L'avis des clients de Surcouf
770 avis de clients dont 9 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
Avis écrit par hd222 le 23/12/2011
Numéro de commande: magasinprix d'une webcam 49.9€ plus élevé que carrefour (39.9 hors promotion) et grosbill (28€ en promo) une fois ouvert même parfaitement remballé pas moyen de se faire rembourser et pas de remboursement de la différence , premier et dernier achat chez surcouf
Avis écrit par Jules Aigime le 16/12/2011
Numéro de commande: 1 056 932Bonjour,
J'ai acheté au magasin Surcouf de Héron Parc un disque dur multimédia.
En panne 13 jours plus tard. N'importe quelle enseigne genre Darty, Boulanger ou Confo m'aurai remplacé l'appareil de suite. Mais Surcouf,non. Cela fait maintenant 2 mois et demi que mon DD est chez eux et, pas de nouvelle. Je viens de faire une relance au SAV au téléphone. Accueil plutôt froid et impersonnel à la limite du désagréable. La prochaine fois, je paierai plus cher, mais j'irai ailleurs.
Avis écrit par Barbec le 13/12/2011
Numéro de commande: 70363763 commandes surcouf...2 jamais livrées...biensur surcouf proposait un tarif attractif...la 1ère commande concernait un téléviseur, la seconde windows 7 oem. À chaque fois, je reçois un mail de surcouf : "rupture de stocks"! À croire que surcouf n'a rien à vendre! Vendent-ils réellement des produits hifi et informatiques??? Essayer peut etre des produits menagers, vous aurez certainement plus de chance d etre livrés! Donc, pratiques quelques peu douteuses...
Avis écrit par arnaise le 18/10/2011
Numéro de commande: 7013581A fuir question livraison :
les délais ne sont pas respectés, il faut appeler le service commercial sur un N° surtaxé, et là l'intervenant parle un français difficilement compréhensible.
Soit le produit est dispo en magasin, et alors achetez sur place, sinon fuyez
Avis écrit par mosquito25 le 06/08/2011
Numéro de commande: 000000000TROP, C'EST TROP
A chaque fois que Surcouf est le moins cher sur un produit, LE PRODUIT N'EXISTE PAS CHEZ EUX (http://www.surcouf.com/Catalogue/ProduitInconnu.aspx)
C.F Alimentations, cartes graphique pas chères, etc.
Si j'avais pu mettre un ZERO POINTE, je l'aurais fait.
J'en ai marre de perdre du temps sur mes commandes à cause d'eux.
Exemples, avec le prix suivant sur rue-hardware entre parenthèses :
Alims :
Cooler Master 460W Elite à 33€ (pareil)
Corsair 430W CMPSU V2 à 23€ (36)
Cartes graphiques:
Sapphire HD4530 512Mo à 22€ (35€)
Carte Twintech GTX275 à 239€ (prix suivant à 529)
Je précise que je n'ai pas passé de commande
Avis écrit par rdev le 27/06/2011
Numéro de commande: Ticket 52214Je reviens juste du sav de surcouf après 45 mns d'attente (ça commence mal ...)
J'y étais car j'ai acheté vendredi dernier un sac pour la tablette tactile que je venais d'acheter chez eux également. Ce sac s'est avéré trop petit, mais voila, j'avais enlevé l'ensemble des étiquettes. Surcouf a donc refusé de me faire un avoir alors même que je m'apprétais à faire un autre achat important (un laptop pour ma femme). Retenez donc ceci chers internautes : Il est interdit de se tromper chez Surcouf.
Surcouf vient de perdre un bon client car, étant situés juste à côté de mon travail, je faisais habituellement tout mes achats informatiques chez eux.... Tant pis pour eux ... Tout ça pour 25 €, c'est ballot
Avis écrit par Nidron83 le 09/06/2011
Numéro de commande: 6701537Commande d'un PC HP disponible le 27 mai avec la perspective d'un remboursement de 50 € et une remise de 5% en achetant sur le site.
Un service vérification qui n'en finit pas de vérifier on ne sait quoi... et le 08 juin le produit n'est toujours pas expédié alors que je l'ai commandé pour un anniversaire !!!
Résultat : perte de 75 € donc annulation de la commande et achat dans une boutique parisienne.
Si vous cherchez un site sérieux : passez votre chemin...
Avis écrit par filouxera le 02/03/2011
Numéro de commande: 13215465Les prix indiqué sur les sites de comparaison ne sont pas respectés (exemple : la CORSAIR cx430 indiqué à 37,95 alors qu'elle est à 39,80)
Avis écrit par m0un3 le 12/01/2011
Excellent magasin depuis plusieurs année je vais y faire des tours souvent j'ai refait 3 pc il y a souvent des ruptures de stock c'est bien dommage
jamais eu a faire au sav
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(1.25/5) 9 notes| Commentaires sur le site web | |
| Ergonomie | |
| Respect des délais | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
Mon historique
Derniers produits consultés
- Hitachi 2To 3.5" (HDS722020ALA330)à partir de 309,00 €
- INTEL Core Duo L2400 1.66Ghz BOX
- INTEL Core Duo T2600 2.16Ghz BOX
- INTEL Core Duo L2300 1.50Ghz BOX
- INTEL Core Duo T2300 1.66Ghz BOX
- INTEL Core Duo T2400 1.83Ghz BOX
- INTEL Core Duo T2500 2Ghz BOX
- Bewan Powerlan E200Maxx Duo
- INTEL Core Duo L2400 1.66Ghz
- INTEL Core Duo L2500 2Ghz
Dernières recherches effectuées
Afficher tout l'historique
Effacer mon historique
Commande passée le 13 décembre pour une livraison avant Noël.
Envoi du règlement le jour même. Le chèque arrive chez eux puis est transmis à Paris pour encaissement.
Chèque encaissé le 21 décembre.
Appel au service client le 27 décembre (j'aurai déja du être livré) qui me dit livraison possible fin de la semaine ou début de l'autre, si tout va bien.
Si j'ai la chance d'être livré, ce sera donc au mieux 3 semaines après avoir passé ma commande.
Ce marchand à véritablement la mentalité de la grande distribution et donc aucune considération pour ses clients.
Songez-y avant de vous décider, il est préférable de payer un peu plus cher et de faire confiance à des marchands sérieux. Si, si, il en existe!
Dernières nouvelles: je viens de recevoir un email, je dois être livré avant le 10 janvier! Hourra............ 1 mois après ma commande à moins qu'ils ne repoussent encore la date de livraison. C'est le père Noêl qui va être content!