranger, on vous fait patientez
en ligne style je vais me renseigner.
Ce site ne devrait plus exister
Mistergooddeal

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