L'avis des clients de Pixmania
979 avis de clients dont 70 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
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Avis écrit par bor le 10/12/2004
je pense recommencer car aprés 3 commandes (assez élevées avec une chaine home-cinéma complète et pas une simple xd card ou sd ....) avec 2 autres collègues, il n'y a jamais eyu de problème délais raisonnables
emballages parfaits (encore que choisir L a Poste c'est risqué...)
matériel reçu neuf parfait état et même avec une surprise (+ haut de gamme...)
prix largement compétitifs (pas sur tout...)
attention cependant aux périodes de fêtes...
Avis écrit par rv63380 le 10/12/2004
Bonjour Achat pour la deuxieme fois :
cette fois ci commande camescope Lundi réception Jeudi.
Parfait
RV
Avis écrit par pallastunturi le 06/12/2004
Deux achats effectués:- un APN Ccanon Ixus 430 + carte CF en juin 2004
- un smartphone P910 en décembre 2004
Les articles étaient indiqués en stocks et ont été livrés dans les 5/6j suivant la commande.
Support client par mail réactif : réponse en moins d'une heure !
Avis écrit par Titidlr le 27/11/2004
J'ai commandé de nombreux articles sur ce site (APN, lecteur MP3, carte CF) et j'ai conseillé ce site à de nombreux proches. Aucun problème n' a été rencontré. Livraison dans les temps avec du matériel en parfait état. Je recommande vivement ce site...
Avis écrit par golf80 le 26/11/2004
Mon expérience avec Pixmania a été excellente.Je commande un appareil photo numérique le jeudi soir sur pixmania (site sur lequel il est le moins cher).
Le mardi matin le facteur me l'apporte en état de marche, avec un cadeau (pas grand chose) : une sangle aux couleurs de Pixmania.
Ayant opté pour le paiement à la livraison je n'ai eu aucun soucis.
Un ami à commander aussi sur ce site sans aucun problème.
Avis écrit par bakari le 16/11/2004
La qualite du service est mauvaise, très très mauvaise.Je regrette amèrement de ne pas avoir découvert ce site plutot. J'aurais éviter de me fourvoyer.
J'ai acheté un appareil photo avec une carte memoire CompactFlash. J'ai recu une carte SD a la place. J'ai été obligé de retourner par la poste et à mes frais la dite carte. J'ai recu une semaine plus tard un email m'informant que le produit avait effectivement "un défaut". Merci Sherlock! Ce n'etait pas un defaut mais le mauvais produit. Ils se proposaient de me rembourser le produit via ma carte de crédit. J'ai répondu que ce que je voulais c'était le produit commandé et le remboursement de frais de transport additionel. J'attends toujours la réponse 15 jours plus tard.
Je trouve leur démarche commerciale pour le moins suspecte et si ce n'est frauduleuse tout au moins extrêmement limite.
Aucune différence de prix ne justifie d'acheter chez eux malgré l'avis précédent qui ne précise bizarrement pas les raisons d'un 5-étoiles
Avis écrit par stan24 le 29/10/2004
:) Super boutique, je la recommande à tous le monde!!!
Avis écrit par Jaune Travolta le 14/09/2004, modifié le 27/10/2004
service achat : nickel avec le retrait a un point relais, moins de 18h apres la commandeSAV : le PLUS MEDIOCRE que je connaisse
j'ai acheté un APN nikon qui avait 5 pixels defectueux;
j'y retourne le lendemain pour faire un echange : il faut attendre minimum trois semaines pour en avoir un autre me dit on...
Achetez en un autre, vous l'aurez demain et vous recevrez le remboursement du defectueux d'ici 10 Ã 14 jours au grand maximum me dit le vendeur
mais bien sur ! cela fait 20 jours que j'attends, et je leur ai envoyé au moins 10 mails....
et y'a encore pire !
lorsque j'y suis retourné pour recuperer le nouveau, avant de payer, je l'ai essayé sur place : defectueux (1 pixel mort).
Le vendeur me demande de remballer le paquet comme neuf et le remet avec les autres pour les prochain clients.
J'en essaye un autre : defectueux (1 pixel mort); encore un ! Toujours pareil, il le remet avec les autres articles a vendre.
le troisieme avait l'air d'aller, en rentrant chez moi, y'avait un pixel mort aussi... mais je l'ai gardé, faut dire que je n'avais pas vraiment le choix, je ne pouvais pas me permettre d'en acheter trois et de leur faire un pret de 500 euros à 0% sur une periode encore indeterminée !
