L'avis des clients de Digit-photo.com

86 avis de clients dont 3 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.

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SAV

Numéro de commande: S01-326154-J7

Commande d'un NIKON 18-200mm le samedi soir, vendu à un prix attractif.
J'ai reçu un petit appel du service client le lundi matin, pour vérifier quelques éléments de livraison.
Matériel mis à dispo dans mon relais colis le mardi après-midi.
Pour moi, c'est une transaction parfaite.

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Numéro de commande: S01-301930-BD

LAMENTABLE ! FUYEZ CE SITE !!!

j'ai commandé le 15 juin un trépied photo
Arrivé cassé , je le retourne au SAV il repart le 6 juillet et arrive chez moi
a ma grande stupeur , j'ai reçu le MEME trepied cassé que je venais de retourner !
je retourne une nouvelle fois le trépied (a mes frais , bien-sur non remboursés!)et après 3 semaines d attente je viens enfin de recevoir le bon trepied !
il coutait 41 € et m'est revenu , avec tous ces retours a 73 € , aucun remboursement a espérer de digit-photo et aucune explication ni excuses !
première et dernière commande sur ce site

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Numéro de commande: S01-291439-LT

J'ai pour la première fois acheté un certain nombre de produits photographiques chez digit-photos. L'interface du site laisse à désirer (peu de filtrages possible, charte graphique un peu morne) mais l'information est claire, notamment sur la disponibilité des produits et sur leurs spécifications.

J'ai été surpris de la rapidité d'envoi (3 jours) pour les produits disponibles ainsi que par la possibilité de discuter avec des employés de l'entreprise au téléphone et par mail pour les détails de l'envoi des produits non stockés. On sent une entreprise à taille humaine avec une certaine flexibilité.

J'y suis venu pour leurs prix très concurrentiels, j'y reviendrai pour la qualité de leur service !

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Numéro de commande: S07-101774-VL

Sachez qu'au moindre problème vous vous retrouverez tout seul... Le SAV est TOTALEMENT inexistant. C'est écrit très clairement dans les conditions de vente que peu de gens lisent, en cas de problème vous devrez traiter seul avec le fabricant et là pour les délais : Bon courage
Malgré 7 commandes pour plus de 3000 euros d'achats aucune possibilité d'échange sur un zoom Sigma 17-50 mm f2.8 livré défectueux.
Le "Service client" est incapable de formuler des mails de plus d'une phrase don à éviter comme la peste...

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Numéro de commande: S01-236967-SV

jumelles BUSHNELL Jumelles Marine W/ Digital Compass 7x50 (137507) commandée

matériel déjà utilisé
couvercle compartiment pile fortement marqué
traces de gouttes d'eau séchées sur le corps
pile en vrac dans l'emballage

c'est sensé être du neuf pas de l'occasion

pas sérieux

à éviter

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Numéro de commande: S01-236200-T6

J'ai acheté un APN lumix FT2 de panasonic. C'est ici qu'il etait le moins cher, ( d'environ 20€ quand meme ) par rapport à la concurence. Habitué aux achats en ligne, je ne connaissais pas du tout ce site. Produit en stock ( rare en couleur bleu ). Je commande, le produit passe de suite en " reappro "
J'ai eu un peu peur que ce soit encore une boutique qui marque en stock alors que les produits ne le sont pas ! J'envoie un mail le soir pour etre sur que le produit etait bien en stock ( c'est pour un anniversaire ), le lendemain matin j'ai une reponse par mail comme quoi ma commande est traité dans la journée et que j'allais recevoir un mail en fin de journée. Vers 14h un coup de telephone avec une personne tres agréable me confirme l'envoie de mon coli et sa livraison le lendemain matin ( chronoposte ).

Toujours avec la peur d'un mauvais envoie, mauvaise couleure, j'attends la reception.
Ce matin, le coli arrive très bien emballé, exactement le produit commandé malgrés la rareté.

Le produit fonctionne et d'origine francaise ( notice... marqué "bleu" sur la boite.. )

Pas noté le sav car pas eu encore besoin.

Vraiment pleinement satisfait de mon achat !
Je recommande vivement. Entreprise très réactive et contact téléphonique plus que satisfaisant.

Le tout pour des prix très bas.
( Le SAV je ne sais pas ce que ca donne. )

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Numéro de commande: S01-231804-EJ

Trouvé ce site marchand sur moteur de recherche.
Commandé piles boutons le mercredi soir et reçu le vendredi matin.
Excellent

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J'ai commandé un monopod Gitzo. Il est arrivé vite et bien emballé. Prix très intéressant. Digit-Photo a envoyé mon paquet en chronoposte (24h) avec 1 jour de retard et m'a remboursé la différence avec un colissimo (48h). globalement très bien.

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Numéro de commande: S02-147698-54

Plus d'un mois et toujours pas de nouvelle d'un flash studio et d'un bol abimé. Pas encore de remboursement des 18 euros que m'on couté l'envoi du matériel en panne ! C'est très long pour du matériel neuf avec panne au déballage , car pendant ce temps je ne peut pas m'en servir. De plus à part un mail pas d'autres contact avec le SAV.
Ce n'est pas normal de laisser les gens comme cela avec du matériel neuf ! Pour vendre c'est rapide mais dès qu'un soucis est là il n'y a plus de rapidité !!

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Accédé au site par le comparateur de prix, je ne le connaissais pas, pour un scanner canon 8800F

Commande passée le jeudi à 15h, un petit appel de confirmation reçu une heure plus tard, et colis arrivé le lendemain vendredi.
Parfait : la livraison était très rapide, et ils avaient bien le produit en stock + colis en bon état