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Référence : N° commande : 9028590360
J'ai commandé samedi 15 septembre un lave-linge séchant Ariston AMD 145, j'ai reçu le lundi 17 septembre un courriel m'indiquant que mon produit était expédié. Je me suis dit super c’est ultrarapide, j’aurais ma machine dans 5-8 jours comme indiquait le site à titre indicatif, je précise comme me l’a fait remarqué mistergooddeal, chez moi. Or, le transporteur m’appelle le vendredi 21 septembre pour prendre rendez-vous mais c’est là l’arnaque : aucune livraison possible avant le 4 octobre (eh oui pour une commande passée le 15 septembre soit 20 jours pour une livraison soit disant constatée de 5-8jours, je me demande ce que ça donne en pleine période de fêtes !Enfin j’espère que ce ne sera pas plus de 20 jours car il devait me recontacter 48h avant pour me fixer l’heure de passage et aujourd’hui personne ne m’a rappelé) car le transporteur le vendredi n’avait toujours pas la machine à laver dans son entrepôt. Selon lui, c’est de la faute de mistergooddeal, je ne serais pas la première cliente déçue par les délais annoncés et selon mistergooddeal, ça n’est plus de leur ressort, c’est une affaire qui concerne le transporteur. Enfin, chacun se renvoie la balle.
Voilà ce qu’ils m’ont répondu après les avoir contacté pour les informer qu'ils auraient pu au moins m'envoyer un mail d'excuses pour le retard et/ ou faire un geste commercial :
« Bonjour,
Nous avons pris note de votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons intervenir au niveau du planning des transporteurs.
Merci de votre compréhension. »
Et voilà, merci les achats par Internet!!! Franchement, méfiez-vous de ce site qui vous promet monts et merveilles. En espérant que je n'aurais pas le même problème avec la garantie de ma machine
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