Fnac.com

Coordonnées

Adresse: 9 rue des Bateaux Lavoirs
94200 Ivry sur Seine
Téléphone: 0892350405 (0,34€/m)
Contact: http://www4.fnac.com/Help/contactez-nous.aspx
Site web: http://www.fnac.com
Horaires: Du lundi au samedi de 9h à 19h30
Points de vente / de retrait: Livraison gratuite dans plus de 100 magasins Fnac
Toutes les coordonnées de Fnac.com

Informations sur le site marchand

Moyens de paiement: Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express, e-Carte Bleue, Paypal, Chèque
Zones de livraison: France Continentale, Corse, Belgique, Suisse, DOM-TOM, Europe
Assurance & Sécurité: Paiement sécurisé
Service Après-Vente: Renvoi possible après 7 jours

Prix de la boutique

1883 prix référencés pour Fnac.com

L'avis des clients

Lire tous les commentaires sur Fnac.com

Donner votre avis sur Fnac.com

Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:

Avis écrit par Regina77 le 17/12/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 1P8XC7AIS8LQ8

Bonjour.

Le client que je suis, est très (mais TRÈS TRÈS TRÈS) MÉCONTENT !!!!!!!

Commande du 3 décembre d’une « barre de son Sony HT-CT770B ». Livraison entre le 5 et le 8.
Le 9 pas de nouvelle (HA !!)
Réclamation : « votre colis est perdu. »
Moi : « Envoyez en un autre ! »
Eux : « pas possible »
Moi : « HAAAAAAAA !!!!!!! »

Aujourd’hui, 17 décembre, toujours RIEN !!!!!!!!!! Malgré mes rappels téléphoniques.
De plus, 3 fois que l’on me raccroche au nez !!!!!!!!!!!!! Pas poli ça !!!!!

Si j’avais fait ça avec mes clients, je n’aurais pas atteint l’âge de la retraite.
Souvenez-vous que ce sont les clients qui font votre salaire : PAS DE CLIENT = PAS DE SALAIRE ! Étonnant non ?
Avis écrit par nenette le 10/12/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 1P3LGKBGFMJ3S du 27 novembre 2014

FNAC ARNAQUE

Le montant de la commande a été débité du compte en 24 heures; la commande n'est jamais partie de la FNAC malgré
2 appels téléphonique et 3 courriels au service client resté sans réponse et surtout sans effet
Donc pas besoins de commander en CHINE pour se faire arnaquer il suffit d'aller à la FNAC
Avis écrit par knav le 10/12/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 0UH3BUJ8FI8TW

Bonjour,
Je suis insatisfaite, car le 27/09, j'ai acheté un ordinateur samsung par rapport à son prix et son système de configuration, en effet, par rapport à mon travail, j'avais besoin d'un ordinateur windows 8 pro. Je trouve cet ordinateur, qui correspond tout à fait à mon besoin, donc, je le commande. J'installe tous mes logiciels professionnelles, et au bout d'un certain temps, il s'avére que mon exercice est irrécupérable. Heureusement, je réussie à le récupérer par un autre de mes logiciels. Je récupére donc le dossier et le réinstalle. Bon, une fois passe. Je précise que ce beug ne se produit pas à chaque fois, pourquoi, au départ, je ne comprends pas trop. Je vais donc voir si un autre pc, comment est inscrit le windows 8 pro, car sur celui-ci est noté uniquement windows 8.1. En regardant la configuration, je m'aperçois effectivement que sur l'autre pc est bien noté windows 8 pro. Le soucis c'est qu'entretemps le délai à un peu trainé, je l'admets (je ne travaille pas tout les jours avec ce pc). Je finis donc par appeler la FNAC, il regarde effectivement le descriptif sur le site, windows 8 pro est bien mentionné. Mais le fait est qu'il me reproche de ne pas avoir vu cela dans les quinze jours. En fait, je me suis fait avoir tout simplement parce que je leur accordé toute ma confiance, et qu'entre nous, lorsque l'on reçoit un ordi, on voit que le système de configuration est windows 8 à l'écran d'accueil, mais après, je n'en connaît pas beaucoup, qui contrôle le système d'exploitation dans les paramétres systèmes. Donc, je vous avouerais que je suis franchement déçu, car ils font de la publicité mensongère, et qu'il refuse totalement d'en assumer les conséquences.
Avis écrit par kiladada le 25/11/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 1A4VZGNNV28RY

A fuir!
Commande pas livré et le service client s'en lave les mains en demandant de nous tourner vers le service de livraison la poste. Lamentable.
Avis écrit par marcelkebir le 20/10/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 14270 00377 0 27.09.2014 FNAC MONTPELLIER

Bonjour à tous,
J'ai acheté un Iphone 6 à ma fille en septembre.
Connaissant mon ado, je l'ai assuré (formule la + chère! 239€90) et ai acheté une coque silicone et une protection d'écran.
La semaine dernière, elle fait une chute de cheval ou elle se blesse et où l'Iphone se mouille en tombant au sol.
Peu de dégâts, (autre que l'impossibilité de se servir d'une des 2 fonctions photo, ni flash) je fais une déclaration, pensant qu'on allait me proposer de venir faire réviser l'appareil en magasin.
Réponse de l'assurance, "nous ne prenons pas en compte ce sinistre" me citant toute une série d'exclusions n'ayant rien à voir avec les circonstances du "sinistre" (je précise que j'ai fournie le certificat médical attestant des blessures dues à la chute)
Depuis mon courrier expliquant que toutes ces exclusions invoquées ne correspondaient pas à la situation réelle, qu'une chute de cheval correspondait exactement à la définition d'accident du contrat, à savoir, soudaineté, action involontaire, provoquée par un élément extérieur (cheval), silence!!!!
Ce qui revient à dire, "payez, et en cas de besoin, on est pas là...."
Peut-être c'est une assurance qui marche, que si on laisse son portable dans le magasin?!!!
Fnac.com

Synthèse des commentaires

Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :

(1.25/5) 10 notes

Lire les commentaires
Donner votre avis

Mon historique


Votre historique est vide, vous pourrez retrouver ici vos consultations de produits, catégories etc. quand vous aurez commencé à naviguer sur le site.