Materiel.net
Coordonnées
| Adresse: | DOMISYS SA
5, rue du Chêne Lassé 44806 Saint Herblain Cedex |
| Email: | |
| Site web: | http://www.materiel.net |
| Horaires: | Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et 14h à 18h. |
| Points de vente / de retrait: | 9 points de retrait à Paris, Lyon, Bordeaux... |
Informations sur le site marchand
| Moyens de paiement: | Visa, MasterCard, Chèque, Virement |
| Zones de livraison: | France Continentale, Corse, Belgique, DOM-TOM |
| Assurance & Sécurité: | Paiement sécurisé, Site assuré |
| Service Après-Vente: | Numéro de retour obligatoire |
Prix de la boutique
5988 prix référencés pour Materiel.net
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Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:
Avis écrit par Buena le 19/02/2010
Les meilleurs selon moi .. les réponses par mails au demandes de renseignements sont faites dans la journée , expedition super rapide ! commandé le matin , expédié l'apres midi , débit de la carte bleue a l'expedition (si montage ordi), communication tel pour regler les problèmes super efficace... franchement il suffit d'aller commander une fois ailleurs (cdiscount..) pour comprendre son bonheur
Avis écrit par Honorgate le 04/02/2010
Commandes expédiées à peu près dans les temps, avec parfois cependant un ou deux jours de retard, L'emballage est soigné.Le choix est très intéressant, les prix compétitifs, les modes de livraison variés, et les commentaires sont utiles afin de se faire une idée des produits recherchés.
Site de confiance et de qualité.
Avis écrit par callistofox le 29/12/2009, modifié le 13/01/2010
Numéro de commande: 7745427Catastrophique !!!
Commande passée le 12 décembre, comprenant une carte Asus Xonar Deluxe (marqué comme disponible sous 7-8 jours) et un kit d'enceintes Logitech (en stock).
Aujourd'hui le 29, toujours pas de commande, la carte Asus étant "en cours d'approvisionnement" et le restant. Celle-ci est même affichée actuellement à 4-5 jours ... depuis 3 jours!
Mails répétés au service commercial, qui me réécris la même formule "nous vous informons que celle-ci est toujours en cours d'approvisionnement concernant l'Asus Xonar HDAV 1.3 Deluxe. Une date précise de livraison doit nous être communiquée par nos fournisseurs", et ce depuis le 21 décembre.
Résultats: pas de kit d'enceintes Logitech à offrir à Noël, et toujours pas de délai en vue d'une éventuelle livraison !
FIA-net contacté, en espérant une avancée ...
[EDIT] mail reçu ce jour: arrivée en entrepôt prévu le 04/01! ... donc livraison estimée à t+1mois!
Demande de livraison du kit d'enceintes demandée comme geste commercial.
[EDIT] kit d'enceintes reçu le 04/01. Carte Asus toujours en attente le 05/01
[EDIT] Demande d'annulation de commande demandée il y a 5 jours; au final le service commercial m'annonce que la carte son est arrivée dans les entrepôts. La commande devrait partir aujourd'hui seulement... bref on n'est plus à ça près !!
Bilan: Commande passée le 12/12, livraison à t+1mois (je rappelle délai estimé au départ de 7-8 jours). Matériel.net n'est plus ce qu'il a été!! Pour s'en convaincre, près de 25% des avis négatifs sur FIA.net ont été déposés sur le dernier mois.
Avis écrit par CoinCoinMaterielnet le 09/12/2009, modifié le 14/12/2009
Numéro de commande: 7670597mise à jour :
Pratiques intolérables de Materiel.net
J'ai porté le litige devant FIA NET concernant ma commande qui s'est soldée par un déboutement pur et simple.
J'ai finalement compris ce qui avait beugué dans la commande.
Lorsque vous finalisez un achat, on vous demande le nom de la banque et le nom du porteur du compte dans cette banque.
Si vous n'avez pas rempli ces deux questions (qui ne sont pas obligatoires), vous vous prenez une suspension de celle-ci jusqu'à ce recevoir un mail vous demandant une copie d'une facture pour votre domiciliation et une copie d'une pièce d'identité. Et si vous n'obtempérez pas, vous prenez la porte et votre commande passe aux oubliettes.
Mais plutôt que de rendre ces deux informations (nom de la banque et le nom du porteur) obligatoires, ce que j'aurais compris, et libre à moi d'accepter ou non de finaliser ma commande, leur robot de service commercial vous demmande des justificatif qui sont d'un tout autre âge. Ce qui signifie qu'ils ont en leur possession vos coordonnées bancaires et ce, jusqu'à ce que vous changiez de CB.
Du coup, j'ai l'impression que FIA NET n'est pas tout à fait ce à quoi on s'attend.
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Bonjour,
J'avais passé 2 commandes sur materiel.net, j'en étais ravi (+/-300€ puis 180€).
La semaine dernière, je commande un cable et une pochette pour mon APN... 18€
Je reçois ça :
"Bonjour,
Nous avons bien enregistré votre commande et vous remercions de votre confiance.
Cependant, afin de vous assurer une parfaite sécurité de règlement, *veuillez nous communiquer une photocopie de la pièce d'identité au nom et prénom du porteur de la carte bancaire ainsi qu'un justificatif de domicile récent correspondant à l'adresse de facturation*.
"
Je me dis "c'est une blague ou une erreur".
Hé bien non, ils n'ont pas démordu.
Je leur ai dit que non, ils n'auraient pas ma CNI ni ma facture de gaz.
Hé bien ils m'ont forcé à annuler ma commande !
Je trouve cette pratique scandaleuse de la part d'un vendeur sur internet qui sont protégés par toutes les assurances du monde et je me demande si quelqu'un sait si c'est légal
Bref, je ne commanderai plus jamais rien chez materiel.net
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(3.25/5) 16 notesMon historique
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Autant matériel.net était au top, réactif, bien placé niveau prix.
Autant depuis leur déménagement, c'est du n'importe quoi, frais logistique pour l'emport, plus de 3x sans frais. matériel non disponible alors que sur le site il est en stock.
Matériel.net ne fait pas mieux que les autres pour un prix pas spécialement compétitif.
Pour ma part: je dirai à éviter.
Je les avaient choisis pour leur qualités qui faisaient la différence par rapport aux autres sites de VPC, mais la ils ne sont meme plus dans la moyenne.