Je rejoins l'ensemble des bons commentaires déjà fait.

Du moment que l'article est référencé livrable en 24h, les délais sont toujours respectés. Le SAV est superbe, remboursement de l'article ET des frais de port SANS discussion, quel autre site pourrait en dire autant ?

Sans compter les nombreuses erreurs de prix qui permettent de faire de très bonnes affaires (sous réserve que les ventes n'explosent pas du fait de la forte demande inhabituel, auquel cas, la vente est annulée...).

Jusqu'à présent, aucune mauvaise surprise.

S'il fallait vraiment lui trouver un défaut, ce serait les caractéristiques annoncées pour les produits High-Tech qui ne sont pas toujours correctes mais l'avantage, c'est qu'on peut se faire rembourser si l'article ne nous plait pas sous prétexte qu'il ne correspond pas à la description.


Un Edit pour confirmer l'excellence de ce site. Récemment, un lecteur DVD acheté sur le site est tombé en panne. Ils m'ont d'abord dirigé vers le site du constructeur en question, or, celui-ci n'a répondu à aucun de mes mails. Amazon a donc pris ses responsabilités en tant que "vendeur" du produit initial, le lecteur étant toujours sous garantie, ils ont repris l'ancien lecteur (que je leur ai renvoyé par Colissimo à leurs frais !) et renvoyé un nouveau 2 jours plus tard !

Pas de délai d'attente pour une hypothétique vérification ou réparation à rallonge, c'est vraiment LE service après-vente par excellence !

Même Darty ne fait pas mieux !

La seule chose qui m'agace un peu, ce sont les prix qui fluctuent comme à la Bourse ! non pas une baisse constante mais il arrive que les prix augmentent !

Un tres grand choix concernant les produits culturels, des prix attractifs livraison comprise et des propositions en fonction des achats tres pertinentes.

Parfois des prix excellents aussi sur l'informatique ou les consoles.

La livraison est rapide, je le conseille vivement à ceux qui achètent des livres.

J'ai acheté un disque dur le dimanche soir, et j'étais livré le mardi avant midi : chapeau bas.

C'est pas le cas sur tous mes sites (top Achat à éviter sur ce plan).

ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site, et c'est toujours parfait sur les délais.

En plus les prix sont souvent correct. A privilégier.

6 commandes en - de 6 mois et entièrement satisfait. Prix au + bas. Pas de notes sur le SAV (et j'espère que cela va continuer). Des améliorations possibles sur la navigation dans le site. La vitesse de préparation et d'envoi des commandes est bluffante...et le tout gratuit. Que demander de + ?

Je pense qu'il faut tester une boutique sur un grand nombre de commandes pour pouvoir exprimer un avis très favorable.

C'est mon cas : je commande quantité de produits chez amazon depuis des années et je n'ai jamais été déçu.


Juste une anecdote sur le service après vente. J'ai voulu les contacter un jour : pas la peine de les appeler, il m'a suffit d'envoyer mon numéro de téléphone sur un petit formulaire sur leur site et d'indiquer quand je voulais être appelé. J'ai coché "immédiatement". J'ai reçu leur appel dans les 3 minutes qui ont suivi, par une personne compétente qui a su me renseigner. Au final : aucun coût de téléphone pour moi et aucune attente téléphonique. Je n'ai encore jamais vu un tel niveau de qualité de service sur un autre site.

Nous ne pouvons qu'espérer qu'Amazon continue ainsi !

J'ai passé plusieurs commandes sur ce site.

Je suis pleinement satisfait.

Toutes les commandes, y compris chez les vendeurs d'occasions, étaient nickel et en cas de problèmes, ils ne trainent pas pour résoudre les choses.

Tout eût été parfait en dehors du conditionnement : un simple papier froissé n'empêchant pas le produit de se balader dans la boite en carton, qui elle-même était à moité défoncée. Heureusement, le conditionnement du constructeur (disque dur externe Western Digital MyBook) est excellent.

Parfois legerement plus cher que la concurrence mais le service fourni est nickel (rapidite de reaction du SAV, respect des delais de livraison, qualite des emballages...)

A recommander sans restriction

J'ai commandé un disque dur externe multimédia et j'ai rien a dire sur l'envoi...aucun problème, emballage correct, j'ai pas eu besoin du SAV et le délai de livraison est correct...voila je conseil ce site aux autres car je pense que c'est un fournisseur assez sur de plus les prix sont intéressants