j'ai acheté un waterblock pour une 260GTX (EK WaterBlock EK-FC280 GTX Acetal). leur conseiller a omis de me dire de prendre des pièces supplémentaires.


Car le waterblock en question est vendu avec une plaque dorsale pour les mémoires, et donc permet de mettre la carte en sandwich et ainsi,d'éviter d'appuyer tout son poids de 680 gramme sur une carte qui fait 275 grammes, donc de la tordre.



Mais cela je ne pouvais pas le savoir au départ, si personne ne m'avertis. Donc ils auraient pu dire qu'ils avaient scindé en deux le produit d'origine, pour le vendre en deux produits distincts, ce qui n'est pas le cas à l'étranger, ou ils vendent les deux produits ensembles, quelque soit le constructeur.


Après installation, cette omission a eu pour effet au bout d'une heure, de casser mon port PCI-E, et faire flasher sous le poids la BIOS de la carte graphique.


Heureusement pour moi elles étaient (CM,CG) encore sous garantie. j'ai simplement omis de leur préciser cette petite mésaventure à leur SAV respectif.


Il est sûr que maintenant ma nouvelle carte fonctionne avec ces deux produits (Waterblock+plaque dorsale) sans problème. Par sécurité j'ai ajouté un petit trépied, qui soutien la carte graphique, qui permet de ne pas appuyer directement sur le port PCI-E.




Pour moi cette boutique est proscrite.

Produit commandé le mercredi à 18h et reçu sur le site à 11h le jeudi...


Pour les citadins bénéficiant d'un point relais, site à utiliser sans modération.

Je commande par internet depuis de nombreuses années et en particulier chez Materiel.net chez qui j'ai passé une quinzaine de commandes sans problèmes, et je peux dire que si tous les sites de VPI étaient à son image ce serait le rève.

Je n'ai pas testé le SAV (à mon grand bonheur) mais le service clients, et je suis tjrs tombé sur des personnes à l'écoute et compréhensives. Je pense que parfois malgré sa rage justifiée il faut rester zen.

Les points forts pour moi:

- Vous etes débité qu'a l'expédition. Rien ne vous empèche d'annuler votre commande par téléphone si elle n'est pas expédié sur 1 numero non surtaxé.

- Emballage irréprochable. Protection des produits au top.

- Me concernant, respect des delais à 98%.


Quant à dire " fuyer Materiel. net comme la peste", là je ne suis pas du tout d'accord.


Pour ceux qui ont eut de gros pbs de SAV, j'aimerais savoir qu'elle a été la réactivité de Fianet ?

C'est un bon site. Les délais de livraisons vont de 2 à 4 jours, que le matériel soit cher ou pas.

Aucun problème depuis 2 ans.

Je suis très satisfait de ma récente commande d'un disque dur Western Digital Caviar Green sur Materiel.net :

- Délai de livraison incroyable !! : l'article fut disponible pour emport à leur point de retrait Rennes, moins de 24 heures après ma commande.

- Le prix proposé pour l'article était un des moins chers du Net.

- La possibilité de récupérer ma commande en point de retrait m'a permis d'économiser sur les frais de ports : 2,5 Euros au lieu de 6,49 Euros


Je ne peux donner d'avis sur leur service client ou le SAV, n'ayant pour l'instant pas eu besoin d'en faire appel. Cependant, je peux remarquer qu'il est possible de les joindre via un numéro non surtaxé (02 40 xx).

Je continuerai définitivement à commander sur ce site à l'avenir.

A oublier complètement en cas de problème. Le SAV est en dessous de tout, mauvais conseil, pas d'écoute du client.

Pitoyable tentative de rattraper l'affaire par des promesses de "geste commercial" sur une prochaine commande.

En bref à fuir.

Pareil que l'un de mes prédécesseurs,

Commande passée le Dimanche 29 mars (Chronopost 24h), mail de confirmation de départ de la commande le 30 et le mercredi 1er avril toujours pas partie en plus entretemps la commande scindée en 2 car un des produits plus dispo).