Il faut croire qu'ils prennent vraiment les gens pour des cons ! Remettre en vente des articles qu'ils savent defectueux est plus que déplorable, pour le client, c'est aussi irrespectueux ! Dire que leurs publicités envahissent les staions de metro ! hahaha, j'ai envie d'y ajouter "SAV pourri, A EVITER !"
Cela fait 7 semaines que j'attends mon remboursement...
hier, je vais au point de vente, je fais un scandale à la boutique, 10 personnes dans la file d'attente.
Il me passe un telephone... soit disant ils m'ont deja appelé et ils m'ont déjà donné leur accord... ben voyons... ils me promettent de faire le necessaire au plus vite...
Une demi heure apres, je recois un mail afin de m'annoncer le remboursement que je devrais recevoir...
Ce matin, je vais sur ma boite aux lettres... un nouveau mail : "nous vous envoyons un cheque de 224 euros, merci pour votre fidelité...." Surtout qu'ils me doivent 233 euros !
ca y est ! 9 semaines apres, je recois un cheque de....
223.99 euros !
J'vous laisse faire les calculs, c'est lamentable.
Conclusion : pour faire l'échange d'un article defectueux à l'achat : en acheter un deuxieme et attendre 9 semaines pour se faire rembourser le premier.
Avis écrit par milhom le 19/10/2004
Je confirme les derniers avis lus sur le site à savoir que le service après-vente est lamentable et la vente douteuse.En effet, j'y ai commandé un camescope numérique tout à fait sérieux. Je l'ai reçu dans les 48h conformément à ce qu'ils annoncent, cependant, dans l'emballage postal parfaitement clos, la boite de mon appareil avait, elle, été ouverte et il y manquait le CD-Rom, le code d'enregistrement du logiciel avait également déjà été utilisé sur le site du constructeur.
Je leur ai donc retourné et cela fait maintenant un mois que j'attend et que malgré mes réclamations, ils ne font rien et justifient ce retard par le délai d'expertise chez le fabricant.
Etant donné la fiabilité des contrôles qui les a conduit à m'envoyer cette boite déjà utilisée et les autres commentaires que j'ai pu lire ici, j'ai de gros doutes sur ce qu'ils me racontent. Ils ne me racontent d'ailleurs pas grand chose et j'ai vraiment l'impression qu'ils se fichent de moi.
Après de nombreuses commandes sur internet et des sites variés j'ai souvent eu des problèmes de retard mais qui peuvent se justifier. Par contre, c'est la première fois qu'on m'envoie du matériel d'occasion et que l'on refuse de me l'échanger alors qu'il est disponible en stock (reste à savoir dans quel état ?)
Je déconseille donc vivement les achats sur ce site !
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(1.75/5) 70 notes| Commentaires sur le site web | |
| Ergonomie | |
| Respect des délais | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
Mon historique
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c'est con qu'il n'y est pas 0 étoiles car c'est ce qu'il mérite! Produit livré en retard à leur "point retrait"!!! et en plus c'est facturé 9Euros alors qu'avant c'était gratuis. il pourait au moin livré à l'heure (surtout quand il font de la pub pour leur "rapidité" partout!!
En plus infos contradictoire entre le point retrait et le service client! résultat perte pour moi de 129Euros !! (impossible de modifier une adresse de facturation quand le produit est payé et impossibilité d'entrer des adresses de facturation à l'étranger (par le site ou par le service client) donc impossibilité de faire des BON DE DETAXE POUR L'ETRANGER !! ! ! ! bien qu'ils disent qu'ils peuvent sur leur site (donc oui il peuvent mais il ne peuvent pas mettre la facture à l'adrese à l'étranger donc a la douane ca passe pas....) En plus mon produit avait été ouvert ????? Donc 129Euros de perte, retard. colis ouvert, je trouve que ca fait beaucoup pour une seule facture! Jusqu'ici content de leur service (4 grosse commandes passé) je m'appercois que dès qu'il y a un pépin c'est foutu il s'en contrefoute! En plus le prix était plus bas chez LDLC (mais j'ai pris pix pour la "rapidité" de livraison) et le lendemain moins cher chez surcouf! Le service n'est plus là , la rapidité non plus, le prix encore moin.... à évité maintenant.