L'avis des clients de Digit-photo.com
86 avis de clients dont 3 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
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Avis écrit par lafourmi le 28/09/2009
Numéro de commande: S02-116135-7F++BOITE TRÈS SÉRIEUSE++
Plusieurs commandes chez eux, jamais de soucis.
Le choix est immense et les délais annoncés sont respectés et les prix sont toujours bien placés.
Le seul petit défaut, c'est l'ergonomie du site qui ne propose pas de filtres pour aider à la sélection.
Avis écrit par pucca72 le 01/04/2009
Numéro de commande: S01-139481-FJj'ai acheté un pentax P70 chez eux,ma commande a été passé à 10h, le 30/03/2009, j'ai pris l'option livraison à un point de relais en 24h coût 8.50.Dés le lendemain,j'ai reçu un sms me disant que mon colis était disponible à partir de de 14h,j'étais trop contente de la rapidité!pas pour longtemps,hélà s.....
j'ai donc récupéré mon colis,en premier lieu,j'ai trouvé bizarre que la boite(pas le colis) contenant l'appareil avait été déjà ouvert(plieur bien distincte)après il n'y avait pas de film de protection sur l'écran(après renseignement,il parait que maintenant beaucoup d'appareil n'ont plus de film de protection).Comme c'est un cadeau d'anniversaire(pour mon mari)j'ai voulu savoir si l'appareil fonctionnait bien,j'ai donc mis la batterie en charge.....après qques minutes le chargeur s'éteint!!!! essaie plus d'une vingtaine de fois!!!! j'ai essayé de téléphoner à digit-photo,pas de bol il ferme à 17h.J'envoie donc un mail au sav,le lendemain à 09h,je leur retéléphone,l'hôtesse me dit qu'il faut que j'attende que le sav me réponde,à 10h il m'appelle et me dit qu'il faut que je renvoie le chargeur et la batterie au constructeur!!!! je lui réponds que je viens juste de le recevoir et qu'il y avait déjà un défaut dedans pourquoi dois je renvoyer au constructeur(je voulais un échange)elle me dit que la première année de garantie c'était le constructeur qui le prenait en charge! je n'avais qu'à bien lire les conditions de garantie,je l'ai bien lu mais je ne savais pas que cela prenait en compte un matériel défectueux dés le départ!!!
j'ai donc contacté le sav de pentax,la personne était plus sympathique,elle m'a dit de renvoyer le colis en entier,elle m'a dit aussi qu'elle n'avait pas d'autre appareil pour échanger mais qu'elle allait voir, si c'est un problème de batterie et que si celle ci était basique, elle pourrait faire un échange rapide sinon la durée d'attente est inconnue!!!!
j'ai envoyé mon colis au sav de pentax, j'en ai eu pour 9.95€,dégoûtée!
même si le site est moins cher au départ de qques euros vu les problèmes que cela peut poser,cela n'en vaut pas la peine et à la fin le produit vaut plus cher en additionnant le coût du renvoi!
bref,je regrette d'avoir fait des achats chez digit-photo.com, ils m'ont vendu un appareil défectueux dès le départ et ne veule même pas faire un échange, j'aurais compris qu'il faille s'adresser au constructeur si on l'avait utilisé quelques temps......
SITE A DECONSEILLER ABSOLUMENT!!!!!!
Avis écrit par maryse roger le 10/09/2008
produit arrivé rapidement et sans problème.
Avis écrit par Néocray le 11/08/2008
J'ai commandé la semaine dernière une memory stick duo. Délais de livraison annoncés : 5 jours, et livrée le surlendemain de la commande !Manque de bol, c'était une carte sandisk, et elles sont apparemment toutes vendues sans adaptateur vers MS pro.
N'étant pas au courant, sans quoi j'aurais commandé un adaptateur avec, je contacte le service client
Après échange de mails très rapides et efficaces, ils m'offrent les frais de port pour l'envoi de l'adaptateur.
Impeccable, j'y reviendrai sans doute !
Avis écrit par lilibis le 23/05/2008, modifié le 26/05/2008
J'ai acheté dernièrement un appareil photo ainsi qu'une carte mémoire chez eux. Je reçois mon colis comme convenu quelques jours plus tard. Je teste donc mon appareil photo afin d'éviter toute mauvaise surprise. Et là justement au bout de 20 photos, l'appareil photo se met à faire un bruit anormal à chaque prise de vue.Je décide donc le jour même de renvoyer l'appareil photo pour me le faire rembourser ou échanger et de garder la carte mémoire. Je les contacte pour les prévenir de mon renvoi. J'envoi mon colis en précisant le motif du retour: le bruit anormal.
Et là , quelle surprise! Mon colis m'est gentiment retourné par la poste 7 jours plus tard. Un papier indiquant : Légères rayures sur l'appareil!!! Colis non revendable.
