L'avis des clients de MaisMoinsCher
28 avis de clients dont 1 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
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Avis écrit par vandee le 08/08/2006
J'ai commandé un four Scholtès multifonctions à pyrolyse le 6 Octobre 2005 (débit immédiat de sa valeur de mon compte bancaire) chez ce marchand, la livraison s'est déroulée comme prévue 15 jours après. Malheureusement, après le départ du livreur je me suis aperçue d'un défaut de fabrication de ce four (éclat d'émail sur la porte intérieure) et là , les ennuis ont commencé.IL AURA FALLU 10 MOIS pour régler ce problème et récupérer mon argent....AVIS AU GENS MUNI DE COURAGE ET DE TEMPS !!!!!!!
Je vous passe les détails des échanges de mails qui ont duré un certain temps avant de n'avoir plus aucune nouvelle (ce sont les rois pour vous dire que cela suit son cours), j'ai utilisé un médiateur du net, en vain, me suis finallement adressée à un conciliateur en justice.....autant dire que mes nerfs ont été mis à rude épreuve et même sous la menace de porter le dossier devant un tribunal de justice, ils ont mis encore 1 mois et demi avant de réagir !!!!
Enfin, aujourd'hui (le 08/08/06) j'en suis quitte, un chauffeur est venu récupérer le four (après un RV bidon, ce sont aussi des spécialistes pour cela, il faut le savoir !) et mon chèque.
JE DECONSEILLE CE SITE, le SAV est minable, les standardistes aussi, tout le monde dans cette société se fiche bien de vous aider et de solutionner votre problème rapidement, on vous traite vraiement avec dédin, à croire que c'est vous "le problème".
Soyez vigilant, leur prix sont attractifs mais pour le reste, c'est un désastre
Avis écrit par benpl le 09/06/2004, modifié le 04/08/2006
J'ai commandé un frigo chez eux. tout c'est bien passé.J'ai mis 4 étoiles parce que la livraison a été un peu lente. mais il etait indiqué livrable en 15 j et il l'a été en 12 j..donc c'est dans les temps..
Sinon le livreur, d'ailleurs tres sympa, téléphone pour préciser l'heure de livraison prévue, c'est vachement pratique. (mieux qu'ups ;) par exemple)
2eme commande d'un téléviseur indiqué en stock chez le fournisseur (4 à 10 j), Pour finir il se retrouve en commande chez le fabriquant (délai > 1 mois ) Donc annulation de la commande et remboursement 3 jours aprés.
Donc en résumé, c'est correct. je n'ai pas attendu trop longtemps pour être remboursé...
Ben.
Avis écrit par airai5 le 17/05/2006
Marchand A EVITER très fortement: en cas de problème aucune solution pour le client, mauvais suivi des commandes, gros retard de délais sur la marchandise et en plus reçue en mauvais état (pourtant emballage impeccable, c'est bizarre?!). Pour la livraison c'est le transporteur qui décide rien d'autre. (c'est sûr le transport peut-être gratuit). Premier et dernier achat chez ce marchand. Pourtant j'achète souvent sur internet et je n'avais jamais vu ça avant!
Avis écrit par jfbo le 23/03/2006
Numéro de commande: 95515Televiseur commandé le 16 janvier. Débit CB immédiat. Délai annoncé 20 jours ouvrés - le 20 février. Le 23 mars après 2 relances toujours pas de nouvelle. Envoi d'une demande d'annulation de la commande le 21 mars au soir.
TV livrée le surlendemain. A la réception, carton en parfait état. Ma femme déballe la TV à moitié pour vérifier l'état de l'écran : impec. Bon de réception signé sans réserve. Le soir je déballe complètement la TV : coffre cassé à l'arrière =>Le téléviseur a été emballé avec ce défaut ! C'est du foutage de gueule ! Mais à qui la faute ? Chose rassurante, la TV marche. Ouf ! Autre remarque: Il y avait une grosse croix rouge sur le carton. Je ne peux m'empêcher de penser qu'il y a de la préméditation. Les prix bas ne sont-il pas dus à des produits déclassés ? Autres avis m'intéresse.
Avis écrit par bisp le 21/03/2006
Bonjour je viens de commander un aspirateur suédois sur ce site. Au bout de 15 jours sans nouvelle, j'essaie d'appeler au numéro indiqué.Après plusieurs tentatives, je joins un vendeur qui m'explique que mon article n'arrivera que 30 jours après la commande...pour un délai de livraison qui devait être de l'ordre de la semaine..
Soit..L'argent est débité, j'attends toujours mon aspirateur.(c'est moi qui fais la banque..j'ai jamais vu ça avec la redoute ou un autre magasin sérieux quand la marchandise n'est pas dispo!)
