L'avis des clients de Compumsa
59 avis de clients sur cette boutique.
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Avis écrit par SebXX@matbe le 29/07/2009
Je viens de passer ma premiere commande, d'un SSD Intel X25M G2 80Go, pas encore disponible chez les autres boutiques que Compumsa affichait déjà un tarif record et je l'ai déjà reçu !!! Chapeau bas messieurs ! (et merci aux conseils de rue-hardware)
Avis écrit par khalis le 02/07/2009
Numéro de commande: 20091202L'un des meilleurs site de vente en ligne!
Fiable, serrieu et rapide. Bon rapport qualité/prix.
Seule reproche, se sont les fraits port un peu trop chér mais il est vrai qu'on est livré rapidement! :D
Concernant le sav, je n'ai jamais eu l'occasion de le soliciter :)
Dans tous les cas, je vous recomande cette boutique digne de confiance.
Avis écrit par gorman2040 le 01/04/2009
J'ai commandé chez cette boutique une carte son Creative X-Fi Xtreme Music UAA (pour Unified Audio Architecture je crois ?) qui au passage est en rupture de stock dans la plupart des magasins.Je pensais recevoir une Xtreme Music normale mais j'ai reçu une carte inconnue !
Après quelques recherches sur le net, il s'avère que ma carte est une X-Fi Xtreme Gamer spéciale OEM avec le UAA.
Finalement la carte est mieux que celle que je voulais, c'est bien du X-Fi mais on à 4 jacks pour le 7.1 (pas besoins de câble propriétaire Créative) et 1 jack ligne/micro.
De plus un connecteur HD audio/AC'97 est présent !
Pour le UAA je ne sais pas trop comment ça marche, sous linux j'ai installé les derniers drivers X-Fi du site de Créative donc ça marche impec. Pour Linux je n'avais aucun son, j'ai donc installé les drivers récemment sortis et j'ai de la stéréo (pas de 7.1 encore).
En prime j'ai reçu un petit sachet de bonbon avec ma carte et ça c'est vraiment sympa !
Une petite remarque pour la livraison, ce n'est pas le livreur du coin qui s'en occupe et quand on habite dans un chemin sans nom, c'est difficile de trouver (surtout sans GPS).
Voilà , je n'hésiterai pas à recommander sur ce site !
Avis écrit par JulianJ le 13/02/2009
Bonjour, c'est déjà le deuxième PC complet que je commande sur ce site (en pièces détachées). Voici mon avis sur la boutique. Le site manque un peu d'ergonomie : le menu sur la gauche n'est pas toujours très pratique car il se développe quand on passe la souris dessus. Mais j'ai toujours réussi à trouver ce que je cherchais par la formulaire de recherche en deux clics, sans passer par les menus. Aussi quelques problèmes d'affichages de caractères spéciaux, surement une petite confusion entre les deux normes UTF-8 et ISO. J'ai donc enlevé une étoile pour ce point, mais ce n'est rien de grave ;)
Respect des délais : 5 étoiles. J'ai du attendre au total une semaine et demi entre le moment de la commande et la réception. C'est tout à fait honorable sachant qu'il y avait plusieurs pièces 'hors stock(sur commande)' qui n'étaient plus vendues dans aucune grande enseigne (notamment un écran ViewSonic). Le gérant m'avait d'ailleurs contacté pour me prévenir, c'est tout à son honneur. Ils ont également des frais de ports très correct comparé à d'autres grandes enseignes : pour un nouveau PC complet j'en ai eu pour 5€ (à cause du boitier) alors que c'était un colis énorme.
Catalogue et aide au choix : 4 étoiles, j'y ai toujours trouvé ce que je cherchais. Il y a également des pages d'aide au choix, mais je ne m'en suis jamais servi donc je ne peux pas en juger. J'enlève une étoile car ils n'ont pas un catalogue aussi développé que les grandes enseignes, mais ce n'est pas un reproche (et il si je mettais 5 étoiles partout, mon commentaire ne serait pas crédible ^^ )
Disponibilité des produits : 5 étoiles, cfr délais de livraison.
