L'avis des clients de Surcouf
751 avis de clients dont 7 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
Avis écrit par marcopolo7777 le 15/10/2009, modifié le 21/10/2009
Numéro de commande: 115633 le 15.10.2009Bonjour, Achat de la carte mère Asus M4A79T Deluxe proposé au prix incroyable de 106,99€. + de 40€ moins chère que les boutiques de la rue Montgallet. Il s'est passé à peine 10mn entre le moment ou je suis entré chez Surcouf et le moment ou j'y suis sorti. Bon déménagement à vous Surcouf.
Avis Ă©crit par Nico318 le 07/08/2009
Bon alors pour faire court, je cherchais une alim LC Power soit disant dispo dans un magasin très bien noté et m'étant cassé les dents j'ai commandé cette dernière chez Surcouf.Je regarde sur leur site et je constate qu'elle est dispo. Je la commande et choisis le retrait en magasin car les frais de ports sont bien trop élevés (bah oui les frais postaux c'est pas gratuit sauf exception...).
Paiement en ligne pour confirmer la commande et réception illico d'un mail confirmant qu'elle est bien enregistrée.
Moins de 48 H plus tard nouveau mail pour me dire que la commande est dispo au magasin de Daumesnil.
Je m'y rends aujourd'hui mĂŞme et retire ma commande en 5 min Ă peine.
Que du bon donc. Seul hic les frais de 2,09 € mais ça reste nettement raisonnable.
Commentaire sous réserve que l'alim fonctionne car l'emballage ne me semble pas neuf mais il sera toujours temps d'éditer si ça va pas.
Avis Ă©crit par Elrix le 25/06/2009
Beaucoup de critiques sur surcouf, mais je trouve que c'est un peu exagéré.J'ai du me rendre plusieurs fois au sav, c'est parfois long, mais je n'ai jamais eu de problème. Changement ou réparation sans problème (Mieux que beaucoup de chinois du coin)
Quand la différence de prix avec les autres magasins n'est pas énorme, je préfère finalement acheter régulièrement chez eux. Cela me dérangerait que ce superbe showroom disparaisse.
Un truc qui m'énerve : de nombreux clients viennent poser tout un tas de questions aux vendeurs pour finir par acheter ce qui est conseillé... chez les concurrents.
Je trouve ça nul.
Avis Ă©crit par bouboule le 24/04/2009
Voila, ma petite expérience sur surcouf daumesnil.Ca faisait longtemps que je n'y avais plus mis les pieds. Mais la je ne trouvais pas de HD4550 chez les petits chinois du coin.
Je me suis donc rendu Ă surcouf qui eux avaient bien des cartes HD4550. Comme je voulais une carte fanless, je demande donc au vendeur si la carte que j'avais prise, une powercolor hd4550 est bien passive: "bien sur me rassure t'il".
Une fois chez moi, en la déballant, je constate que cette carte est avec un petit ventilo de 6cm...
Ca m'apprendra Ă compter sur le conseil des vendeurs surcouf!
Avis Ă©crit par Spip72 le 15/04/2009
Achat aujourd'hui d'un logitech Z5500 au Surcouf du centre commercial de belle epine a Thiais (banlieue sud).Marchandise disponible comme indiquer sur le site.
Personnel agreable et disponible (le magasin etait vide lors de mon passage ca a du aider)
Gros avantage de pouvoir se garer tres facilement sur le parking du centre commercial.
On y perd l'esprit "rue montgallet" et le gros gros choix disponible dans le magasin de paris mais on peut se garer facilement, c'est a mon avis une excellente alternative juste pour cela.
Pas de soucis -> Note globalement bonne
Avis Ă©crit par Symoon le 12/03/2009
12/03/2009, 19h30, Surcouf Hausmann, je viens acheter un eeePc 901. Je souhaite m'assurer que le modèle que j'achète est précisément celui que je recherche, à savoir le EEEPC901-W051X.Rien sur le site, je demande à un vendeur pas loin des portables, qui consulte son intranet et me répond "j'ai ce modèle mais pas la référence exacte, je ne connais pas trop, il faudrait demander à un autre vendeur". Il m'édite quand même le papier pour acheter l'ordi.
