LDLC

Présentation de la boutique

LDLC c'est tout simplement:

- 22000 m² d'entrepot
- Une boutique à Paris (15ième) et une à Lyon (9ième)
- Plus de 12.000 références de produits maintenus en stock pour le site web!
- De 3000 à 10000 colis expédiés par jour
- 9 ans d'ancienneté sur le web

et surtout près de 400 personnes qui chaques jours font le nécessaire pour que nos clients soient heureux !

Coordonnées

Adresse: 112 Chemin du Moulin Carron
69130 Ecully
Téléphone: 04 27 46 6000
Site web: http://www.ldlc.com
Horaires: Lundi au vendredi 9h-18h (infos commande / support technique), samedi 10h-13h et 14h-16h30 (support
Points de vente / de retrait: 3 boutiques dont Paris 15 et Lyon
Toutes les coordonnées de LDLC

Informations sur le site marchand

Moyens de paiement: Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express, e-Carte Bleue, Paypal, Chèque, Virement
Zones de livraison: France Continentale, Corse, Belgique, Suisse, DOM-TOM, Europe, Etranger
Assurance & Sécurité: Paiement sécurisé, Site assuré
Service Après-Vente: Renvoi possible après 7 jours, Numéro de retour obligatoire, Frais de retour pris en charge

Prix de la boutique

6169 prix référencés pour LDLC

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Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:

Avis écrit par OlivierA. le 11/07/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 40122123638V

Client fidèle et régulier de "Laurent De La Clergerie" depuis 2004, j'ai commandé fin janvier 2014 une tablette MPMAN MPDC110 BT IPS 8 Go reconditionnée dans leur "coin des affaires". Au bout de 3 mois elle ne démarre plus et ne se recharge plus. Je fais donc appel au SAV LDLC qui n'a rien voulu savoir, la garantie étant limitée à 2 mois (comme c'est pratique!).
Un conseil donc, évitez cette boutique car le SAV est en dessous de tout. Et manifestement ils n'ont pas besoin de garder leurs bons clients...
Avis écrit par fredo-eMPC le 06/07/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: ME201169309FR

j'ai commandé pour 300€ de matériel, à l'ouverture du colis, , je vois que la carte mère manque. Eux, incriminent Chronopost alors que le colis est arrivé intact et que le poids inscrit sur l'étiquette correspond aux articles livrés. Ils refusent de me rembourser arguant que j'aurais du ouvrir le carton au bureau de poste et faire des réserves. Pourtant le poids du colis démontre ma bonne foi et ils devraient reconnaitre un problème interne sur lequel je ne me prononce pas (oubli ou vol ?) mais ils refusent de l'admettre. Malhonnêteté ou mauvaise foi, à vous de juger.
Pour moi un site à éviter, dommage car il est bien conçu et il y a du choix.
Soyez vigilants et bonne journée à tous.
Avis écrit par dav78 le 05/06/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 40503005256C

J'ai acheté deux disques dur WESTERN 2TB GREEN 64MB 3.5IN SATA 6GB/S POWERSAVING chez LDLC. Dès la première mise en marche un des deux disque dur n'a pas démarré.

Le retour a bien fonctionné et en échange j'ai reçu un disque "RECERTIFIED" c'est à dire "RECONDITIONNE", ce qui correspond à un disque d'occasion qui a subit une réparation.

Malgres mes demandes auprès du SAV de LDLC, il m'ont indiqué qu'ils respectaient tout à fait leur CGV et qu'aucun geste commerciale n’était envisageable.
Chez LDLC sachez que si vous avez un problème avec un disque dur, vous aurez le droit en retour à un matériel RECONDITIONNE

Je rappel que le disque dur que j'avais renvoyé était neuf et qu'il n'a pas démarré dès la première utilisation !!!

Au final chez LDLC j'ai acheté un disque dur d’occasion au prix du neuf.

Je déconseille donc d'acheter des disque dure chez LDLC
Avis écrit par bronac le 01/06/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 31203174206C

Attention au remboursement après retour matériel.
Achat PC 12/2013 retour PC défectueux 01/2014, remboursement 05/2014
5 mois de délai
5 mois de palabres
5 mois de faux prétextes
Tout faire pour décourager le client et conserver son argent.
Site à fuir.
Avis écrit par Sharkalone le 04/05/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 40425164331V

Commandé une config entrée de gamme complète + boîtier (env. 500€), packaging correct, information sur l'expédition de chaque colis par mail(divisée en 2 expéditions) et facture expédiée, par mail aussi (à la fin).

Réception complète et sans accros, montage et installation sans soucis.

Deux petit bémol pour moi :
- Manque d'infos sur les délais de livraison (relais colis pour cette commande)
- Support étendu (payant) proposé seulement pour 3 pièces sur 10, un peu léger (d'où le 3 en SAV)
LDLC

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(1.50/5) 7 notes

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