Internity
Coordonnées
| Adresse: | 208 Bd de Plombières 13581 Marseille cedex 20 |
| Téléphone: | 04 88 69 13 13 |
| Email: | |
| Site web: | http://www.internity.fr/ |
| Horaires: | Du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 |
Informations sur le site marchand
| Moyens de paiement: | Carte Bleue, Visa, MasterCard, Chèque, Virement |
| Zones de livraison: | France Continentale, Corse |
| Assurance & Sécurité: | Paiement sécurisé, Site assuré (FIA-NET) |
| Service Après-Vente: | Numéro de retour obligatoire |
Prix de la boutique
1439 prix référencés pour Internity
L'avis des clients
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Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:
Avis écrit par Alexdu44 le 30/08/2008
Bonjour à tous,Je me suis rendu dans une boutique Internity après avoir vu la disponibilité sur Internet pour un tapis RAZER à 10€.
Je me déplace, et surprise, il en reste plus que ce qui était marqué...même sur l'emballage de certains reste a désirer (sans doute un retour mis en rayon...) je le prends et RAS.
Petit hors sujet, les gens de la boutique sont des " Vendeurs" , ils ont essayé de me refourguer une offre téléphonique avec un téléphone gratuit ( heu gratuit ? en échange de tous les points de fidélité d'un opérateur accumulé dans le temps...)
De plus, j'ai discuté avec l'autre vendeurs d'informatique, et si c'est lui qui test les pièces en cas de panne, il ne vous reste qu'a prier...
Je conseille cette boutique pour les petits achats, pour les gros, en cas de soucis, vous n'avez plus qu'a prier, ou alors tombé sur une personne qualifié...
Avis écrit par jlbiset le 27/05/2008
Numéro de commande: commande n°55872 du 24 avril 2008Achat sur le site INTERNITY d'une ASUS STRIKER II EXTREME le 24 avril.
Panne le 27 avril.
Retour en magasin le 28.
Je demande bien au vendeur de la boutique de LILLE rue Gambetta, très sympa d'ailleurs, si je ne dois pas passer par le SAV en ligne.Il me répond que ce n'est pas la peine et que, compte tenu du délai inférieur à 7 jours, conformément aux conditions de vente, la carte sera remplacée par une neuve.
Bien sur, lors de ma première réclamation, INTERNITY me répond que je n'aurais pas du passer par un magasin.
Nous sommes le 27 mai. La carte a été envoyée en réparation. INTERNITY ne répond même plus à mes mails. 330 euros en fumée?
Avis écrit par haardware le 02/03/2008
J'ai acheté un disque dur samsung chez eux, mauvaise idée !_installation informatique et moyen de paiement en panne, je règle en espèce pour les arranger dans une agence bancaire;
_je trouve enfin le temps de tester mon produit => erreur de gravure à chaud et impossible d'installer XP
_je me rend à la boutique, son test dure 30s, il branche et c'est tout et moi le problème est à chaud.
_le responsable arrive, "vous avez quatre jours pour un échange désolé.."
_ moi j'insiste et il me dit "ok on envoit chez samsung, ça prend 10 jours" !
_ça a pris 3 mois pour recevoir un modèle différent de disque dur, c'était clairement une vieillerie qu'aucune boutique sérieuse n'aurait dans son stock !
_A ce sujet, la provenance me parait douteuse puisque Samsung dit tout et son contraire où alors les gens qui répondent au téléphone sont malhonnêtes !
_Que le disque dur vienne de chez eux ou pas, c'est étonnant de recevoir quelque chose de rayé qui n'est pas en odeur de sainteté (produit d'occasion d'aspect dont j'ai conservé les photos)
_A force d'appeler la hot line (0,34€/mn) et samsung et seulement après qu'il ait reçu un mail de Internity (hot line qui repond après 45mn parfois voir pas du tout..), j'obtiens enfin un nouveau disque dur !!!!
_Chose étrange, ils disent ne pas avoir de n° interne pour appeler le service client mais moi je pense qu'ils ont tout fait pour ne pas me faciliter la tâche !!!
Conclusion :
Aucune excuse ni geste commercial et des promesse bidons sur les délais, le rappel, le suivi (on a essayé de ne pas me reprendre le disque dur obsolète refourgué à mon frère venu le chercher à ma place)... de la boutique, de samsung et du service client !
Je dois même rajouter de l'argent, ils sont pas prêt de me revoir !
Internity ne rime pas avec Darty, c'est sûr, jamais vu autant de mauvaise foi !
Au moins Darty fait ce qu'il dit en tenant parole quitte à rappeler le client pour s'assurer que tout va bien !!!!
On ne peut pas tout ramener à une procédure SAV, il faut aussi avoir des qualités humaines et morales pour vendre à des clients...
Petite annecdote marrante qui résume bien la boutique :
Une dame rentre et demande conseil à une jeune vendeuse sur un téléphone qu'elle lui remet. Voyant que la jeune fille cherchait à comprendre comme elle, la dame lui arrache le téléphone des mains et part furieuse....
Bien joué l'équipe d'Internity de Compiègne, même la pire boutique de montgallet ne traite pas ainsi les demandes de leurs clients, 3 mois pour avoir un disque dur qui fonctionne, difficile de faire pire !
Le silence punit l'insolence...
Avis écrit par juju13 le 23/11/2007
Tous simplement excelent, son avantage principal est que l'ont dispose de boutique pour choisir l'achat en boutique ou sur le net.Personnelement j'achette souvent sur leur site d'autant qu'il vien de faire peau neuve, il est encore plus sympa que l'ancien.
Synthèse des commentaires
Aucun avis de client écrit sur cette boutique au cours des 12 derniers mois.
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J'ai fait l'achat d'un portable Toshiba à 354€ (369-15€ de réduction avec code promo) alors que Darty vendait le même à 399€. Bien entendu, comme clairement indiqué sur le site, ce prix n'est valable QUE SUR LE SITE INTERNET. J'ai appelé un magasin au hasard, le prix était beaucoup plus cher.
Les produits proposés sur le site sont souvent récents et à des prix défiant toute concurrence sur certains articles (même sur la rue montgallet, on ne trouve pas moins cher, c'est dire), environ 20 à 50€ de moins que partout ailleurs (dans mon cas, 45€ d'économies, c'est pas rien).
Les délais de livraison sont correct, 48h en colissimo pour mon portable. En revanche, on doit leur fournir une photocopie de notre carte d'identité, facture EDF, et même de la carte bancaire qui a servi à l'achat ! Franchement, je trouve ça honteux, ce n'est pas à nous de montrer pattes blanches mais à eux de vérifier, du coup, 3 jours de retard pour valider ma commande (reçu 5 jours après l'avoir passée).
Pour ma part, je n'ai pas eu affaire à leur SAV, personnellement, je n'achète que du matériel avec une solide garantie constructeur quand je commande sur un site que je ne connais pas, à défaut de le retourner au magasin, le constructeur me l'échange sans problème (ex: échange sur site des moniteurs Samsung, réparation gratuite de l'écran par Toshiba etc)