Service client et SAV : 5 étoiles, bonne communication de la part du gérant qui répond toujours rapidement aux emails, bien plus vite que dans les grandes enseignes. J'ai eu après 6 mois mon kit de RAM qui m'a lâché, Laurent m'a rapidement aiguillé vers le SAV constructeur et au final une semaine après j'avais un nouveau kit en retour.
J'aimerais ajouter que je me suis rendu personnellement dans leur "magasin" suite à un problème de carte mère et que j'ai pu constaté à quel point c'était une entreprise familiale, située en pleine campagne belge.
Est-ce que je conseillerais à des proches de commander chez eux : oui
Est-ce que je commanderai encore chez eux : oui
Avis écrit par payveway le 24/05/2008, modifié le 23/01/2009
Salut,Dans mon cas, commande d'une tour toute neuve à base de:
Q9300
EP35DS3 (je voulais la EP35DS3R, mais y'avait pas)
2 Go de DDR2 en 1066MHz
DD de 500GO 32MO 7200TR
POV 9600GT
G-DVD pionnier
le tout dans une sonata 3
et un maudit XP en 64 bit ! ! ! (le SE est bien, mais pour les drivers, galères)
reçu au bout de 5j aprés l'expédition (il ya eu un WE au milieu et j'habite au fin fond de la haute saone). Hormis le pb de délai pour s'approvisionner auprès de microsoft (qui ne lui ai pas imputable) c'est du bon.
L'emballage à souffert (merci chronopost !) après les réserves de rigueurs, déballage et montage, installation de windows : ca tourne, cool.
Le service SAV n'est pas noté (et le restera, j'espère). mais le contact mail et super (à 22h y'a plus beaucoup de monde ailleurs).
les (le) vendeur est sympa, compétent et patient (désolé pour la petite 20aine de mail, laurent).
Premier test réussi, je continue avec lui ! ! !
_________________________________________________________
Deuxième commande:
HDD externe 2.5 HP et clé usb kingston 8GO
Commandé samedi, livré lundi !
Livré en moins de 72h avec le dimanche au milieu, chapeau bas.
Encore un grand bravo à Laurent qui est un vendeur comme on aimerait en croiser plus souvent.
SAV non utilisé donc non noté.
Longue vie à cette enseigne, je continue à commander le hardware de toute la famille chez eux.
Avis écrit par dL44@RH le 15/10/2008
Bonjour,Compumsa est vraiment digne de tous les bons commentaires sur Rue-Hardware. C'est la 2ème commande que je passe chez eux. Des barrettes Crucial au début de l'année et cette fois-ci un nouvel écran : iiyama ProLite E2607WS - 26" VGA, DVI et HDMI - 2ms 4000:1.
Pas de souci concernant ces 2 commandes.
Je tenais surtout à indiquer le sérieux et la réactivité de cette enseigne et du gérant Laurent en particulier. C'est assez rare.
Au cours de ma commande, on m'a informé par mail du suivi et aussi des problèmes rencontrés lors de la grève nationale belge. Génial.
Voilà , je commanderais à nouveau chez eux dès que j'en aurais besoin, en fonction des prix, c'est certain maintenant.
Avis écrit par Chapa59 le 16/09/2008, modifié le 17/09/2008
Honnêtement, je pense que ce magasin est le top! Le site en lui même ne paye pas forcément de mine, mais le service proposé est bel et bien de qualité: délais d'expédition respecté (soit 24h pour être envoyé puis 48h pour être livré), je n'ai pas eu à faire au SAV pour un retour produit ou autre, mais je me permet de le noter dans la mesure où ayant eu besoin de poser des questions j'ai envoyé des mails auxquels on m'a répondu dans les 2/3h qui ont suivies! Tout bonnement incroyable, et ça change vraiment des 24/48h pour une simple question chez les autres vendeurs en ligne...
Ensuite, il faut signaler que les stocks sont vraiment en temps réels et qu'un produit commandé nous est directement réservé et mis de côté. Pas de mauvaises surprises à ce niveau là donc.
