L'avis des clients de LCDI

685 avis de clients dont 6 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.

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SAV

Numéro de commande: FA 543589

Voici mon expérience pour changer un produit chez LCDI:

1/le vendeur qui a vendu le produit le weekend précédant, vous adresse au SAV;
2/le SAV ne rembourse pas le produit, au mieux il propose un avoir.
3/mais l'avoir proposé est d'une valeur de 50% sur la valeur du bien acheté (donc perte de 50% du matériel que nous voulons changé. On nous invoque que les prix changent vite; vérification faite le matériel acheté était toujours en ligne au prix où nous l'avions acheté la semaine précédente. Bien entendu notre matériel était toujours tout neuf, rien ne justifiait une décote.
Nous avons refusé cette pratique.

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SAV

Numéro de commande: fiche SAV no: 352

Bonjour,
voici mon commentaire:
- demande d'info sur une mémoire, réponse "c'est bien"; question sur une autre "c'est bien aussi"; et le commercial attendait que je me décide pour un achat; et je n'ai pas eu d'autres conseils, je n'ai donc pas acheté.

- j'ai une mauvaise expérience au SAV: pas de nouvelles de mon lecteur depuis juin, réponse du SAV "pourquoi voulez vous que je vous appelle pour vous tenir au courant puisque je n'ai pas d'informaiton à vous donner sur la date de retour de votre appareil". Et cela dure depuis juin.

dommage le magasin, donnait plus de satisfaction au paravant.
à+.

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Numéro de commande: FA547788

Acceuil sympas, toujours le sourire surtout en caisse les filles sont géniales,
moi j'y vais depuis plus de 3 ans, les prix sont un peu au dessus des autres mais on s'occupe tellement bien de vous.LCDI continué les gars vous etes formidable.gg

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SAV

Numéro de commande: FA 543489

- Refus de reprendre (pour échange d'un autre produit magasin) une mémoire achétée récemment -encore sous plastique-; pas d'explication donnée, uniquement le commentaire "c'est la procédure"; alors que la facture de ce produit prévoit qu'un avoir est donné en cas de retour d'un produit et ce, sans mentionner aucun délai pour ce retour de produit.
- Deuxième mauvaise expérience dans cette boutique.

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Commande en catastrophe d'une ASUS P5K SE et d'une alim 500 w suite a une panne d'un de mes PC
RAS
Commande recue en 2 jours !
Je recommande vivement

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Achat d'un Switch en Gigabyte et de 2 carte PCI Gigabyte....

Les 2 cartes sont des Fast Ethernet alors que j'avais bien spécifié le modèle Gygabyte.

Arrivé chez moi je me rend compte de leur erreur et sans même ouvrire les boites je décide d'aller les rendre puisqu'ils m'ont fait payer des simple Fast Ethernet au prix des Gygabyte partout ailleur...

Pas de remboursement, au mieux un avoir :(

J'explique qu'il y a eu erreur et que le prix de leurs cartes gygabyte est de 7 euros plus elevé que dans les autres boutiques et qui plus est pour un modéle qui n'est pas celui que j'avais demandé au départ.

Vendre des cartes Fast Ethernet avec un Switch Gygabyte ne les dérange pas, j'avais qu'à lire la facture qu'ils me disent...

Effectivement ils savent ce qu'ils font, à l'achat j'ai bien demadé le bon modèle et ils ont mis les cartes dans un sac vite fait pour que j'emporte tout ça, quand on sait le speed qu'ils mettent à la caisse on comprends que tout ça est bien rodé.

Ces gens sont a éviter, les quelques milliers d'euros que je dépense chaque année en matériel iront à des boutiques un peu plus acceuillantes.

Je vais pour ma part écrire une lettre aux services compétants pour signaler ce genre de comportement.

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3passages en 3semaines, les 3fois ils avaient tous les produits recherchés et au meme prix affiché que sur le net.
Au niveau de l'accueil celà varie mais generallement il est bon

Bref à conseiller rien que pour le respect des prix, une valeur qui se perd :p

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Bonne boutique, je cherchais une petite carte mère, ils m'ont proposé pas mal de choix.

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Bien souvent j'utilise la boutique rue des Pyrénées car plus pratique pour moi (à condition d'y aller à pied ou en moto; parking: la misère!!).
J'aime bien aussi la boutique rue de Charenton bien que celle-ci soit souvent bien pleine.
J'ai toujours renconté un accueil sympa, un conseil pas toujours "top", mais au moins ça discute et dans la bonne humeur...
Domage que leurs prix soient si élevé, car j'en ferai ma principale source d'approvisionement...

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Je suis allé dans cette boutique samedi pour acheter une carte mère de la ram et une alim. Même si je n'en ai pas tenu compte, le vendeur m'a fait part de son avis sur mon achat (il me conseillait de la DDR2 au lieu de DDR3 donc moins cher !). La dame de la caisse était de très bonne humeur, elle plaisantait facilement avec les clients (ce qui est loin d'être le cas dans les autres boutiques).

Arrivé chez moi, impossible de faire démarrer la carte mère (écran noir), je retourne à la boutique le mardi (en SAV). Malgré que le technicien soit seul au SAV et débordé ce jour là, il m'a testé la mobo puis flashé le bios et il m'a proposé de la tester avec mon propre proc devant moi. J'ai pu récupérer la carte dans l'après-midi (n'habitant pas Paris, j'ai vraiment apprécié). SAV de très bonne qualité.

Je vous conseille vivement cette boutique !!

PS: évitez de vous y rendre en période de rush (notamment le samedi). Vous verrez qu'en semaine l'accueil, l'humeur et la disponibilité des vendeurs est grandement améliorée ;)