Incroyable, après seulement 20 photos qu'il y ait des rayures surtout que bien évidement il n'y en avais aucune! Je les appelle donc et là après une demi heure de discussion avec une vendeuse...j'ai enfin le directeur par téléphone...De très très mauvaise fois !!!! avec des expressions comme "vous avez tenu la jambe à ma collègue pendant une demi heure!", "vous comprenez qu'on ne peut pas revendre ça a un client", "rien ne me dit que ce bruit ne vient pas de l'appareil et que c'est un défaut technique". Bref, conclusion discussion qui ne mène à rien, renvoi au SAV avec comme promis de sa part un geste commercial correspondant au frais de port à ma charge.
Mon colis me revient après 1 mois d'attente. Il a été réparé mais pas pour le bruit évidemment! Je le rappelle...à ce jour il ne m'a toujours pas rappeler soit 1 mois! Et toujours pas de geste commercial comme prévu!
Bref, là dedans une fois que la cb est débitée, le client n'a qu'aller se faire voir.....! Et évidemment on est au dessus des lois, puisque chez eux le droit de rétractation n'existe pas alors que c'est écrit sur leur site!
Bref, n'achetez surtout pas chez eux! Mieux vaut aller en magasin.
Avis écrit par titidu04 le 09/02/2008
Numéro de commande: S01-066298-R3 du 7/02/08bravo à cette société.
Commande d'un canon S5 IS et comme tout bon internaute qui se respecte on compare, on se méfie du stock, des délai annoncés, du sav bref.
Mes critères: pas de numéro surtaxés, la garantie, la disponibilité et bien sur le nerf de la guerre le prix !!!
Que du bohneur. J'appelle cette société ( digit - photo ) pour confirmation du stock et la déja : 2 sonneries et une charmante personne au bout du fil ( cela se voit à la voie loll ), si vous commandez avant 15 heures demain chez vous !
On est jeudi midi et habitué dés délais annoncés avec des différenciels conséquents, me dit que si je reçoit lundi c'est bien- Bref je commande à 13 h et le lendemain 12 h je reçois la bète !
Pour une fois ma commande n'est pas arrivé à dos de chameau. ( elle a traversée la france dans la nuit ).
j'e n'ai pas testé le S.A.V. mais dieu m'en garde je ne le souhaite pas !
Avis écrit par AnneT le 24/01/2008
J'ai acheté un appareil photo Nikon 160 euros qui s'est avéré ne plus fonctionner au bout de 3 mois, sans raison. Je l ai envoyé au SAV qui m'a répondu qu'il avait été choqué ce qui est faux ! Je leur ai demandé des détails qu'ils ne veulent pas me fournir et ils me demandent soit 112 euros pour le réparer, soit 30 euros pour le récuperer sachant que pour ma part j'ai payé 7 euros pour le leur envoyer !Bref pas contente de payer 190 euros pour 3 mois d'utilisation !
Avis écrit par drachko le 02/01/2008
Numéro de commande: COMMANDE S03-021338-BX du 28/12/07des gens très pro qui respectent leurs engagements en matière de disponibilité REELLE des produits et de délais de livraison,certains concurents feraient bien de s'en inspirer!
ma dernière commande chez eux, un NIKON D300 commandé le vendredi 28 décembre et reçu parfaitement emballé le mercredi 2 janvier bien que la boutique soit fermée lundi 31/12 pour inventaire et bien sur le 1er janvier.
Cerise sur le gateau, le logiciel de traitement d'image captureNX(une option d'à peu près 150 euros tout de meme) m'a été offert!
Un petit bémol tout de meme, la notice de l'appareil était manquante mais un coup de fil au SAV(au passage numéro d'appel non surtaxé) et 2 heures plus tard je recevais celle-ci par MAIL en pièce-jointe.
J'ai eu également affaire au SAV pour un appareil défectueux d'origine qui m'a été remboursé 3 jours après son retour.
Bref, c'est du sérieux! Je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux les yeux fermés d'autant plus qu'ils sont toujours bien placés en prix.
Avis écrit par Eric0001 le 29/12/2007
Acheté un appareil photo.Non respect des délais. Par contre SAV disponible (bon point). J'ai pu savoir que j'étais sur liste d'attente et même ma position
Par contre, du fait d'avoir insisté j'ai reçu mon appareil MAIS... il s'agissait d'un appareil réemballé (et mal réemballé), avec même un coup sur l'appareil photo
Heureusement l'appareil fonctionne, et je n'ai pas souhaité partir dans des procédures de renvoi (sans savoir les conséquences éventuelles)
Je ne commanderai plus sur ce site qui ne mérite pas cette note globale si bonne !
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(3.25/5) 3 notes| Commentaires sur le site web | |
| Ergonomie | |
| Respect des délais | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
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