L'avis des clients de MaisMoinsCher

28 avis de clients dont 1 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.

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Numéro de commande: 83643

J'ai commandé le 28 novembre 2005 un lave vaisselle payable immédiatement et livrable sous 4 à 10 jours; le 7 décembre, n'ayant aucune nouvelle, je retourne sur le site et je constate que le produit n'est pas en stock et sera livré vers le 30 décembre, soit plus d'1 mois après ma commande. Ayant une vingtaine d'invités prévus à Noël, je demande l'annulation et le remboursement pour pouvoir m'équiper ailleurs. Le lendemain 8 décembre, je reçois un mail de maismoinscher qui m'annonce que le produit est arrivé à Gaillac et peut m'être livré la semaine suivante si je maintiens ma commande. Hélas, rien la semaine suivante, et pendant 3 semaines, on me promet par mail ou téléphone (quand j'arrive à les joindre , j'ai consommé tout mon forfait portable de décembre sur le sujet) un contact imminent du transporteur, pour une livraison dans la semaine. Dernière promesse lundi 26 pour la 4ème fois, non suivie d'effet . Je viens d'annuler ma commande et je vais courir chez Darty ou Boulanger pour ne pas faire subir à nouveau la corvée de vaisselle à mes invités du 31. Ce sera plus cher, mais je préfère payer un peu plus pour du concret qu'un peu moins pour du virtuel

En conclusion, site à éviter absolument: facilité de commande et de paiement, mais après plus rien, pas de livraison, pas d'explication, une réponse évasive après 4 ou 5 relances...J'attends maintenant de voir si le remboursement sous 48 heures est respecté...à suivre, donc

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J'ai commandé un robot kitchenaid à ma copine pour noël le 07 sur ce site. Le jour même, la page consacrée au produit indique : 'Ce produit est actuellement en stock chez un de nos fournisseurs et sera livré dans un délai moyen de 4 à 10 jours ouvrés'. J'étais serein : 17 jours nous séparaient alors de Noël...
Une semaine passe et tous les jours, je consulte la page de suivi de ma commande sur leur site, qui indique : 'Commandé au fabriquant, en attente du délai de livraison' alors que la page du produit indique toujours qu'il est en stock...
Entre temps, mon compte a été débité et je recois un email de pub de maismoincher concernant le robot que j'ai commandé.
J'envois donc un mail au service consommateurs pour vérifier que ma commande est correctement traitée qui me répond 2 jours plus tard :
La commande a bien été traité mais le produit est en rupture et n'arrivera pas avant le 26/12 dans nos dépôts.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Si vous allez sur leur site aujourd'hui vérifier, le produit est toujours en stock, MAISMOINCHER engrange les commandes, débite les comptes clients mais n'a pas les produits en stock, et... ma copine n'aura pas son cadeau pour noël
Je vais voir ce que je peux faire avec des associations de consommateurs ou la DGCCRF et mettre un maximum de posts dans les forums pour avertir un maximum de consommateurs.

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Numéro de commande: 72581 du 12 octobre 2005

J'ai commandé le 12/10 un lave linge Whirlpool AWE 9835 au prix de 504 € (très attrayant) délai de livraison annoncé : 20 jours. Paiement par 2 chèques - 1er chèque encaissé le 18/10 - après de très nombreuses interventions téléphoniques et par e-mail (pas de réponse dès mon 2ème e-mail) j'apprends le 29/11 que le produit n'est plus référencé chez le fournisseur. Auparavant j'avais tout d'abord appris que le produit rentrait en dépôt vers le 10/11 puis le 18/11 (réponse sur site suivi de commande) Il n'en a jamais rien été. On me répondait à chaque fois que l'on allait relancher le fournisseur. Par ailleurs les attentes téléphoniques sont très très longues (+ de 15 ' quelquefois) - On m'a promis de me rembourser avant la fin de semaine. J'attends avec impatience car évidemment le 2ème chèque a également été encaissé.
En résumé c'est une boutique qu'il faut absolument éviter.

