L'avis des clients de Mistergooddeal
63 avis de clients dont 7 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
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Avis écrit par exclioboy le 19/04/2006
J'ai fait 3 commandes à quelques semaines d'intervale chez Mistergoodeal et chaque fois pour des produits disponibles en stock.La première fois c'était pour une machine à laver. J'ai passé commande sur le site et j'ai choisi d'aller chercher le produit à l'entrepot en réglant lors de l'enlèvement. Tout s'est bien passé même si la queue était un peu longue pour payer et puis ensuite récupérer le produit.
La deuxième fois, pour une simple batterie de caméscope, j'ai préféré faire une livraison surtout que les délais annoncés étaient raisonnables. Une semaine après avoir commandé, le produit était livré sans soucis.
Par contre la 3ème fois ça ne n'est pas très bien passé. Un banal aspirateur en stock qui devait être livré rapidement. La commande s'est bien déroulée sauf qu'ensuite, il semblerait que le produit n'ait jamais été reçu par la poste. Du coup je ne risquait pas de le recevoir ! Une semaine après la commande j'ai commencé à m'impatienter et j'ai appelé. Là on m'a dit de patienter quelques jours et que si rien n'arrivait je devais les rappeler. C'est donc ce que j'ai fait au bout de 10 jours après la commande et ils ont lancé la fameuse recherche à la Poste qui prend... 3 semaines. Oui enfin 3 semaines ouvertes soit 21 jours ouvrés... donc plus de 3 semaines. Et pendant ce temps, la commande est déjà payée, on n'a rien reçu et on a juste le droit de se la fermer.
J'ai donc fini par rappeler au bout de 3 semaines surtout qu'entre temps l'article était en rupture de stock ! Pratique ! A force de m'énnerver au téléphone on a finit par trouver une solution intermédiaire: repasser une nouvelle commande sans attendre la fin des 21 jours sur un produit similaire et me faire rembourser de la commande perdue ensuite. Cette fois je suis allé chercher le produit directement à l'entrepot car je n'avais que moyennement confiance.
Depuis plus de commandes chez eux même si globalement je n'ai pas à me plaindre.
Avis écrit par bbois le 02/03/2006
Numéro de commande: n° 9013752390 du 24 février 2006pour ma première commande sur ce site pas de problème! chêque posté le 24 février...commande expédiée le 28 février....colis reçu le 2 mars en colissimo conformément à ma demande.
Avis écrit par dodelune le 02/03/2006
ce site est vraiment lamentable,je passe une commande sur un produit en stock,
8 jours après je le contacte car ma commande est toujours en preparation
et voici ce que je recois:
"Nous vous confirmons l'’annulation du produit ASUS xxxxx
correspondant à la commande n°0000000000 car malheureusement le produit est indisponible.
Le remboursement de votre commande sera effectué par recréditation de votre compte.
Nous nous excusons de cette situation exceptionnelle.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires.
Cordialement,
Mistergooddeal
Service Client
www.mistergooddeal.com"
bref, Ã fuire de toute urgence!
Avis écrit par sebcom le 23/02/2006
Article commandé le samedi, reçu le mardi matin par La Poste contre signature. Jamais je n'ai connu délais aussi court depuis que je commande sur le net (première fois sur Mistergooddeal.com).
Avis écrit par ENETO le 20/02/2006
Numéro de commande: 9012473900Je suis habitué à passer commande chez eux. Mais là je dois dire que leur incompétence est INCROYABLE !
Ma dernière commande est un processeur AMD et une carte graphique Gigabyte GVNX66T128VP (ma première commande de composants PC chez eux). Je la commande en PCI express, l'AGP est plus chère et ne m'intéresse pas. Envoie du chèque, validation OK tout comme d'hab. Un peu longué à arriver à l'entrepôt de chez moi (ainsi les frais de port sont gratos) mais bon content. J'ouvre le colis et je m'aperçois que la carte est une AGP !!
Comment peuvent-ils faire une bourde pareil !!
Bilan, l'entrepôt la renvoie et cela tarde beaucoup. 50 jours après ma commande validée, l'entrepôt m'informe de l'arrivée de mon colis, ENFIN !
Ben vous savez quoi, c'est toujours une AGP !! Chez eux doivent pas savoir que la carte n'est pas pareil... DE LA FOLIE !!
J'ai donc décidé de demander le remboursement de cette commande et après presque 2 mois d'attente de la bonne carte...
Attention pour l'informatique, ils ne semblent pas trop au point !
Avis écrit par binust le 19/02/2006
Commande de deux amplificateurs de la marque Axton !!Axton C409= 149€ au lieu de 200€
Axton C209= 99€ au lieu de 139€
Aprés une recherche sur internet, Mistergooddeal est la seule boutique à proposée des prix vraiment trés avantageux sur les produits que je cherchais.
Intrigué par ces prix trés compétitifs, je décide de me renseigner sur les avis des internautes (sur Rue Hardware, évidemment) sur cette boutique d'achat en ligne !!!
Apres lecture de plusieurs postes, l'envie de commander dans cette boutique disparait !
Habitué d'achat sur le net, je me lançe dans l'aventure, car les prix restent vraiment trés intérréssants, je prend le risque !!
Délais annoncé : En stock
Le 07/02/06 je passe commande!!!
