L'avis des clients de Rue du Commerce

864 avis de clients dont 65 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.

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Ils sont têtus.
Ma commande comprend, entre autre un kit évolution (boitier + carte mére + processeur + ventilo + pâte thermique).
Je reçoisla pâte thermique puis le boitier et enfin la carte mére (3 envois à quelques jours d'intervalle) Par contre la date de livraison du processeur et de son ventilateur étant sans cesse repoussée, j'ai annulé la commande de ceux-ci.
Aprés un coup de fil, ce jour, à leurs services (20 mn d'attente), il m'est répondu que processeur et ventilateur font partie d'un pack et que le fait d'annuler cette partie de la commande m'oblige à renvoyer les éléments déja reçus.
J'ai proposé de conserver le boitier, la carte mére et la pâte et que le prix me soit réajusté comme si j'avais commandé ces éléments séparement.

La réponse a été négative.

Je renouvelle ma demande de maniére plus formelle:
En kit évolution boîtier M320 + carte mére K7S5A/lan-pro + Artic Silver = 44.47 + 27.67 + 3.52 = 75.66 euros.
Séparément boîtier M320 + carte mére K7S5A/lan-pro + Artic Silver = 67.95 + 38.70 + 5.95 = 112.60 euros.

Pris séparement les éléments sont donc plus chers de 36.94 euros, somme que je leur propose de me prélever en réajustement du prix.
Evitant ainsi un envoi de leur part, un renvoi de mon côté, une nouvelle commande et enfin une réexpédition des produits que j'avais déja en ma possession!
Un pack est un pack, mais bon, en toute logique...
Ben non, puisqu'on vous dit que c'est un pack.
J'ai tout renvoyé et commandé ailleurs.

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Hello à tous

pour ma part ce sera court ; pour vous dire que je dois être quelqu'un de très chanceux car j'ai actuellement passé au moins 13 commandes et à ce jour je n'ai jamais eu de souci si ce n'est que les délais peuvent varié . Mais il faut dire aussi que ça n'a jamais été bien méchant . Pas à faire non plus au SAV !
Les emballages sont correct. Et la chose la plus importante est que je ne commande jamais , mais alors jamais si le produit n'est pas dispo .
Pour les prix et étant à 70km de paris , pour moi ils sont correct .
En conclusion : pourvu que ça dure ....

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j'ai fait plusieurs commande sur rdc qui se sont bien passé mais pour la derniere j'ai l'impression qu'ils se moquent du monde .
j'ai commandé un appareil photo ixus400 le 6 juillet duree de livraison sur le site 10 a 15 jrs nous sommes le 12 aout et toujours rien impossible de les avoirs au tel je n'arrive pas a annulé ma commande a partir de la gestion des commandes et puis j'apprend sur d'autre site que canon est en rupture pour ce modele mais aucune information de la part de rdc manque de transparence totale.
et lorsque vous laissé un avis sur un produit mais que vous critiqué un peu le service le commentaire n'est meme pas pris en compte merci le webmaster.
alors j'attend toujours ma commande et en plus le prix de l'appareil a baisse je le voie maintenant a 499 euros sur d'autre site

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bien j'ai commandé un lecteur DVD le 30 juillet a l'aube prix payé 199.95, bie nsur en stock... Le lendemain soit le 31 juillet le prix était de 198 ...Je ne l'ai reçu que le 6 aout... Un pack de cd a graver , meme jour soit le 30 juillet reçu le 5 aout...Sur 6 cd gravés 4 à la poubelle inutilisables..
Essais de prises de contact phonique ( 8 fois) a chaque fois tous les opérateurs etaient occupés ( sans doute par des clients satisfaits...) Leur faire un mail = impossible... Je ne fais qu'ajouter ma pierre à l'édifice...( ou à la ruine) en tous les cas bon courage à ceux qui persisterons à acheter chez ces gens là

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Les prix font partis des plus bas, et puis ils remboursent la difference si on trouve moins cher ailleurs (jusqu'au 31/08)
Ja comander tout les composants nécessaires au montage d'un PC, et j'ai été livré dans les délais, ou presque car il y avait des grèves de la poste.
Mais sinon, le site est interressant, et propose une bonne garantie.
Je pense que LDLC est plus sérieux, mais plus cher...
A vous de voir!!