Le service commercial répond quand même, mais impossible d'avoir un engagement sur une date de livraison.
On a même refusé de m'annuler ma commande, soit disant que l'article arriverait dans les 30 jours suivant la commande..trop tard!
Impossible d'avoir un petit geste commercial de vendeurs.
Je vous déconseille vivement ce site!
Mais moins cher...mais moins bien!
Antoine.
Avis écrit par FLFL48 le 10/03/2006
Numéro de commande: 88777 du 15/12/2005Maismoinscher ENCAISSE IMMEDIATEMENT mais NE LIVRE JAMAIS (en tous cas pas au bout de trois mois) alors que le produit est DISPONIBLE CHEZ LE FABRICANT.
De plus ils proposent toujours le produit avec le même délai de 20 jours alors qu'ils savent pertinemment ne pas pouvoir le tenir.
A EVITER IMPERATIVEMENT !
Avis écrit par philippe7925 le 10/02/2006
Numéro de commande: 99085J'ai commande une machine a laver. La CB a ete debitee immediatement.
Le suivi de commande indiquait une livraison le 3 mars pour une commande le 29 janvier, soit
bien plus long que les delais annonces.
Le 8 fevrier, j'ai recu un mail m'intimant l'ordre (ou tout au moins me demandant sans formule de courtoisie) de rester chez moi le lendemain a 19:30 +/- 2 heures, pour recevoir la marchandise! Et me precisant que si je ne m'y conformait pas la livraison viendrait seulement 3 semaines plus tard.
J'ai attire l'attention sur le marchand que j'avais indique mes contraintes de disponibilite lors de la commande. Pour toute reponse, on m'a signale qu'il etait impossible de modifier ni la date ni l'heure de livraison.
Il s'est avere que finalement personne n'est venu livrer.
J'ai demande par mail l'annulation de ma commande... plus de reponse du vendeur.
Avis écrit par mars attack le 18/01/2006
j'ai commandé un four siemens qui a ete regle on line avec un delai de 20 jours de livraison.sur le suivi de ma commande j ai vu livraison annonce en entrepos le 28 decembre 05, ce qui correspondait au delai annonce.
debut janvier j'ai ecris plusieurs mails (sans reponse)....j'ai tente une cinquantaine de fois de les avoir au téléphone (en vain)...je croyais sincerement que la boutique avait mis la clef sous la porte....
quand ma derniere tentative d'appel du 16 janvier ecoulé a été un succes !
j expose mon probleme a la personne que j'ai qui me dit je vais voir et je vous envoie un mail.
le lendemain un mail me parvient pour me dire que le fournisseurs ne livrera que semaine 5 (fin janvier debut fevrier) et qu on me livrera dans les suites...
je renvois un mail disant mon mecontentement en arguant que de 20 jour prevus (ce qui est long quand vous payez a la commande), ca passe allegrement a 60, je demande donc que la direction m explique clairement ce qui s'est passe et qu'elle etudie un dedommagement pour les 40 jours de depassement de delai de livraison.
aujourd hiu un mail me parvient me disant (en intro)....aucune explication de vous sera fournit, et aucun dedommagement ne sera fait par la direction.
j'avais deja lu la pietre reputation de ce site, mais pensais a de mauvaises galeres ponctuelles, ce qui peut arriver....mais je me demande si ces delais toujours en depassement n'est pas une manoeuvre pour faire fructifier les sommes integralement payees a la commande, ce qui est tout a fait anormale et illicite.
je transmets l ensemble du dossier a UFC que choisir, car ce genre de cyber marchand, bien qu'il fasse le bonheur de ses concurrents, ne rend pas service aux sites tres professionnels qui existent par ailleurs.
j ai fait 2 achats on line, et je ne peux que louer l'autre site avec lequel tout s est deroulé comme prevu, ave cen plus une lettre apres livraison pour me demander si j etais satisfait le la prestation.....
Avis écrit par eadleboss le 16/01/2006
Numéro de commande: 88095J'ai commandé le 12/12/05 une cafetière nespresso avec un délai de livraison annoncé de 20 jours.... Après plus d'un mois aucune nouvelle...j'ai appelé le service client (environ 50 appels pour arriver à les avoir) qui m'a dit que la commande était expédiée....10 jours après toujours rien.....
Je vias annuler la commande et aller acheter ailleurs...
Beaucoup d'attente et de tracasserie administratives pour rien..
Bref un site à éviter à tout prix à mon avis....
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(1.00/5) 1 note| Commentaires sur le site web | |
| Ergonomie | |
| Respect des délais | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
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Pas de réponse aux Email. Puis vous demandent de vous adresser directement au constructeur qui vous renvoie vers maismoinscher qui sous la pression du constructeur fini par faire le travail. Mais il y a des boutiques bien plus dangereuses.