L'avis des clients de Fnac.com

39 avis de clients dont 9 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.

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Je commande essentiellement (pour ne pas dire "que") des DVDs chez Fnac.com. Les délais ont toujours été respectés à l'exception de la 1ere fois où il semblerait que La Poste ait encore fait des siennes. Apres une semaine d'attente comme demandé sur Fnac.com, je préviens le site du problème et le lendemain, mon DVD était livré!
Les derniers DVDs commandés en précommande étaient chez moi le jour même de la sortie en magasin.
Un site que je recommande donc, au moins pour les DVDs! Respect des délais et réactivité semble être de mise.

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2 mois et demi d'attente pour un cd d'importation de qui se moque t-on !

pour les dvd zon1 c'est la même chose...

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Que du bon une commande de livre ( 4 au total ). Un toujorus pas recu masi débiter à l'expédition donc pas de problème. En tout cas très pro un bouqin un peu corné j'appel il me renvoi un bon de renvoi à leur charge.

Excellent !

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5 commandes de livres et disques sans problème.

Les délais sont un peu long mais annoncés et respectés.
Sur les bouquins, rien à dire sur les prix.

Je ne pense pas acheter de la hi-fi vidéo PC etc. ... sur la FNAC car là, ce n'est pas franchement compétitif.

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Principalement utilisee pour acheter des bouquins, des DVDs et des BDs.
En general, les prix sont "standard". Les delais pour des livres/BD/DVD sont en general plus long que sur Amazon.
Je pense qu'ils n'ont aucun stock car je n'ai jamais vu une de mes commandes partir le jour meme ou le lendemain.
(Sur amazon, c'est extremement souvent que cela arrive).
Si vous etes presses, aller sur Amazon. Les prix sont identiques.

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arrivé la bas j'achete dbz budokai 3 a 61.90 cher mais ce jeu est tres bon!!!

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Un peu cher mais avec une garantie.

J'achete toujours en magasin, bien sur je suis adherent ce qui permet de faire baisser un peu le prix. La seule fois ou j'ai eu un soucis avec un achat, après 15 jours d'utilisation, celui ci à été aussitot remplacé.

Pour les vendeurs, il faut un peu de patience plus un peu de chance pour tomber sur un passionné, mais c'est parfois possible sur les matériels importants (reflex numérique ) d'avoir une petite démo pour ce faire sa propre idée du produit.

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Impossible de payer par chèque si le montant est inférieur à 150 euros ! Donc si on veut acheter quelques bricoles, il faut soit acheter une machine à laver en plus pour pouvoir par chèque, soit risquer de se faire vider son compte par un hacker du net, si on utilise une carte bancaire :-(. Dommage.

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PETITE HISTOIRE D'UNE CDE MAL PARTIE

Cde le 3/10/04 d'un disque externe présenté en stock, livraison sous 24 heures.
05/10/04 : expédition repoussée sans date précise.
11/10/04 : expédition annoncée (6 j aprés l'expédition prévue à la cde.)
12/10/04 : débit du montant de la facture
14/10/01 : reception du colis, disque défectueux inutilisable.
17/10/04 : envoi mail demandant le retour.
18/10/04 : réponse favorable, envoi d'une étiquette retour, pour ne pas avoir a payer le port.(bien!!)
21/10/04 : j'envoi un mail signalant ne pas avoir reçu l'étiquette
21/10/04 : réponse immédiate : étiquette envoyée le 19
23/10/04 : réception de l'étiquette (envoyée en fait le 22 cachet de la poste)
remise du colis en retour a la poste ce même jour.
depuis plus de nouvelles malgré des mails de relance.
36 jours aprés la cde je n'ai rien.
28 jours aprés le paiement je ne dispose toujours pas du produit et les services de la Fnac n'ont aucune réaction.
mon avis : site a éviter, peut-être bien quand tout se passe sans accrocs. mais au moindre probléme on a le sentiment que la facture étant payée, ils n'ont plus rien a faire du client.
amis qui me lisez faites attention !!
Quant a moi la Fnac est rayée de la liste de mes fournisseurs.

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Ca fait longtemps que je commande chez eux, le suivi de commande est nickel, la transaction bien securisée, les envois rapides. Et ils font de bonnes remises...
A conseiller !