L'avis des clients de Digixo
22 avis de clients sur cette boutique.
Avis Ă©crit par jmdx le 21/03/2008
Le SAV de DIGIXO est NUL pas commercial pour 2 sous, mépris du client. Pas de dialogue, 2 jours de marche, 10 mois pour la réparation de mon gps, pour quand même faire un échange.Faites comme moi saisissez le tribunal d'instance c'est gratuit,n'oubliez pas de demander des dommages et interets si justifier, mais aussi que choisir ou 60M de consommateurs. Vous verrez les choses s'accélère après la convocation au tribunal.
EVITEZ CE SITE COMME CELA VOUS N'AUREZ PAS A FAIRE AU SAV .
Avis Ă©crit par bruno294 le 27/02/2008
Numéro de commande: Commande N° 101-119609 Bonjour,
Voilà j'ai achété un pda Qtek 9100 le 12/02/08 reçus le 16/02/08 emballage parfait bien protégé. Le hic à l'ouverture du téléphone il s'avère qu'une touche du téléphone est défectueuse, le jour contact par mail pour avoir un bon de retour. Je retourne le téléphone qu'ils reçoivent le 21/02/08
Le cauchemar venait de commencer la loi stipule que si il y a un défaut de fabrication constaté pendant les 7 premiers jours ils doivent faire un échange standard que j'ai demandé par email seul dieu c'est ou il est passé cette email.
Aujourd'hui le 27/02 sur leur site y'a marqué que le téléphone est en cours d'expédition au sav (il est parti sur le titanic je crois).
C'est une honte j'ai demandé l'aide de fia-net et toujours aucunes réponses.
Babye Digixo sav y'a pas chez eux.
Avis Ă©crit par alainbriand le 13/02/2008
bon, j'ai commandé chez eux avant de découvrir les autres commentaires tous plus calamiteux les uns que les autres, quand j'ai vu ça j'ai angoissé ... 2 jours, le temps pour ma commande d'arriver.Confirmation de la prise en compte immédiate, confirmation de l'envoi avec numéro de suivi 12 heures plus tard, emballage nickel = 10/10.
Avis Ă©crit par zaid le 08/02/2008
Numéro de commande: 101-111795 Il faut surtout pas acheter chez digixo. J'ai commandé un appareil photo le 16-decembre-2007. on est le 8 fevrier, je l'ai toujours pas. pire... j'ai déjà payé pour cet appareil. dans leur site, le produit est toujours affiché comme "disponible sous 10 jours". je crois que chez eux, 1 jour est égal à 1 an. ils vivent en planete mars je crois.
le service client et sav: honteux. j'ai renvoyé un produit dans le cadre du contrat tranquilité. et j'etais pas du tout tranquil. j'ai dû attendre au moins 2 mois pour avoir un remplacement. ce qui est incroyable? le contrat a promis un remplacement sous 3 jours.
ne croyez pas ce qu'il est marqué dans le site. ce n'est que des mensonge marketing.
je vous propose quelques alternatives:
amazon.com, cdiscount.com, materiel.net < j'ai jamais eu des problemes avec eux. voilĂ
digixo.com... adieu
Avis Ă©crit par liam86 le 04/11/2007
j'ai commandé un objectif sigma 100-300 f4 en monture pentax le 16 octobre 2007 pour un total de 1151€. il n'était pas en stock et la date de livraison était le 21 octobre. aujourd'hui, 4 novembre, je suis toujours en attente... j'ai appelé la hotline il y a une semaine, la seule réponse que j'ai pu avoir est "je n'ai aucune date de livraison" (sic). si eux n'ont pas de date, je ne vois pas comment celà se fait qu'il y en ai une sur leur site.
a chaque fois qu'on arrive a la date de livraison fournisseur, celle ci est systematiquement repoussée, en général de 5 jours.
je laisse jusqu'au 16 novembre, si l'objectif n'est pas arrivé a cette date, je demande remboursement.
lorsqu'on vend des produits, surtout a de tel prix (qui reste tout de même relativement bas par rapport a d'autre site, mais le mieux étant encore d'avoir des prix bas ET le produit), le magasin devrait, a mon sens, être un minimum sérieux. si l'on a pas connaissance d'une date de livraison, on n'en indique pas une au hasard.
je déconseille donc (pour le moment, affaire a suivre) cette boutique.
