L'avis des clients de LDLC
674 avis de clients dont 16 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
Avis écrit par draculinos le 06/01/2003
:D 6 commandes en 2 mois!!
Pas un problème, ni de délai, ni de marchandise ne correspondant pas à la commande!
Un site à utiliser :D :D
Avis écrit par Mensha le 04/01/2003
Tres correct, commande effectuée pendant les fetes donc delais un peu plus long (7 jours). Mais sinon mon colis etais nickel.
Avis écrit par Domi le 26/12/2002
:) Génial! Chuis pô déçu Commandé 1 excellente carte mère Mercury KT266A (eh! oui!), un Athlon XP1800+, un Ventilo Taisol AQUA et 1g de pâte thermique Mardi dernier. Le tout pour 1000 balles. Idéal pour upgrader ma config.
Y'a le suivi en ligne de la commande. Mercredi, elle était valildée (dispo). Jeudi ma CB a été débitée, et Vendredi, le colissimo (gratos ) envoyé.
Evidement, La Poste me l'a bloqué le WE, mais Lundi midi, j'avais mon matos COMPLET, PARFAITEMENT EMBALLE, bref: Nickel ! 8) 8) 8)
La preuve:
N° de commande Date______Mode de paiement_______Montant TTC Statut
21217113441V__17/12/2002 Carte bancaire (Cybermut) 165,36 euro_Expédiée (le 20/12/2002)
Je recommande cette ''cyber-boutique'', qui m'évitera à l'avenir d'aller galérer en bagnole rue Montgallet!
Le plus drôle, c'est que mon matos vient de Lyon. Plus loin, plus simple, moins cher. J'espère ne pas avoir à vous parler du SAV :/ mais en attendant, chuis confiant!
Tchussss
Avis écrit par mess-mate le 24/12/2002
Voulant acheté par CB, pas moyen d'y arriver (pour des raisons de sécurité selon leur banque Crédit Mutuel.J'ai donc acheté chez 2 autres boutiques sans aucun problème.
Et je regrette pas.
Avis écrit par tweeter le 13/12/2002
1 Commande en 1999 (pas de suivi commandes sur le site à l'époque): Pas de pb (livraison ok, articles ok).1 Commande:
le reçu le
24/04/02 --> 04/05/02
Tout marche. Jamais eu affaire au SAV.
:)
Avis écrit par Zanabello le 12/12/2002
Les prix et les délais annoncés de livraison ont l'air très attractifs pour du VPC.G donc voulu profiter des prix de fin d'année, avec les frais de ports à 2 euros.
Déception: Le réglement de ma commande a été faite le 4/12 et le 12/12, tjs rien dans ma boite aux lettres. Un coup d'oeil au niveau du suivi de commande m'indique que ma commande est tjs à l'état approuvé, mais non expédiée. :(
Coup dur, pour un processeur XP 2000+ annoncé comme disponible en stock au moment de l'achat, et qui n'aurait du mettre que 48H maxi pour me parvenir.
Bon, j'aurais pu me consoler sur le fait que pdt les périodes de fête, C normal que ça soit plus long que prévu, qu'ils ont des explications valablebles qu'ils ne vont pa tarder à me fournir (avec, pourquoi pas, un bon de réduc' de compensation) poske les autres semblent satisfaits des délais.
Sauf que pdt cette attente, le px du proc' commandé a baissé.
Chu dég'... :(
J'espère au moins que le produit ne sera pas défectueux.
Je ne mets donc que 2 étoiles pour montrer que je ne suis pas colère contre eux (pour l'instant), mais kan même très décu.
Et je modère ma déception en me disant que les autres sont pê pire en terme de delay.
Avis écrit par fredylaid le 10/12/2002
comme d'hab rien a signaler j'ai profité des promos fin d'année jamais eu de problemes :D
Avis écrit par eRik90 le 06/11/2002
Ca change de CLUST !!!Déjà 5 commandes a mon actif, toutes dans les délais.
