LDLC
Présentation de la boutique
LDLC c'est tout simplement:
- 22000 m² d'entrepot
- Une boutique à Paris (15ième) et une à Lyon (9ième)
- Plus de 12.000 références de produits maintenus en stock pour le site web!
- De 3000 à 10000 colis expédiés par jour
- 9 ans d'ancienneté sur le web
et surtout près de 400 personnes qui chaques jours font le nécessaire pour que nos clients soient heureux !
Coordonnées
| Adresse: | 112 Chemin du Moulin Carron 69130 Ecully |
| Téléphone: | 04 27 46 6000 |
| Site web: | http://www.ldlc.com |
| Horaires: | Lundi au vendredi 9h-18h (infos commande / support technique), samedi 10h-13h et 14h-16h30 (support |
| Points de vente / de retrait: | 2 boutiques à Paris 15 et Lyon |
Informations sur le site marchand
| Moyens de paiement: | Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express, e-Carte Bleue, Paypal, Chèque, Virement |
| Zones de livraison: | France Continentale, Corse, Belgique, Suisse, DOM-TOM, Europe, Etranger |
| Assurance & Sécurité: | Paiement sécurisé, Site assuré |
| Service Après-Vente: | Renvoi possible après 7 jours, Numéro de retour obligatoire, Frais de retour pris en charge |
Prix de la boutique
6139 prix référencés pour LDLC
L'avis des clients
Lire tous les commentaires sur LDLCLes 5 derniers avis de clients de cette boutique:
Avis écrit par Fauché le 23/12/2011
Numéro de commande: 11219115414CCommande d'une clé wifi Netgear WNA1100.
La clé est déféctueuse (non détectée). Je téléphone au SAV de LDLC le lendemain de la réception, et on me dit que "pour les produits NETGEAR, il faut traiter uniquement avec le constructeur".
Je répond que j'ai pourtant souscris un pack garanti "classique" avec mon produit et que l'échange standard est censé être assuré par LDLC dans les 7 jours après l'achat du produit.
Même réponse "NETGEAR refuse de traiter avec nous et veut que le client fasse les échanges directement avec lui. Bonnes fêtes Monsieur"
(gentil le "bonne fête" quand tu reçois un produit défectueux qu'on ne veut pas t'échanger).
J'ai contacté le SAV de Netgear qui a démenti cette affirmation .. alors qui croire ?
Dans tous les cas, s'il ne peuvent assurer l'échange standard avec les produits Netgear, qu'ils le mentionne !!! Parce que là c'est simplement illégal. Si j'ai acheté chez LDLC s'était pour bénéficier de leur SAV, sinon j'aurais acheté ma clé dans une boutique chinoise sombre au fin fond du 13e arrondissement.
Donc c'est simple, je ne mettrai plus les pieds chez LDLC. C'est quand même bête de perdre un client pour 13€.
Avis écrit par Christian Marre le 23/11/2011
Numéro de commande: 4fcd9732Nous avons réalisé un achat pour l'entreprise d'un NAS Synology.
Nous avions besoin de conseils pour le choix du modèle, et nous avons eu une réponse rapide et précise par email, avec des détails, et même l'adresse de la fiche technique.
Au final nous avons validé notre commande un jeudi soir, et reçu le produit le lundi suivant.
Rien à redire, niveau de prix correct et qualité du support avant-vente.
Nous allons ajouter ce site dans notre liste de fournisseurs en informatique.
Avis écrit par BobakMs le 15/11/2011
Numéro de commande: pas de commandece n'est pas beau d'appâter le client en indiquant 13€95 la carte SDHC 32go alors que ce n'est pas le cas... même en indiquant 'à partir de'.. perte de temps, déception, ...
Avis écrit par jcdesfois le 20/10/2011
Numéro de commande: 11013185716CJeudi soir, je commande 2 ventilateurs Noiseblocker indiqués "En stock" sur leur site, avec livraison en magasin (Paris).
Le jeudi de la semaine suivante, toujours rien !
Contacté par tél, leur SAV me répond que c'est normal (!!) et que la réception devrait avoir lieu le vendredi.
Bilan : délai de 8 jours pour une livraison en magasin, facturée 3 euros !
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(2.50/5) 16 notesMon historique
Derniers produits consultés
- Casque micro stéréo avec contrôle du volume
- Générique webcam USB
- Kingston DataTraveler G2 16Go (Rouge)à partir de 14,00 €
- Patriot XPorter XT Boost 16Goà partir de 25,00 €
- Noctua NF-S12-1200
- Carte controleur Firewire
- Samsung UE46C6000
- Samsung LE32C530
- Zalman VF700-AlCuà partir de 14,59 €
- Sony Bravia KDL-37EX500
Dernières recherches effectuées
Afficher tout l'historique
Effacer mon historique
J'ai fais l'acquisition d'une carte graphique asus gtx 580 direct cu 2 le 18 Octobre, elle est tombée en panne le 16 du mois du Novembre, j'ai directement contacté le SAV qui n'as pas tardé a me répondre, et me dis qu'il prenait en charge le retour(dossier de retour)
J'ai envoyé le colis le mercredi 23 et ils l'ont reçu fin de semaine je pense car en vérité ils ne m'ont prévenus seulement quand je leurs ai envoyé un second mail que mon colis leurs était parvenus.
Suite a cela, une semaine après j'ai demandé si la carte était en test et environ une semaine après comme par magie le rapport de test m'est parvenu avec ma réponse au mail..
Sur le rapport de test ''
L'article suivant à été réexpédié car il fonctionne :
ASUS GTX580 2DIS 1536 MD5 DIRECT CU II : Fonctionne''
Je me suis dit, ce n'est pas possible car elle ne fonctionnait pas, j'ai donc regardé le rapport de test qui lui, disait qu'elle était HS et me voilà rassuré, mais j'envoie quand même un mail pour être sur et on me confirme que j'aurais une nouvelle
Finalement une semaine plus tard j'en reçois une nouvelle qui fonctionne,et je demande mon bon d'achat pour les frais de retour mais il s'avère qu'il n'est pas valable pour car il y a une erreur dans la date (valable mars 2011 au lieu de 2012) ...
Finalement on ne m'as jamais demandé si je voulais être remboursé et j'ai du leurs tirer les vers du nez, excusez l'expression pour que mon dossier avance..C'est quand même décevant je trouve, je n'ai même pas eu de numéro de suivi pour le colis..
Donc conclusion, livraison, emballage excellent, mais Sav qui traine et qui est décevant. En espérant que cette carte là tienne le coup.