L'avis des clients de Rue du Commerce

864 avis de clients dont 65 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.

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Premier achat chez ce magasin, et surement le dernier.
Sur les délais de livraison, pas de problème : commande le samedi par chèque et réception le jeudi du paquet en colissimo suivi.
Mais l'esprit vendeur du magasin pas terrible : j'ai commandé pour tester un boite de 50 cd verbatim, il me fourgue une box complêtement explosées (les cd n'étaient pas abimés). Je comptais la virer une fois les cd gravés mais quand même, s'ils mettent dans les commande en lignes tout le matériel qui est endommagé... bonjour l'esprit commercial et adieu.

GaD60

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Quel enfer !! les délais sont horribles : 7jours pour une carte mère livrable en 2j !!
Le SAV est lamentable : il réponde au mail une fois sur dix, quand ils veulent bien répondre

Le bouquet : je leurs ais renvoyé une carte mère, cinq jours après réçeption je leurs demande pourquoi rien ne bouge, et il me disent qu'il manque un petit bout de carton!!! D'une ils auraient pu me le dire par eux même et de deux une histoire de bout de carton...!!!

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Après avoir commander et effectuer le réglement CB sur le site je recois un mail qui me demande de renvoyer des pièces justificatives:
"Nous attendons réception d'une copie d'une pièce
d'identité ainsi que d'un justificatif de domicile pour
valider votre commande".

J'étais en congés sans scanner et fax à portée de main. J'ai donc, en retour de mail, annulé la commande.

Et là, c'est vraiment étrange je n'ai jamais eu de nouvelle de ce mail. Le JukeBox est arrivé alors que la commande était annulée !!!

Reproches:
- Tromperie sur les conditions de vente (ou alors c'est bien caché)
- Comme beaucoup de VPcistes: Pas de retour des mails (surtout pour contestation)

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Pas trop cher
Le web site est bien contruit
Delai: J sais pas.. pas encore rescu mes colis..
Pour contacte avec leur email.. hmm.. pas possible.
Confiramtion d'identite: (ca duree 1 jour)

bref.. pas mal, mais je n'a pas encore recu mes colis... apres 1 semain..

Vous avez passé cette commande le 16/07/2003
Ordre d'expédition transmis - Expédition imminente
Kit Oreillette d'origine NOKIA compatible tout mobile NOKIA HDC-5 1 Ordre d'expédition transmis le 18/07/2003
8310 Bleu marine NOKIA 8310-Bleu 1 Ordre d'expédition transmis le 18/07/2003

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alors la je crois que c'est un record!

7 jours , oui vous avez bien lu 7 jours pour envoyer un clavier qui selon le site aurait du etre chez moi en 48h

Un seul point positif : je n'y retournerai plus jamais :D

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Deux achats en un an : une mallette pour ordi portable et une barrette de mémoire vive : emballage impec., délai correct. L'information par mail est claire, le site bien conçu avec possibilité d'annulation de commande.

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Juste une petite chose : essayez de contacter la hotline... BON COURAGE!!!!

Les délais de livraison ne sont pas respectés.

Ils demandent des justificatifs de domicile et d'identités : j'ai dû leur faxer plusieurs fois avant qu'ils soient pris en compte. Bonjour l'organisation!!!

Néanmoins, vous pouvez commander chez eux si ça ne vous dérange pas d'attendre 6 mois avant de recevoir votre commande (dans quel état?)...

SUITE DE MON AVENTURE:
Après avoir demandé où en était ma commande (car marre d'attendre) je reçois un mail précisant que ma commande a été expédié mais que la poste a du retard donc ça pourrait être long.....

Hier (une semaine plus tard) je reçois un mail pour me dire que ma commande va être expédié aujourd'hui.......

Ils mentent donc aux réponses qu'on leur pose pour faire patienter un peu mieux les clients!!!!

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J'ai payé mon lecteur disquette plus de 50 euros, oui vous ne revez pas, par une simulation d'achat, j'obtient 21 euros et quelques, mais en vrai et après avoir valider l'achat (tu m'etonnes...) je découvre que je paye plus de 30 euros la "charte contrat or", alors je cherche à les contacter par e-mail ET par telephone, et depuis toujours rien !
Comme cela est dit plus haut, ça nous rappel singulierement perenoel.fr...

Alors:
Hotline: 0/10
Service client: 0/10
Prix annoncés: 9/10
Prix réels: -10/10 !
Solidité des cartons d'emballages: 0/10
(pour une carte mère ça la fou mal...)
Bombardage de publicités par e-mail: 10/10

enfin
Se moquer des gens: 10/10

Pour ceux qui cherchent une vente en ligne serieuse je vous conseil eurisko.fr, j'en suis trés content !

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Des prix plus que correctes ,des promotions des offres regulieres(quotidiennes) tres interessants, font pour un majeur des sites marchands info.
Je n'ai eu encore au bout de 7 8 achats aucun probleme de livraison , de SAV ou autre !

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J'ai commandé un boîtier et des enceintes chez eux fin juin et j'attends toujours la livraison !!!
De plus, on ne peut pas les joindre par e-mail d'où l'obligation de téléphoner (et donc de les payer un peu plus...) pour avoir des nouvelles ou des explications.
Bref, même si les prix sont bas, ils ne justifient en rien le choix de cette boutique.