1 retour SAV au bout de 6 mois pour barrette mémoire défectueuse => changée sans problème
1 second retour au bout d'1 an suite disque dur IBM foutu (satané 60GXP!) => changé rapidement et sans problèmes
=> réponse aux mails dans des délais raisonnables (et des vrai réponses aux questions, pas de message du genre CLUST : ''nous allons traiter votre demande patati patata ...'')
=> Je recommende ce site !!!
Avis écrit par hot_shot le 27/10/2002
Ca fait trois ans que je commande chez eux, en tout pour plus de 40000 Fr de matos sur plus d'une 30aine de commandes (désolé les euros ca me parle moins) et j'ai jamais eu de graves soucis. Une ou deux fois une commande qui est arrivée une semaine après la date indiquée. Mais au final toujours impeccable.Pour le sav, idem, j'ai eu à y faire quatre fois. Echange en 2 à 15 jours... vraiment rien a redire.
Alors franchement, je ne vois pas pourquoi je changerai de crémerie, en plus ils ont tout au catalogue! meme pas besoin d'aller se dépanner ailleurs.
Vous pouvez y aller les yeux fermés...
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(2.50/5) 16 notes| Commentaires sur le site web | |
| Ergonomie | |
| Respect des délais | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
Mon historique
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Apparement en signe d'excuses ils m'ont envoyé mon clis par UPS Express Saver, arrivé le jour même. J'ai été agréablement surpris, et vu qu'ils ont été sympa jusque là je le serai aussi, je change donc ma note, et tâcherai de recommander chez eux un de ces quatres si j'en ai le besoin :)
---
Je partais sur une bonne impression lorsque j'ai commandé un PDA là -bas... Malheureusement je suis assez déçu par l'incompétence manifeste qui y reigne.
Je précise que je donne mon avis sur la vente online uniquement, pas sur leur boutiques.
Le PDA que j'achète était en promotion, au tarif étudiant, il fallait donc envoyer par fax ou mail sa carte d'étudiant ou d'enseignant, ce que j'ai fait le jour même de ma commande à la poste près de chez moi (ne possèdant pas de scanner, j'ai opté pour le fax). Je repars donc serein chez moi avec le reçu de la poste comme quoi mon fax a été bien reçu par le destinataire.
Tout content je vois que ma commande est ''Approuvée'' sur leur page de suivi des commandes.
Approuvée... depuis deux semaines maintenant. N'ayant pas de nouvelles j'ai envoyé un mail la semaine dernière, sans avoir obtenu aucune réponse. J'en ai envoyé un il y a quelques jours et j'ai cette fois obtenu une réponse qui m'a fait bondir: Selon l'interlocuteur je n'avais pas envoyé mon justificatif d'étudiant... Ah ben bravo! Et le ''Approuvé'' sur le site c'est quoi? Si je ne l'avais pas fait, vous ne croyez pas qu'on aurait pu me prévenir en l'espace de deux semaines?
Frustré, je file chez un ami pour lui emprunter son scanner. Je scanne ma carte d'étudiant et en bonus pour LDLC le reçu de la poste comme quoi j'ai bien envoyé un fax le jour de ma commande... J'envoie le mail, et pour le moment pas de réponse, on verra bien lundi...
Je suis franchement dégouté car je pensais avoir affaire à des professionnels. Malheureusement je suis en plus dans une position génante puisque je vais devoir retarder mon départ de l'endroit où j'ai fait livrer mon PDA à cause d'eux, étant donné que je dosi être là pour signer et faire le chèque (j'ai opté pour un contre-remboursement, j'aurais été encore plus outré si j'avais payé par carte bancaire!)
Ceci dit leur site est assez complet et tout est bien expliqué, c'est vraiment dommage que le service derrière ne suive pas. J'espère que leur SAV, si jamais j'en ai besoin, n'est pas du même accabit...
Voilà , headshot pour LDLC.com