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Commande d'un produit le 3 octobre, débit le lendemain.
Délai de livraison annoncé de 20 jours en moyenne .
suite à une demande de renseignement par mail on m'a répondu, il y a 15 jours, que le produit devait arriver dans leur entrepôt d'ici la fin de semaine et qu'il me serait ensuite adressé sous 48 heures. Il semble qu'il s'agisse d'une réponse type car je l'ai vue dans un des avis déjà enregistré.
A ce jour, 14 novembre, je n'ai toujours rien reçu.
J'essaie d'appeler au numéro de téléphone indiqué, impossible.

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Numéro de commande: 67153

J'ai commandé le 13 septembre 2005 un lave vaisselle haut de gamme Bosh. Prix Darty 1099 euros. Prix Mais moins cher 761 euros. Rien à dire, c'est parfait.
Le délai de livraison qui m'avait été confirmé par téléphone devait être de 20 jours. J'ai été livré le 26 septembre 2005 soit à peine 13 jours après.
2 jours avant la livraison le transporteur m'a contacté par téléphone pour un RDV à 19h15 chez moi.
Il est arrivé à 19h14... et il m'a aidé à le mettre dans la cuisine ainsi qu'a le déballer.
Bravo. Quand c'est pro, il faut le dire.

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Lundi 13/06, je commande une machine à laver Arthur Martin à 418e (vs 599 chez Darty) . Sur le site il était indiqué livraison de 4 à 10j. Débit CB le jour même.

Puis l'état de la commande est passé en cours avec date de livraison indiquée avt le 26/06 sur le suivi de commande. Le lendemain, cette date était descendue au 21/06 puis le surlendemain, je recois un mail pour fixer la livraison au 17/06 à 17h20 +/- 2h.

Hier, le livreur (très sympa au passage) est arrivé à 17h30 (ponctualité appréciable!) avec une machine en parfait état qu'il a montée jusque chez moi.

Bref, impeccable : un produit 30% moins cher que chez Darty, du boulot sérieux derrière pour m'informer très régulièrement et me livrer sans pb dans des délais très rapides. Le transport est gratuit de surcroit.

Je retournerai donc sur maismoinscher sans hésiter en cas de besoin.

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Bonjour à tous !!!
Voilà 45 jours que j'ai commandé un produit Kenwood sur ce site.
il devait m'être livré suivant "4 à 10 jours".
La seule réponse qu'on sait me donner lorsque j'appelle le numéro sur bordeaux c'est " Ce produit nous sera livré par notre fournisseur la semaine prochaine et vous le recevrez par colissimo... " et cela de semaine en semaine. Par contre, le paiement lui, ne s'est pas fait attendre : le jour même par CB (20 mars).
Alors voilà, jugez par vous même. On encaisse un produit qu'on a même pas en stock, on sait même pas si on peut se le procurer (je suis à quasiment 5 fois le délai indiqué). Pour moi cela ressemble étrangement à de l'escroquerie.
J'espère que ce message empèchera au moins quelques personnes à tomber dans le panneau du produit qui semble moins cher qu'ailleurs MAIS dont on attend la livraison indéfiniment.
Si un responsable de ce site lit ce message il peut prendre contact avec moi, je le lui expliquerai de vive voix...
A bon entendeur

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Je suis térriblement décu de l'emballage des commandes puisque le rasoir que j'ai commandé n'a meme pas été emballé dans une enveloppe ou un carton de protection mais simplement entouré de sac poubelle. Carton déchiqueté, coins bousillés par la poste mais sachet intact ! Bonjour le cadeau :( imprésentable ! Je vous soumets la réponse du machand qui se passe de commentaire !

Bonjour,
Ce n'est pas un sac poubelle qui entoure votre produit mais un film étirable spécial emballage que nous mettons sur tous les produits pour éviter le vol à la Poste
Bien à vous
Vanessa
Service clients
www.maismoinscher.com