Pour ma part, j'avais commandé une 4850 Golden Sample: pour ceux qui connaissent, le produit est en rupture de stock partout du fait d'une très forte demande depuis sa sortie, les ré-approvisionnement sont généralement très long chez la concurrence (pour ne pas dire totalement indisponible avant un bon moment). J'avais à la base passé commande chez un concurrent (LE grand magasin en ligne qui est censé être le seul à en être bien ré-approvisionné) mais j'ai annulé parceque j'en avais marre de voir les délais de ré-approvisionnement être repoussés jour après jour. Pire quand le produit passait en stock, ma commande n'était même pas traitée, les commandes datant d'il y a encore plus longtemps passant devant (à quoi bon annoncer un délais de ré-approvisionnement si c'est pour honorer de vieilles commandes et qu'il n'en restera pas pour les nouvelles et "moyennement anciennes" commandes...).
BREF! Chez Compumsa: produit en stock, commande passée, produit réservé dès le passage de commande, envoi des justificatifs le dimanche, réponse par mail qu'ils ont bien été reçu le dimanche (et ce n'était pas un mail auto!), colis expédié le lundi. Tout simplement parfait!
Encore merci à ce magasin de qualité!
Avis écrit par Dompeche le 06/09/2008
Numéro de commande: 20082226 03/09/2008Réponse très rapide aux demandes de renseignements sur la disponibilité des produits vendus sur le site.
commande passée le 2/09, expédié le 3/09, présenté une première fois le 4/09 et représentée et reçue le 5/09.
Ce site marchand fait attention à votre carte bleue, en vous demandant pour une première commande un scan de votre CI, avec un justificatif de domicile. Ce site est le premier que je rencontre avec ce type de procédure et je trouve cela très bien.
Les tarifs sont très compétitifs. Les frais de port sont raisonnables au regard de la prestation fournie(double présentation en express). Attention les colis DPD traités par les agences Chronopost, effectue la livraison en après-midi des colis(Sur l'agglomération d'Orléans).
Emballage très correcte, le colis est très bien protégé, double carton avec protection plastique à bulle.
Attention une petite surprise supplémentaire vous attend dans le colis ;-).
Dominique
Avis écrit par Novaescorpion le 05/09/2008
Voila une boutique qui prends ses clients au sérieux, une excellente communication , vous prévient en cas de pépins et ne vous laisse pas sans réponse!!!Je viens de leur commander un Vélociraptor 150 Go encore non disponible de partout sauf chez eux et à un bon prix!!!
Recu via chronopost 48h plus tard trés bien protégé avec un petit paquet de bonbons qui à fait plaisir à ma petite niéce :)
Bravo à vous amis Belges, continuez ainsi,
Je penserai a vous la prochaine fois que j'ai besoin de matos!!!!
Avis écrit par Taanos le 05/09/2008
Numéro de commande: Comm 20081530 15/06/2008salut,
je me devais d'apporter ma petite pierre au monument car les marchands du net qui respectent leurs engagements et par la même le client ne ont pas pléthoriques. En fait cela fait longtemps que j'observais les appréciations laissées sur ce magasin. Donc quand j'ai commandé chez eux ce fut le coeur léger et sans appréhension. J'ai commander une Geforce 8800 GTS 512Mo calibre de chez Sparkle (204€ frais de port compris). Rien a dire... sinon que le prix était le moins cher du net a ce moment là et qu'en 3 jours j'ai été livré emballage nickel et produit correspondant à ma commande. Je n'ai pas mis de note sur le sav, mais lorsqu'on voit comment est noté ce magasin je pense qu'il est l'un des rares ou avoir affaire avec le service après vente ne doit causer aucune tension.
Je ne veux dénigrer aucun autre marchand du net, mais je suis un vieux baroudeur des achats sur le net, je peux me targuer d'avoir quasiment testé tout les magasins en ligne et de grosses enseignes comme Surcouf, Grosbill et Pixmania (la liste n'est pas exhaustive) qui n'hésite pas a flouer ou prendre leurs clients pour des imbéciles feraient bien de prendre exemple sur ce David du net, eux qui se prennent pour des Goliaths.
Sure que je reviendrais avec plaisir chez nos amis Belge! A tester les yeux fermés et en toute détente.
Synthèse des commentaires
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