Amazon.fr
Coordonnées
| Adresse: | 251 boulevard Péreire 75852 Paris |
| Email: | |
| Site web: | http://www.amazon.fr |
| Horaires: | du Lundi au Vendredi: 9h-22h; Week-end et jours fériés: 9h-20h |
Informations sur le site marchand
| Moyens de paiement: | Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express, e-Carte Bleue |
| Zones de livraison: | France Continentale, Corse, Belgique, Suisse, DOM-TOM, Europe, Etranger |
| Assurance & Sécurité: | Paiement sécurisé |
Prix de la boutique
11971 prix référencés pour Amazon.fr
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Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:
Avis écrit par mumu68 le 11/12/2011
Numéro de commande: 403-3470928-2257911bonjour, j'ai commandé un jeu de société sur le site amazon.fr et ce jeu m'a été livré par un magasin anglais, donc en anglais et inutilisable pour nous. Lors de ma réclamation le site français amazon m'a dirigé vers le vendeur anglais pour réclamations. Un mail rapide du vendeur m'a invité à renvoyer le jeu en angleterre disant "qu'on verra pour un remboursement" ... Chose que j'attend encore. Or, les frais de renvois étant conséquent, j'ai demandé à amazon que me soient remboursés les frais de renvoi. A ce moment là , amazon rétorque qu'il n'est pas responsable et qu'il ne rembourse pas les frais de renvoi du jeu. J'ai beau réclamé que j'ai commandé un jeu sur le site français amazon.fr et que j'ai reçu un jeu en anglais d'un vendeur anglais et qu'ils sont incontestablement fautifs ... J'espère que la situation va évoluer mais c'est pour le moment peine perdu.
Avis écrit par robert25170 le 05/12/2011, modifié le 06/12/2011
Numéro de commande: 402-5882278-0479559Je commande très souvent sur internet depuis plusieurs années et je suis vraiment méfiant, préférant payer quelques euros de plus sur Amazon que de prendre des risques sur un site mal connu ou mal coté. Par expérience, Amazon est un des rares sites que je recommande à mes proches. On peut tout trouver, ou presque. Tous mes jouets sont achetés sur ce site, (moins chers et pas d'attente aux caisses). En cas de problème on obtient des réponses et de l'aide. Ma dernière commande a "disparu" pendant la livraison par la poste....( ça m'est déjà arrivé, surtout pendant la période de l'avent !!), et Amazon m'a immédiatement remboursé... Tous les E-Marchands ne font pas de même. En résumé je recommande ce site.
Avis écrit par CAMPELL le 25/11/2011
Numéro de commande: 403-3834618-5568316Je commande depuis plusieurs années sur ce site et j'en suis totalement satisfaite.Les prix sont souvent très intéressants.Le site est très facile à utiliser. Les délais de livraison sont rapides et respectés.Le SAV efficace. J'ai obtenu par exemple le remboursement de cartouches qui ne correspondaient pas à mon imprimante alors que j'avais ouvert l'emballage. Le retour des articles est très simple et très rapidement remboursé. Amazon est un site fiable et qui respecte le client.
Avis écrit par sony47 le 08/11/2011
Numéro de commande: 171-3357904-8613166le produit est marqué en stock alors qu au telephone on m annonce qu en realité il ne l est pas .la commande repousser 3 fois et toujours pas expedier ; C EST LA PREMIERE FOIS QUE JE COMMANDE CHEZ EUX ET BIEN LA DERNIERE FOIS.
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(3.25/5) 17 notesMon historique
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Client Amazon de longue date, je reconnais lui avoir pourtant fait quelques infidélités... que je finis par regretter.
Quand je compare le Service Client Amazon à celui de TopAchat (pour ne pas le citer) il n'y a pas photo.
J'ai eu à faire au Service Client Amazon en quelques opportunités, ce fut toujours d'une efficacité redoutable (clé USB de 8GB Corsair qui a lâché au bout de 2 ans remboursée au prix d'achat, ce qui m'a permis d'en avoir une de bien plus grande capacité, problème de livraison d'un caméscope résolu immédiatement, etc.).
C'est là que la différence se fait.
J'ai acheté un appareil photo chez TopAchat début octobre, qui a lâché en moins d'une semaine, et presque 4 mois plus tard je suis dans le flou total.
Amazon, pour moi un exemple à suivre!