Le 08/02/06 je reçois un email demandant des justificatifs de domicile et d'identité. Je suit à la lettre leurs instructions !!! (sachant qu'ils avaient déja encaisser l'argent la veille!)
Le 13/02/06 je regarde l'état de ma commande, toujours en préparation !
Le 14/02/06 Enfin ils expédient ma commande !!
Le 16/02/06 Le facteur me laisse un avis de passage !!! absent au moment de la livraison ! (2 jours de voyage, Créteil --> Bordeaux).
1 jours plus tard, je vais chercher mes colis à la poste !
Colis trés bon Etat, meme si l'emballage reste relativement léger.
Conclusion: Délais moyen (1 semaine pour livrer des produits en stock), prix trés intérressant ! Pour ma part, ma premiere commande dans cette boutique reste satisfesante.
Avis écrit par colinrick2464 le 21/12/2005
Je surfais par hasard sur ce site, et je tombe sur ce magnifique téléphone mobile Sony Ericsson T68i (sorti en 2002, très bon téléphone mais obsolète aujourd'hui) vendu ... 499 € !!!!!Il y aura sûrement des gens pour le commander, sans savoir que ce mobile est un mobile d'entrée de gamme aujourd'hui et n'est même plus produit depuis au moins 2 an ! C'est comme si un garage vous vendait une twingo à 20000 € !
Quelle arnaque !
Avis écrit par Henlam le 28/11/2005
Numéro de commande: 9011537390 cde le 23 Nov à 17 heures.lls ont encaissé la CB immédiatement, j'ai vérifié mon compte, ce que je n'aime guère.
Puis m'ont envoyé un message:
"Commande en préparation"
Ensuite aucun message, silence total.
Les délais de 48 heures ne sont pas respectés, même si l'article est dispo.
Et c'était le cas, car j'avais téléphoné: quantité 10
A éviter, d'autant que si vous leur téléphonez le N° est surtaxé et la réponse est:
" on a un peu de retard, la commande va partir ces jours-ci"
Mais quand, ils ne peuvent pas le dire.
Avis écrit par Ted_7 le 12/09/2005, modifié le 21/09/2005
Numéro de commande: N°9009809390Récapitulatif d'une commande passée chez MGD...
18/08 Commande d'un écran de projection sur le site MisterGoodDeal.be
18/08 Paiement électronique par ING, indépendamment du site MGD pour cause de bug au lancement du module de sécurité.
19/08 Envoi de la preuve du paiement
23/08 Réception et confirmation du paiement par MGD, demande si possibilité d'envoyer le colis par un transporteur express, style UPS... pas de réponse !
01/09 Soit 7 jours plus tard, pseudo-confirmation d'envoi du colis avec mention d'un délai de 5 à 8 jours pour la livraison.
07/09 Ne voyant rien venir, on entame les recherches...
07/09 ... mais plus tard, on se rend compte qu'étrangement on a "perdu" la trace de mon colis (14 kilos, 3 mètres de long... perdre une masse pareille faut le vouloir !)
On me signale que La Poste envoie Colombo sur l'affaire et qu'il faudra 21 jours (c'est plus Colombo, c'est Derrick !) pour retourner de fond en comble le centre de tri de Bruxelles X pour retrouver un colis qui peut difficilement passer inaperçu...
12/09 Toujours rien à l'horizon, ni chez moi, ni aux bureaux de Poste de ma localité, pas de nouvelles de Mister Good Deal... ah si, ils m'ont confirmés que c'était la procédure "habituelle" lorsqu'on perds un colis (j'aime bien le terme habituel...)!
Bref, je suis toujours sans nouvelles de mon écran de projection à 160 euros, je ne le verrai même probablement jamais... tout comme eux, ils ne me reverront plus jamais également...
Suite du feuilleton au 21/09/2005:
Après avoir menacé, par mail, de porter plainte pour escroquerie le 12/09, MGD m'envoie un mail disant, je cite:
"Votre produit est parti par transporteur et celui-ci a visiblement perdu votre produit. Nous avons déclaré la perte ce jour et procédons à un remboursement de votre produit."
Satisfait par la démarche, j'attends le remboursement.
Le 19 septembre j'envoie un mail pour leur demander où en est le remboursement, si maintenant ça ne serait pas le banquier qui a perdu mon pognon, répose de MGD : "Votre remboursement a bien été effectué le 13 septembre 2005. Il faut compté une semaine pour que votre remboursement soit sur votre compte."
Heu... 7 jours, diantre ! Mouais, bon, 13 + 7 = 20, on est le 21, on appelle MGD pour savoir ce qu'il se passe et... et...
Ben oui bien sûr, ils ne retrouvent pas la trace de leur versement bien sûr !
Donc on est reparti pour une enquête (décidément, Colombo a du travail chez eux !) avec en prime, la petite touche de finesse de la charmante personne au téléphone nous signalant qu'elle s'en fiche un peu parce que ce n'est quand même pas son argent (dommage que comme dans les vraies entreprises les appels téléphoniques ne soient pas monitorés).
Je n'ai jamais vu pareille désorganisation, il faudrait faire fermer des entreprises de VPC aussi incompétentes que ça !
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(1.25/5) 7 notes| Commentaires sur le site web | |
| Ergonomie | |
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