Avis Ă©crit par Synack le 30/10/2007
J'ai acheté un Canon EOS 400D sur ce site et j'ai pas été décu.J'était assez réticent à l'idée d'acheter mon reflex numérique sur internet mais compte tenu du prix et de la possibilité à venir chercher directement le produit à leur point de retrait sur Paris, je me suis laissé tenter.
Une fois ma commande passé sur leur site, j'appelle leur service client pour prendre RDV afin de venir chercher ma commande(leur hotline n'est pas surtaxé). Le lendemain je me rend à leur point de retrait et encore une fois rien à dire je repart avec ma commande avec en prime un jolie sourire de la vendeuse :D
Au final j'ai été très satisfait par leur services et je n'hésiterais pas à repasser commande chez eux.
Merci Digixo :)
Avis Ă©crit par xcoulon le 29/09/2007
Numéro de commande: Retour *500-3249*SAV NUL , INCOMPETANT , A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! Après avoir commandé une carte 4Go, la commande n'étant pas livrée, j'appelle le magasin qui m'annonce qu'il y a une erreur sur le site et que cette carte n'est pas dispo. Ils me remboursent ( avec délai bien sur...) et je commande une 2 Go. A la reception, cette carte est inutilisable. Retour SAV, et là début d'une très très longue attente.
A cette heure, après presque 2 mois d'attente, toujours aucune nouvelle !!! C'est tout simplement INADMISSIBLE de nos jours !! Les prix serrés c'est bien tant qu'il n'y a pas de soucis !!!
Quitte à payer un petit peu plus cher, restez dans des magasins sérieux, style LDLC qui retourne une clef USB en panne par retour de courrier et avec des chocolats !!!
Avis Ă©crit par jonath007 le 10/09/2007
Le sav et le service client est tout simplement HONTEUXun lecteur dvd portable a plus de 600e depuis 15 mois en sav chez eux et personne ne vous rappelle alors qu'on vous l'a promis, personne ne repond aux mails....direction le tribunal pour bientot
Avis Ă©crit par clad2k le 14/08/2007
Après 3 commandes passés sur Digixo, rien a dire tout est impeccable !Sur ces 3 commandes, j'ai été chercher les 2 premières (lecteur MP3 et appareil photo numérique) à leur point de retrait (metro bourse) : le personnel est agréable et sympathique.
Sur la dernière commande (cadre photo numérique) envoyée par colissimo encore une fois c'était parfait : N° de suivi, reception en 48h et emballage nikel !
Bref un service impec, des tarifs compétitifs, un service client sympathique et la hotline non surtaxé que du bon :)
Synthèse des commentaires
Aucun avis de client Ă©crit sur cette boutique au cours des 12 derniers mois.
Pour information voici la moyenne globale calculée sur les anciens commentaires:
(2.25/5) 22 notesMon historique
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Acheté le 11/12/2008 à 499 euros chez Digixo. Commande effectué sur internet.
Je me suis un peu planté et j'ai commandé 3 fois le même appareil, j'ai donc dû effectuer 2 annulations de commandes. J'ai eu un peu peur que les annulations n'aient pas été enregistrées, mais non, elles ont été bien prises en compte.
J'ai pris rendez-vous pour le lendemain et suis allé chercher le colis dans leurs bureaux. Pour ceux qui habitent à Paris, c'est un plus. On peut tester le produit sur place et déceler d'éventuels problèmes.
Aucun problème de disponibilité ou autre. Produit nickel.
J'ai pu de surcroît bénéficier d'une réduction de -10 euros grâce à un code promotionnel trouvé sur le net.
Bon, pour ma part, je n'ai jamais eu affaire à leur SAV, je ne peux donc pas me prononcer à ce sujet. Mais jusqu'à présent, je n'ai eu que d'excellentes expériences avec cette boutique. Et donc un avis très positif.