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:/ g commandé un disque dur et de la ram; d'une part les délai de livraison ne sont pas respecté: 1 semaine de retard par rapport au délai annocé sur site ((en sachant que produit était soi disant en stock). D'autre part le SAV est injoingnable par téléphone!il m'a fallu une heure pour les joindre suite a une erreur de reference que g constaté dans le suivi en ligne!

Cependant, les produits étaient bien emballés, et ils sont polis comme des portes de prison.

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Premier Achat en mai 2003 : Un X's Drive 2 avec un disque de 20 giga valeur 1500F

Dés la mise en route, l'alimentation rend l'âme.
RueDuCommerce me propose de lui renvoyer le tout (alimentation + X's drive) à mes frais en colis sécurisé.
Je lui rétorque que l'alimentation incriminée doit valoir en gros une trentaine de francs, et qu'il n'est peut être pas utile de sponsoriser Colissimo. En plus je pars en vacances et j'ai besoin de mon disque. C'était fin mai j'attends toujour la réponse.

Deuxième achat 17 juillet 2003 : Une carte USB 2, 5 ports externes
.
Information sur le site lors de ma commande : Expédition sous 4 à 10 jours

Le 20 juillet je consulte mon suivi de commande: RueDuCommerce sera livré le 25/07. Nous serons encore dans les 10 jours...

Le 25 juillet, je consulte mon suivi de commande. Cette fois, la carte est en commande auprès de fournisseur.Il n'y a plus de date prévisionnelle de livraison. Nous ne serons bientôt plus dans les 10 jours. Nous avançons à reculons.

Le 31 juillet (Aujourd'hui) Les choses n'ont pas évoluées. Toujours pas de dates prévisionnelle.
Nous ne sommes plus dans les 10 jours. Nous n'avançons plus du tout.

Par contre si vous faite l'essai de commander cette même carte, RueDuCommerce, annonce TOUJOURS une expédition sous de 4 à 10 jours.

Conclusion : Site peu sérieux, pas de suivi, et comme il faut être correct je dirais qu'ils prennent les consommateurs pour des "bênets", mais ce n'est pas vraiment le mot que j'ai à l'esprit...

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J'aurais du écouter les nombreux avis négatifs que j'ai eu à propos de ce site...
Entre les nombreux emails restés sans réponse et les coups de télephone facturés 0,22 euros la minute pour lesquels je n'ai jamais eu d'interlocuteurs, je vous conseille d'éviter à tout prix ce site...
Résultat, j'ai fini par annuler ma commande.

C'est malheureusement à cause des services clients lamentables comme celui de ce site que les sites marchands de la toile ont mauvaise réputation, et c'est bien dommage, car je reste persuadé qu'il y en à des bons...

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j ai commande une premiere carte graphique et apres 2semaine d attente elle m arrive cassee. je la renvoi a rdc et 2semaine plus tard il m en renvoit une autre d un prix inferieur. ils me la rembource en bon d achat. la je commande une carte graphique plus puissante le 05/07 mais elle ne sera en stock que le 21/07. le 21/07 je vais sur le site et la dasn ma commande "produit obsolete, veuillez en choisir un autre". la j appelle le sav (pas de mail car j aurais pu tjrs attendre une reponse) et la il me disent qu ils n en recevront plus jamais (+-pour mots)"on y peut rien si on en a plus c est tout tant pis pour vous choississez en une autre"

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:) Cela fait 3 ans que je commande des articles sur ce site: 3 PC, un TRV22, etc... Je n'ai jamais eu de probleme, le tout etant de n'etre pas trop pressé parfois.... ;) Je recommande donc d'acheter sur ce site !