Ils annoncent les produits dispo mais en faite c'est chez leur FOURNISSEUR car quand vous tombez sur un produit qui est sur leur site comme "en stock" et que vous le commandez en "Chronopost" ils inventent une histoire comme quoi c'est le "Transporteur" qui n'a pas fait son boulot, alors que le colis n'a pas quitté leur entrepôt, ce qui est plus grave ce qu'ils m'ont envoyé un mail me confirmant le départ de ma commande et celle ci 3 jours après n'avait pas quitté leur entrepôt car ils ont pu l'annuler et récupérer leur colis.


Donc ils établissent le bordereau de livraison (ceux qui bossent avec des transporteur savent comme ca marche) et pour "eux" c'est forcement parti, ils encaissent et ils envoient le mail de "départ" dans la foulée pas de vérif et après quand le client demande ils inventent comme quoi c'est pas eux mais le livreur qui a foiré. A vous de voir moi c'est terminé.

de materiel.net à Kafka

fuyez MATERIEL.NET comme la peste


Je passe commande le 20 octobre 2008 chez materiel.net d'une carte-mère Gigabyte GA-EG43M-S2H, un boitier Enermax Pandora et 2 barrettes SDRAM G.Skill Extreme2 2 Go PC6400 MQ.

Ca commence mal car ils oublient de placer un des deux ventilateurs dans la tour.Je leur signale et reçois la pièce plus d'une semaine plus tard, ce qui m'empêche d'emblée de bénéficier du droit de retour car j'ai préféré attendre cette pièce avant d'assembler.

Et là badaboum, il se trouve que la carte_mère a un gros défaut:les sorties HDMI et DVI ne fonctionnent pas.J'appelle le SAV qui me conseille de renvoyer la carte, à mes frais évidemment.Et là j'apprends que j'ai endommagé 2 broches du socket,(apres avoir parcouru les forums, j'ai constaté que je ne suis pas le seul à qui c'est arrivé).Puis ils me disent au SAV que ma carte est repartie chez le constructeur,puis que celui-ci a perdu ma carte.(tout ça a pris 3 mois et à aucun moment ils m'informent de quoi que ce soit, c'est toujours moi qui doit les appeler régulièrement pour leur arracher des infos sur ma carte qui se ballade entre Taïwan et la France).

Puis ils me proposent de m'expédier une nouvelle carte qui n'a aucune des caractéristiques de celle commandée.Puis ils me proposent une GA-EG45M-S2H puis se contredisent 2 jours plus tard dans un mail qui m'indique qu'ils m'expédient la même carte que celle commandée.Je la reçois et celle-ci présente la même panne que la première.Il s'est écoulé 4 mois depuis ma commande.Je fais alors tous les tests croisés sur cette carte-mère, flash le bios, installe les derniers drivers du chipset graphique, rien n'y fait, je n'ai toujours pas d'affichage HDMI et DVI.

Je leur retourne la carte et ils la testent à l'abri des regards et me déclarent que tout marche chez eux puis me renvoient la carte.Il s'est donc écoulé 4 mois et demi depuis la commande et je ne peux toujours pas utiliser l'affichage HDMI et VGI et donc pas d'affichage double écran ce qui pour moi est indispensable pour mes applications musique.

Je vous laisse maintenant libre de porter un jugement sur ce magasin!

Prix très corrects, livraison rapide (commandé le samedi et livré le mardi), emballage soigné... A recommander!

Ma notation est basé sur un comparatif de 5 sites sur lesquels j'ai commandé

diverses pièces pour ma nouvelle config .


Je suis très satisfait de ma commande sur ce site , j'ai noté Bon et non Excellent parce qu'un site a fait mieux en thermes de délais de livraison .

Mais sur 5 sites Materiel.net arrive en second .


Je n'ai commandé qu'un HDD sur ce site mais conserve une très bonne impression a son égard .


Je n'ai pas noté le reste qui n'a pas grande importance pour moi

( sauf le sav mais mieux vaut ne pas en avoir besoin , je touche du bois )