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Avis écrit par Pascal81 le 21/08/2014
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SAV
Numéro de commande: 404-2153075-5115522

Je viens de recevoir mon vrt mais ce qui m interpelle sur la mauvaise foi d amazon et de son fournisseur games
C est que maintenant le motif devremboursement est
PRODUIT INDISPONIBLE alors que pendant 10 jours ils m ont assure que le produit etait expedie
CE SONT DES MENTEURS DONC EVITEZ DE TRAVAILLER AVEC AMAZON
D AUTANT PLUS QUE QUAND ON CONNAIT COMMENT ILS TRAITENT LEURS SALARIES....
Avis écrit par papy81 le 18/08/2014
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SAV
Numéro de commande: 404-2153075-5115522

je pense que quand c est envoye directement par amazon ca marache relativement bien mais si c est par un autre fournisseur c est galere
j ai achete un jeu video vendu par games ce sont des
gens qui ne sont pas serieux du tout je nai pas recu le produit et plus de 10 jours après comme je les menace d une plainte ils decident de me rembourser on va voir si le cheque arrive
N ACHETEZ PAS CHEZ GAMES
Avis écrit par Laure0708 le 21/03/2014
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SAV
Numéro de commande: 402-7803410-9133941

Comme tout les géants de l'internet, tout se passe bien tant que vous ne rencontrez pas de pépin... Mais quand ça arrive, l'incompétence se fait vraiment sentir!!

Le 29 Octobre 2013, j'ai acheté un Blackberry Curve sur Amazon, que j'ai retourné le 27 Janvier parce que l'article était défectueux (la batterie se déchargeait anormalement). Amazon a émis mon remboursement le jour-même et le 30 Janvier, un mail d'eux m'a confirmé qu'ils avaient bien reçu mon retour. Jusque là, j'étais vraiment très contente d'Amazon.
Mais hier, après avoir été informée par ma banque que j'étais à découvert, je me suis rendue compte qu'Amazon m'avait arbitrairement à nouveau prélevée du prix du Blackberry, au motif qu'ils n'avaient pas reçu mon colis, alors que leur mail du 30 Janvier disait le contraire...!
En attendant qu'ils me re-remboursent, je ne pourrai pas utiliser ma CB car je suis à découvert par leur faute! Sans parler de leur SAV vraiment odieux qui n'a même pas voulu reconnaître leur erreur...
Avis écrit par CANTO51 le 27/01/2014
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SAV
Numéro de commande: 404-5866443-2460340

Je passe des dizaines de commandes par an et cela s est toujours tres bien passé.

La gestion SAV est réellement excellente (bordereau de retour a imprimer puis a coller sur colis)

Il m est arrivé de changer d avis le lendemain de ma commande , annuler et etre remboursé dans l heure ...

Enfin c est mon expérience ....
Avis écrit par PATRICE le 13/04/2013
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SAV
Numéro de commande: 403-5073091-6725968

A éviter si l'on ne veut pas se faire arnaquer.
Commande d'un trempoline que nous n'avons jamais reçu (livraison signée par un inconnu). Nous avons contacté AMAZON pour activer la garantie A à Z. Réponse de leur part : Nous ne sommes pas en mesure de résoudre les problèmes qui se produisent après la livraison. En fait la garantie n'est qu'une grosse arnaque et ils refusent d'assumer leur responsabilité quant au détournement de la marchandise.
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