L'avis des clients de Rue du Commerce
875 avis de clients dont 74 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
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Avis écrit par nonotravel le 25/07/2002
je commande sur le site une super promo (une Pinnacle DC50 qui est une carte d'acquisition video braodcast donc pro- carte un peu ancienne mais facturée 17500 FF à l'époque, donc reste une bonne affaire si on vous la propose à 225 euros !!!!!) j'aurais du me douter de l'arnaque l'affaire était vraiment trop bonne !!!
je recois tout le bon de commande la facture etc... tout en ordre rien à redire !!!
un colis arrive quelques jours après, et dedans : une vulgaire DC10+ qui est une carte amateur BAS DE GAMME
25 coup de tel + tard (et environ 25/30 euros de telephone sur leur ligne payante) on me demande de renvoyer la carte pour échange - ce que je fais...
3 semaines après (et encore 25 euros de téléphone) on m'annonce que la bonne carte n'est plus disponible et que je vais être remboursé....
je suis effectivement remboursé quelques jours après, mais ne sont pris en compte dans le remboursement ni les frais de retour en recommandé (9.50 euros) ni les frais de téléphone sur leur hot line....
environ 50 euros au total de frais pour une carte jamais recue, 5 semaines de baston au phone sans jamais pouvoir joindre un responsable..... bref PLUS JAMAIS.....
Avis écrit par moreauvincent le 23/07/2002
J'ai passé une commande chez eux... mais problème ! ma commande a été expédiée en 2 fois.Je n'ai JAMAIS RECU ma première livraison. (c'est la poste qui a égaré le colis !!!)
LAISSEZ TOMBER LES MAILS !!! ils ne répondent plus et concernant l'attente pour les joindre par téléphone j'ai abandonné apres 20 minutes d'attente (0 891 700 100 avec 0,22 euros/min) soit 4.4euros en plus sur ma commande
Le plus simple pour les joindre.... allez sur les pages jaunes 'rue du commerce' a saint ouen et les contacter en direct !
Je me suis déplacé sur le site (rue glarner) l'équipe est sympa jeune et motivé mais pour les joindre.... c'est dur !
C'est triste mais c'est comme ça !
Avis écrit par munch60 le 22/07/2002
Excellente boutique en ligne.A mon humble avis , je les trouve beaucoup plus performent que CDiscount par exemple...
Ils sont rapide dans l'ensemble et leur prix correcte... meme si ca ne vaut pas la rue montgallet 8)
Par ailleurs, j'ai eu a faire a leur SAV... et la encore niquel J'avais acheté un HDD 40 Go (il y a un an) IBM et ma carte mere ne le supportait pas. Ils m'ont fait l'echange avec un 30 Go (supporté par ma carte) et m'ont REMBOURSE la difference... Pas d'avoir ni rien, mais un vrai rembroursement de la difference...
donc :D :D
Avis écrit par jacenty le 22/07/2002
A eviter!!!!3 mois pour rembourser un produit reçu en panne et en plus seulement suite à une plainte au Tribunal.
Pour un remboursement de 400F j'ai depansé la même somme pour les lettres recomm. AR et communications téléph. Il faut être con.....
Avis écrit par cmoijb le 10/07/2002
commande bien proteger et delais respecter mais je crois qu'il n'ont pas de pub a faire on les connait .... :)
Avis écrit par benjamin31 le 10/07/2002
J'y ai commandé le JukeBox 20 Go Recorder, qui m' a été livré au bout d'un gros mois alors qu'il n'a pas cessé d'être marqué disponible :/ , et donc livrable en 72h !!!Je vous passe les divers mails que j'ai envoyé pour m'inquiéter des différents reports de livraison, pour diverses raisons tordues (indisponibilité, changement de plateforme de livraison, ...).
Pour info, je n'ai correspondu que par mail. Je n'ai pas utilisé la Hotline ce qui n'aurait sans doute servi qu'à enrichir FT.
Ps : J'avais reussi à saisir une promotion qui n'a pas durée (moins de 400€). 8) 8) 8)
Avis écrit par fab2 le 03/07/2002, modifié le 10/07/2002
: super mauvais en sav: ils perdent tous ce que vous leur envoyez, meme les colis en retour sav; sauf les cheques qu'ils savent bien encaisser .Boutique a prohiber et à ne pas recommander pour leur mauvaise foi et leur sens du commerce innexistant .pour moi ce sont des arnaqueurs de folie tant qu'il y aura des pigeons comme nous ils en profiterons evitez cette boutique Avis écrit par freeddee le 03/07/2002
J'ai passé plusieurs commandes chez eux depuis novembre 2001 pour du matériel informatique et photo, et j'ai toujours été ravi de leur prestation : suivi de commande en ligne, mail signalant l'envoi su colis etc ... :)
Avis écrit par raton le 30/06/2002
...pour ma premiere commande j'avais sélectionné un ventilateur pour proc.....j'ai payé par cheque et ait été débité alors que je n'avais rien reçu aprés deux mails d'incompréhension ... le site me répond qu'ils n'ont plus ce ventilateur en stock ( c pas possible y marchent sur la tete ou quoi )...mon dernier mail a été pour demander mon remboursement....pour ça aucun probleme !!!!
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(1.75/5) 74 notes| Commentaires sur le site web | |
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Délais de livraisons corrects.
Site agréable.
Pas eu l'occasion de tester le sav, certains -à en voir les apréciations et certains échos sur des forums fr- on qqs problèmes avec celui-ci, prudence donc avec RDC qui reste un des plus grands sites de vpc dans ce secteur en Fr.
Je ne commande plus en raison des prix inférieurs que l'on peut trouver ailleurs pour un service équivalent ou supérieur.