L'avis des clients de PC-Look

289 avis de clients dont 3 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.

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2eme commande les produits sont envoyés très rapidement et sans emballage superflu.

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J'ai commandé chez eux un boîtier Antec pour mon nouvel ordinateur le 7 avril. Ils l'auraient envoyé le 14 (déjà cinq jours de retard pour un produit en stock) sauf que coliposte ne l'a jamais reçu! Jamais de réponse au mail, j'ai réussi à avoir une fois qqu'un au tel qui parle comme s'il était sur son lit de mort (on n'entend strictement rien) tout ça pour qu'on me dise d'appeler dans quelques jours... Depuis deux jours plus personne ne répond au téléphone encore moins au mails (nous sommes le 23 avril!)... Ils n'ont bien sur pas oublié de débiter ma carte bancaire! Très déçu!
PS J'ai évidemment reçu tous les autres composants de l'ordi commandés bien plus tard

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Numéro de commande: la dernière : 358490

Bonjour,
cela fait bientôt 6 ans que j'achete des produits sur pc-look.com. j'ai du passé environ une trentaine de commandes.
Je n'ai pas eu de problèmes importants, et lorsque j'ai eu un probleme de sav, cela s'est réglé assez facilement.

Je recommande ce site pour acheter des accessoires PC, ils ont tout, à des bons tarifs, et livrent rapidement -;)

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Je déconseille se site qui est très mauvais dans tout !!

Les délais de livraison ne sont pas respecté, les produits ne sont pas toujours en stock, l'interlocuteur par téléphone n'est pas du tout commercial, on a l'impression qu'il dort et en a rien a faire du client, il faut pousser l'ampli pour l'entendre.
Je ne comprend pas un site aussi nul est noté avec une bonne moyenne.

Je le déconseille

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C'est simple j'ai jamais vu un site de vente en ligne aussi nul, si vous commandez dessus vous pouvez attendre longtemps votre commande, les articles sont disponible au moment de l'achat mais le lendemain ils ne sont plus dispo et si vous appelez on vous dit que c'est en pré commande et que sa va arriver vite !!
!Pour ma part j'ai attendu pour testé, 3 mois et à chaque appel c'est la même histoireet j'ai testé sur trois produits. A des date différentes.

Donc rue-hardware ne devrait même plus l'afficher mais bon le temps qu'il le remarque/

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Une bonne boutique mais celui qui repond au téléphone, on l'entend pas..

peut être a t-il la voix cassé à forcer de passer sa journée à répondre aux clients...

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Quels professionnalisme!

Une commande passée en urgence qui tombe en attente du fait de soit disant fraudes en trop grand nombre : ok je veux bien.

Après avoir envoyé les documents nécessaires, 2 nouveaux mails pour me signifier qu'il refuse ma CB pour le paiement (même pas eu le temps de prouver ma bonne foi).

J'appelle, le gars au bout du fil me traite de fraudeur! ... avec comme seules infos celles fournies par le logiciel FIA NET qui catalogue les gens selon des critères plus que douteux (peut-être que mon voisin a mal tirer la chasse d'eau une fois ;) ).

Perso, je commande plusieurs fois par mois sur internet et jamais eu de problème : de là à se faire traiter de fraudeur parce qu'un logiciel en décide...

Bref, acceuil = 0 je laisse tomber!

Dommage car le choix proposé est assez conséquent.

Et dire que c'était pour une urgence...

Quand va-t-on comprendre en France que le client a des droits et qu'il ne doit pas s'excuser d'acheter???

J'attends la confirmation de l'annulation de ma commande (en passant, le gars au téléphone a annulé ma commande avant même que je lui demande).

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Vu que je n'ai commandé qu'un simple ventilateur, je ne peux etre pas dire grand chose de mal. Commandé vendredi, arrivé lundi.

Ah si, on trouve certains produits moins chers ailleurs, la preuve est que je me refait une config complete, mais que je n'ai pris qu'un ventilo chez pclook. C'est aussi parce que certains produits ne sont pas disponibles ou non proposés.

+1 pour le site, intuitif, rapide, agréable

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J'ai commandé une alim true power quattro 850w et un aero cool power watch tout en tres bien arrivé dans un colis tres bien protégé et tres vite surtout . Je remercie pc look pour leurs conseils telephoniques et leur disponibilité. Rien a redire sur pc look.

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J'ai commandé récemment un boitier Antec Fusion noir sur ce site et je suis assez mitigé de leur prestation, d'abord retardé par l'envoi de pièces justificatives, la commande est partie deux jours après la confirmation de réception des pièces.
Mais la chose que j'ai le moins apprécié, c'est que le carton du boitier serve aussi de carton d'expédition ! Niveau confidentialité (et sécurité), on aura vu mieux. Heureusement, le prix était excellent (c'est d'ailleurs pour ça que j'avais commandé chez eux).
A considérer si vous ne commandez rien d'encombrant je pense.