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Avis écrit par Krzysztof Rzeczewski le 26/01/2016
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Numéro de commande: expédition Undelivered

Vous êtes maintenant connecté avec Marie Pierre d'Amazon.fr

Moi: Bonne soirée!Ou est ma commande?
COMMANDE EFFECTUÉE LE
vendredi 22 janvier 2016
Date estimée : 23 janv.
42 Rue Francis de Pressensé, 2'em, Villeurbanne
Aujourd'hui est 26.01.2016.Hier, votre ami m'a promis la livraison aujourd'hui,excuses pour le retard.Je suis toujours en attente.Plaisanter avec le client?
N° DE COMMANDE :
404-6884671-6533167
Krzysztof Rzeczewski

Marie Pierre: Bonjour, je m’appelle Marie Pierre. Je suis désolée d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Je serai heureuse de pouvoir vous aider.
Je suis bien en conversation Chat avec Monsieur Krzysztof Rzeczewski?

Moi: Aide? Comment?
Oui, il est moi, Krzysztof Rzeczewski

Marie Pierre: Je vous remercie pour ces informations.

Moi: Je ai attendu quatre jours
Livraison devait être en 24 heures

Marie Pierre: Je vois que mon collègue est en train de suivre de votre demande

Moi: Avec quel résultat?

Marie Pierre: Il va vous contacter de suite pour vous les donner

Moi: 84 heures au lieu des 24 promis

Marie Pierre: La livraison était prévu le samedi
Mais il y a un retard, je vous présente nos excuses pour cela

Moi: Qu'est-ce?

Marie Pierre: Mon collègue vous recontacte de suite pour vous proposer une solution

Moi: Il sa moquerie
Scandale !!!
Je vais écrire à ce sujet sur le forum
Au lieu de 24 heures sept jours, vous me proposez?
Je suis en attente pour explication

Marie Pierre: Monsieur Rzeczewski Krzysztof, je comprends que vous n'ayez pas reçu votre colis a là date prévu,
Mais, nous allons faire le nécessaire pour trouver une solution à cela,
Mon collègue à gardé votre dossier depuis hier, pour cela
Il va vous recontacter dans un instant pour régler le problème

Moi: s'il vous plaît appelez 6034354312
s'il vous plaît appelez 0634354312
Êtes-vous déjà fait travailler ou de dormir?

Marie Pierre: J'ai transmis votre numéro à mon collègue, il vous recontacte de suite
Je vous souhaite de passer une bonne fin de soirée
Marie Pierre d'Amazon.fr a quitté la conversation.

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Avis écrit par Calimero76 le 05/01/2016
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Numéro de commande: NG20151213

Un mois pour recevoir le colis c'est se foutre de la geule des gens, trop decu je vais voir ailleurs
Avis écrit par banrtana le 15/07/2015
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Numéro de commande: 402-0182164-9197152

Nous avons commandé chez amazon un Nokia Lumia qui devait être livré le mercredi 8 juillet.Nous sommes le 15 juillet et attendons toujours...
Par contre l'encaissement a été ultra rapide...
Avis écrit par visitor001 le 21/03/2015, modifié le 23/03/2015
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Numéro de commande: 404-3644089-7653107

Je n'ai pas reçu mon colis de 260 €, mais il est livré et signé par la boîte aux lettres : SAUF QU'IL N'EST PAS CENSÉ RENTRER DANS LA BOITE AUX LETTRES !!!

Je l'ai sois disant reçu le 10/03/2015 à 13h25. A 13h45 soit 20 minutes plus tard, en revenant du travail, RIEN DU TOUT DANS LA BAL.

Bien évidement, j'ai contacté à plusieurs reprise ( une dizaine de fois, par MAILS/TÉLÉPHONE ET CHAT INSTANTANÉ) , amazon, ainsi qu'une dizaine de fois le leader en matière de livraison pékin express alias TNT EXPRESS, avec une hôtesse qui vous donne une réponse déjà toute préparé du style rappelez mois dans 15 minutes le temps que je contact le livreur pour vous dire ce qu'il en est. Et comme par hasard le livreur se souviendra spécifiquement d'avoir mis votre colis dans votre boîte aux lettres, et même, apparemment, s'il n'est pas censé y entrer...
Même si je suis sur à 99,9% qu'elle n'a contacté personne. Avec le nombre de réclamation véridique, que tnt dois se prendre par jour, je ne pense pas qu'ils vont s'amuser à contacter tout leurs livreurs.

Comment avoir une preuve de non livraison d'un colis ? IMPOSSIBLE .

Surtout que certains livreurs de tnt sont menteurs et n’hésite pas à trafiquer leurs bordereaux de livraison, comme ce fût le cas pour moi.

Du coup je ne vais obtenir AUCUN remboursement, puisque l'alcoolo de livreur, dit qu'il l'a mis dans la BAL ( alors que, je rappel qu'il n'est pas censé y entrer) donc c'est vrai .

Pour ce qui n'ont jamais acheter sur Amazon, je vous conseil d'acheter qu'en cas d’extrême urgence ou d'exclusivité, et bien évidemment de demandé avant d'effectuer l'achat, si c'est TNT express qui vous livrera auquel cas il faudra refuser, mais bon vous faites comme vous voulez...

Je croyais être le seul dans ce cas là, mais il suffit de gougueler " coli livré non reçu " pour tomber sur des 100aines de forum et autres sites dédié à ce type de problème, venant d'amazon.

Car je rappel qu'amazon TRAVAILLE AVEC tnt puisqu'il le choisisse comme livreur.

Du coup, je suis allé sur un autre site de "SON ET VIDEO" pour racheter les articles que je devais avoir.

Ces 260 € sont soit dans la Poche d'Amazon, soit dans la poche de TNT, soit le livreur c'est fait un petit cadeau...
Avis écrit par lafourmi le 16/03/2007, modifié le 12/02/2015
Avis sur le site web
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Numéro de commande: 403-9496058-7890719

Je fête ma 150e commande chez eux et ce pour tout type de produit (des piles, des stylos, des livres, des dvd, du matos informatique, on trouve de tout).
C'est simple, je n'ai jamais eu de problème, que ce soit en matière d'emballage ou en terme de délai.
Le sav se limite pour l'instant à des remboursements de produits non satisfaisants et je n'ai jamais eu de problème.

Et puis il y a la touche 1-click. Quelle idée Géniale.

Le seul petit défaut c'est l'ergonomie du site. Quand je cherche un produit, je me renseigne ailleurs et je vais voir si leur prix est meilleur.
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