L'avis des clients de PC-Look
289 avis de clients dont 2 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
Avis écrit par Le-Psy le 04/09/2006, modifié le 20/07/2007
Ma petite histoire...je commande, par erreur, de la RAM Corsair DDR 550...je m apercois de mon erreur, 2 heures apres l envoi du colis (c est balot :p)
Ni une ni deux a la reception de celui ci, je demande un bon de retour (droit de retractation), qui m est accordé en 5mn.
Colis renvoyé, recu par PC-Look, et obtention d un bon de commande dans les 3 jours (apres demande pour savoir ou cela en etait).
Par la suite, 10j de problemes afin d utiliser celui ci (235€ environ).
Malgré le fait que mon bon avait été credité a mon compte, pas possible de commande quoi que ce soit, dans la mesure ou celui ci n apparait pas lors du paiement :S
Apres 10j et 4 mails au SAV (qui me renvoi toujours la meme reponse), le vendredi 1er Septembre, mon bon fonctionne pour de la Ram et comble du miracle, je recois mon colis le Samedi 2.
Cela a ete difficile, mais finalement, ce site est tres correct et professionel.
A recommander a tous, pour un achat de confiance.
MAJ: Une grosse commande supplémentaire et ma foi, ils sont toujours aussi efficace. Je disais donc, commande d'un Stacker 831, soit un gros carton en vu. Celui-ci était dispo de suite et par sécurité, envoi par UPS.
Commandé le dimanche, arrivé le mardi dans la matinée.
Que demander de plus?
Je ne peux que continuer à recommander ce site.
Avis écrit par R.one le 05/07/2007
Bonjour a tous,J’achète depuis assez longtemps sur internet, mais je n'avais encore jamais laissé de commentaire, pourquoi me direz-vous ? Et bien pour la simple et Bonne raison que c'est la première fois que les avis des consommateurs n'allaient pas totalement dans le sens de ce qui était dis sur Rue-hardware.
Je m'explique, je cherchais un écran Samsung 20" Syncmast 206bw à acheter, je consulte les prix ainsi que les avis des consommateurs et la… Bonne surprise je tombe sur pc look. Apparemment une Jeune boutique qui démarre plutôt pas mal sur le net, je vois que leurs colis sont soignés aux dires des commentaires de l’époque sur ce site, donc je décide de l'acheter chez eux et de faire marcher cette nouvelle entreprise.
3 jours plus tard je reçois mon colis, mais quelle ne fut pas ma surprise en voyant que le colis était seulement protégé par le carton d'emballage de l'écran, qui bien sur avait subi les coups dans tous ses transports (tout le monde connais ces cartons à peine plus épais qu'une feuille).
Enfin bon passons les préjugés du colis et intéressons nous au produit lui même, et la en le déballant c'est le Drame. Des bruits de vis et de composants qui se trimballent dans la carcasse de l'écran. Donc appel du SAV pour la reprise de l'écran et le remboursement. Numéro de retour dans les deux heures qui suivent.
Donc pour résumé, boutique qui a bien ses produits en stock et des délais de livraisons corrects. Mais s'il vous plait quand vous savez que vous envoyez un produit fragile. PROTEGEZ LE !
Avis écrit par yakmail le 01/07/2007
J ai commandé un boitier ATX d une valeur de 59€ et environ 17€ de port.L emballage etait correct mais malheureusement quand je l ai ouvert j ai eu la mauvaise surprise de voir le panneau avant detache avec toutes les fixations plastiques cassees ! :(
J ai aussitot appele PC-LOOK qui m a dit de regler le probleme avec la poste ( ...) c est ce que j ai fait mais c est vite devenu tres enervant quand on m a repondu que c etait la faute de l expediteur qui avait mal emballe le produit.
Bref, je suis vite devenu une balle qu on envoie d un cote et de l autre !
Ca s est termine par j ai du renvoyer a mes frais environ 25 € en AR le boitier qui me fut parvenu la semaine d apres !
=> en resume au bout de 3 semaines j ai recu le meme boitier avec les fixations recollees !!! et j ai debourse 59€ pour un boitier que je vais me debarasse et quasiment autant en frais de port !
NB : les achats sur internet ne sont pas censes etre plus rapide et economiques ?! ^^ En tout cas 2 conseils eviter PClook car pour les joindres c est pas evident et ... la poste car .... ils s en foutent royal !!!
Avis écrit par kremvax le 13/06/2007
J'ai acheté un ordinateur portable chez eux, et tout s'est passé nickel, livraison dans les temps, paquet en bon état etc. J'achèterai probablement à nouveau chez eux.
Avis écrit par aforne le 31/05/2007
Numéro de commande: 268670 du 26/05/07 et 252129; 253850 du 29/03/07Après plusieurs commande sur ce site j'étais très satisfait, mais parce que forcement il y a un mais !
mes 2 dernières commandes se sont très mal déroulé et surtout au niveau des relations clientele: je conçois parfaitement qu'un soucis de livraison puisse arriver mais pour moi c'est inadmissible de se permettre d'être audieux avec ses clients !
pour eux un colis envoyé est considéré comme plus a leurs charge peu importe qu'il arrive ou pas !
bref bon site bon produit mais seulement si tout se passe bien en cas de probleme ca se gate !
Avis écrit par leonancy le 09/05/2007, modifié le 22/05/2007
Numéro de commande: 248931 du 16 Mars 2007Probléme résolu par l'octroi d'un bon d'achat du montant facturé, aprés l'envoi d'une lettre recommandée. J'aurai préféré un remboursement, mais ne soyons pas trop exigeant.
Avis écrit par vinvin67 le 17/05/2007
J'avais passé plusieurs commandes sur ce site sans poster de commantaires. Cette boutique n'as pas de defaut à part les pages des produits un peu charger. Les délais sont respecter et on reçoit toujours une réponse si on rencontre un problème ou pour une question. Niveau SAV je n'ai pas tester je n'ai jamais eu de problèmes avec les produits
Avis écrit par dashel le 06/05/2007
J'ai commandé à PCLook un disque dur et une orreillettele lundi et je l'ai reçu le samedi et tout était en parfait état, j'estime donc pouvoir dire que ce magasin est excellent et que je repenserai à eux si je dois de nouveau acheter du matériel informatique sur internet.
Avis écrit par coxinol le 02/05/2007
Commandé un Core 2 Duo E4300 chez PC-Look le mercredi, arrivé chez moi le lundi par Colissimo.Envoyé un mail le vendredi pour connaître la date d'expédition, réponse quasi-immédiate du service clients (merci).
Aucun problème de commande ou de livraison.
Je reviendrai.
Bonne boutique, recommandée.
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(4.00/5) 2 notes| Commentaires sur le site web | |
| Ergonomie | |
| Respect des délais | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
Mon historique
Derniers produits consultés
Dernières recherches effectuées
Afficher tout l'historique
Effacer mon historique
pourtant bien utile pour de la vpc ! 8) ), prix très souvent compétitifs (mais parfois carrément bien plus élevés que les concurrents), frais de livraison raisonnables, bon emballage, un choix terrible, traitement rapide, service commercial réactif, possibilité d'être prévenu lors d'une dispo ou changement de prix, disponibilité clairement annoncée, détail de la commande en ligne, état et suivi car envoi en colissimo suivi, bon arrêtons là les éloges ...
bref en clair : que du bon ! :D :D
Il est même possible de modifier une commande passée (oubli d'un produit dans mon cas) ;)