MagicPC.fr

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Adresse: 8, rue Ampère
38000 Grenoble
Contact:
Site web: http://magicpc.fr/
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Moyens de paiement: Carte Bleue, Visa, MasterCard, Chèque
Zones de livraison: France Continentale
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Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:

Avis écrit par atrdf le 31/05/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 530274

Mon avis général est très mauvais. En résumé, délais de livraison lamentables et service client exécrable. A EVITER ABSOLUMENT ! Pour plus de détails, voir ci-dessous.

Livraison:
6 € de frais de ports pour se faire livrer en point relais (délais annoncé 2 à 5 jours)
Résultats: Après 10 jours, je suis allé voir au point relais et surprise, celui-ci n'en était plus un.
Après un mois de galère et de ping-pong entre magicPc, mondial relay (qui est tout aussi peu recommandable et dont le numéro difficile à obtenir est surtaxé). Mon colis est enfin arrivé dans un point relais qui n'était pas celui que j'avais demandé en substitution. J'ai appris par la suite que mon colis était passé par 4 relais différents sans que je sois informé. Cela en devient presque cocasse. Heureusement le colis était en bon état mais je n'ai jamais reçu de facture.

Service client:
Difficiles à joindre sur une courte plage horaire (Réussi après 5 appels sur 2 jours). Je soupçonne le numéro d'être surtaxé car j'ai eu du hors forfait injustifié (à confirmer). Malgré réclamation du remboursement des frais de ports et après acceptation de MagicPc, je n'ai jamais été remboursé. J'ai demandé un geste commercial mais ils n'ont même pas daigné me répondre.

En conclusion, je considère ce vendeur comme très mauvais et ne rachèterai plus rien chez eux. Si vous souhaitez éviter les ennuis, commandez vos produits ailleurs.
Avis écrit par anachrist le 08/09/2013, modifié le 08/03/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 489804

J'ai eu l'occasion de tester le SAV chez eux. Ils m'ont envoyé un produit ouvert alors que je l'avais acheté neuf. Du coup, gros doute sur les produits qui n'ont pas un emballage certifié neuf, ce qui est le cas de ma carte mère et de mes barrettes de mémoire...
La carte mère ne marche pas très bien, panne intermittente, ils me l'ont renvoyé en me pretextant l'avoir réparer. Mais toujours le même problème. Depuis, lettre morte, merci MagicPC.
CCL : j'ai acheté pour 400 euros de matériel et c'est un cauchemar! A fuir!!!
Avis écrit par lapin le 18/12/2012
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 000897854A

Super content de mes achats (4 cette année).
A chaque fois je suis livré sous 48h.
J'ai toujours eu les produits conformes à mes commandes.
J'ai pu tester le service SAV avec une barrette de mémoire défectueuse. Elle m'a été remplacée dans la semaine.
Rien à dire à part que je continuerai de passer mes commandes chez magicPC, comme d'habitude.
Avis écrit par bonnatrait le 15/08/2012
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 402034

Un pack de 2 barettes deffectueuses. J'ai un N° de retour, j'envois le tout. Peu après, ces infos apparaissent dans l'historique de mon compte. la date de la réception de mes barettes par magic pc, leur test, etc ...
2 mois plus tard n'ayant pas de nouvelle de leur j'envois un mail et ils me disent n'avoir jamais reçu en retour mes barettes et ces infos ont disparues de mon historique client.
Et n'ayant pas gardé le papier de l'envoi en colissimo je ne peux rien prouver ....
Avis écrit par hadopi2 le 11/08/2012
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
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Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 65987564

il faut payer les retours au SAV.
c'est dissuasif quand on a un gros colis (genre télé 70"). Sinon débrouillez-vous avec le constructeur.
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