Avant de payer, je vais me renseigner au retrait des achats. Là on me dit "désolé monsieur, je ne peux pas faire monter comme ça du stock l'appareil pour vérifier". Bon.
Je m'adresse donc à un vendeur clairement du rayon portables. Il voit le papier avec le nom de l'autre vendeur, le montre à un collègue, et ils tiquent: visiblement le vendeur qui m'a fait le papier ne fait pas partie du rayon portables. J'explique à nouveau mon souci de vérifier avant de payer qu'il s'agit bien de la référence que je recherche. Là le vendeur me fait "bon, ben puisque c'est machin qui vous a fait le papier, c'est lui qui va assumer". Il m'emmène revoir le premier vendeur en lui disant en gros "débrouille-toi". Bon.
Je ré-explique donc une quatrième fois que je veux juste vérifier un sticker sur l'emballage, et là le gars me répond "je ne sais pas, je ne connais pas ce rayon, retournez voir les vendeurs du rayon portables".
Sans un mot, j'ai fait demi-tour, j'ai déchiré le papier et je suis parti. J'ai autre chose à faire de ma soirée que de subir les vendeurs qui ne veulent pas bosser, et dont les conflits d'intérêts passent visiblement avant le client. Tant pis pour l'ordi, tant pis Surcouf pour mes 350 euros.
A part ça c'est la crise !
Avis Ă©crit par boomerang92 le 04/11/2008
Experience horrible....Un bazar dans ce magasin, des vendeurs débordés et en nombre tres restreint, jamais disponible, pas aimables ni vraiment compétents, certains prix sont pas affichés sur certaines boites ...
Les clients aussi sont désagréables....
Magasin champion des queues : 1ere pour avoir un conseil, 2eme pour retirer un bon, 3eme pour payer, 4eme pour retirer un produit, 5eme pour un contrôle à la sortie par des malabars désagréables
Et malgré tout ça, y'a du monde, incompréhensible...
Avis Ă©crit par bozbomb le 25/07/2008
Je connais ce Surcouf depuis des années, j'evitais d y aller avant a cause de leurs vigiles trés desagréables, de leurs vendeurs pas trés accueillants et de leur systeme de validation des achats à la sortie du magasin (par les fameux vigiles).Mais depuis quelques mois il y a eu un sacré menage de fait et j y vais maintenant volontier si je ne trouve pas chez les petites boutiques ou si les prix sont competitifs. il n y a plus ce systeme de tamponnage des factures, et les vigiles font leur boulot comme il faut et avec politesse (terminé les zorros de l'ancienne epoque).
J'ai pu rendre un clavier 1 jours aprés l'avoir testé chez moi, il ne me convenait pas et il a été repris sans soucis contre un bon d'achat.
Seul bemol : le systeme de queue a la caisse : faites une seule queue en serpentin qui dessere toutes les caisses SVP ! systeme présent partout au japon pour une bonne raison : chacun passe son tour suivant son ordre d'arrivée et non pas "croisez les doigts pour qu'il n y est pas un soucis a la caisse ou vous etes et qui vous fera perdre 15 min pendant que des gens arrivés aprés vous, passe avant vous aux autres caisses."
Avis Ă©crit par ptitnew le 21/07/2008
C'est un supermarché de la micro ....quand on achète ses tomates en supermarché on trouve jamais personne pour nous expliquer comment les préparer ! et bien là c'est idem ....
Au moins les prix sont justes par rapport à ceux annoncés sur le site et ça c'est pas le cas des boutiques de la ruelle.
Et chez eux les produits sont visibles et le magasin très grand offre un large choix.
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis Ă©crits au cours des 12 derniers mois :
(3.50/5) 7 notes| Commentaires sur le site web | |
| Ergonomie | |
| Respect des délais | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
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Prix sur le site à jour et identique en boutique. il manquait l'alim en 650W le jour où je suis allé à Belle épine, mais j'étais chargé pour entrer l'acheter sur Daumesnil.
Le suivi des stocks est facile via le site internet.
Manque quand même la présence de certaine marque que l'on retrouve chez les concurrents.