L'avis des clients de CDiscount
746 avis de clients dont 76 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
Donner votre avis sur CDiscount
Avis écrit par pc2k le 26/10/2004
Il ne faut commander que des CD et des DVD (prix très interessants) sinon le matos informatique à éviter mais à mon avis tout le monde doit le savoir.Société très sérieuse par contre qui rembourse toujours même si ça peut être très long.
Avis écrit par bgruselle le 26/10/2004
ai commandé un DD Seagate 200Go S-ATA,affiché sur le site lors de la commande le 18/10/2004 (copié-collé du texte à l'écran):
"En stock
Expédition sous 2 à 5 jours"
débité le 19/10/2004
aujourd'hui le 26/10/2004; j'attends toujours ma commande...
Avis écrit par fanchouye le 26/10/2004
Commande passée (et débitée) le 8/10Toujours rien au 26/10, commande juste validée, alors que le produit etait indiqué "En stock expedié sous 2 à 5 jours"
Apres 2 appels (chers) pour leur expliquer leur non respect des Conditions generales de ventes, on me fait comprendre que je suis fautif, j'aurai du voir sur leur site qu'ils étaient en inventaire..., moi je n'est rien vu...
Bref, ces pratiques sont inexcusables, et le coup de l'inventaire comme justification (surtout que lors de mon premier appel, il n'en etait pas du tout question :/ )
En résumé, fuiez cette boutique, encore plus si vous etes préssés.
Avis écrit par carloita le 25/10/2004
J’ai commandé un graveur DVD le 27/9, mon compte a été prélevé le 28/9 et j’ai reçu un graveur défectueux le 7/10 (pas étonnant, il est livré dans une enveloppe à boules…).J’ai fait un retour le jour même, réceptionné par CDiscount le 12/10 et depuis, PLUS DE NOUVELLES !
J’appelle régulièrement leur numéro payant (cher !) et mes nullissimes interlocuteurs ne savent dire rien d’autre que « nous allons vous répondre rapidement… ».
DERNIER FOIS QUE J’ACHETE CHEZ CDISCOUNT !!!
Avis écrit par dnouy le 22/10/2004
Trop lent, délai non respecté... Chaque appel au service Client est une ruine, c'est du VOL...
Si un produit est marqué en stock, avec une expédition sous 2 à 5 jours, il s'accorde 21 jours ouvrables avant de daigner vous répondre.
Il y a des boutiques plus sérieuses sur la toile, et certaines rembourse la différence...
De plus, ils ne pratique pas le débit à l'expédition
Une seule solution la fuite
Avis écrit par frhout le 13/10/2004
Le gérant de Cdiscount sait qu'il vend pas mal de produits pas trop chers (mais il faut tout de même vérifier avant, des surprises de temps en temps). Il faut récupérier de l'argent quelque part, le meilleur moyen est de traîner au maximum la livraison. La première minute du SAV coûte 1euro35, et 34 centimes pour la suite, ça, c'est du vol. Le SAV par email n'est pas efficace, et c'est fait exprès. Aucun moyen d'envoyer un email pour des renseignements avant 21 jours, et c'est 21 jours ouvrables, donc un mois. C'est une tactique très efficace pour contrôler le flux d'emails des mécontents.J'ai commandé un boîtier ATX pour 49 euro, reçu 21 jours ouvrables après. Il était fendu, ensuite cassé. Le modèle ne correspond pas à l'image, sans doute dû à une clause, s'il y en a une, image non-contractuelle. Pour un boîtier, c'est assez grave.
A recommander seulement si l'on n'est pas pressé, et pour des articles sans grandes valeurs.
Avis écrit par cliolo le 03/10/2004
malgre avoir passer une cinquantaine de commande un peu pres honorés a 95% chez eux mis a part des prix parfois interressant d'ailleurs toujours exagerement mis en avant par exemple 199 au lieu de 399 ,bref toujours l'impression de faire une bonne affaire mais difficille de les joindre,j'ai mis trois mois pour avoir les codes des 60 devellopement promis avec l'apn et finalement a peine un an apres sans aucune indication ils sont perimés. bref comme le nom l'indique c'est du discount.attention aux marques bidon car le sav n'est pas vraiment a la hauteur style 12 € en plus de l'envoi pour faire reparer un autoradio qu'il a fallu encore reenvoyer.comparer les prix pour le materiel un peu cher.delais d'expedition souvent un peu long ,interface service client inexact il me semble que le site etait vraiment discount avant mais maintenant les prix sont moins interressant.
d'autres sites sont remarquables par exemple amazon pour des problemes eventuels.il devraient prendre exemple.en final cela me fait de la peine de commander chez eux
Avis écrit par Rafal78 le 13/09/2004, modifié le 26/09/2004
Bon voila g commandé un boitier chez eux disponible sous 24/48h et il a été envoyé au bout de 3 jours donc c pas top par contre l'emballage était bien fait pas de problème de ce coté là j'aurai peut etre put mettre 4 étoiles mais bon comme j'était pressé d'avoir mon colis g mit que 3 étoiles car d'après moi c pas très correct de ne pas respecter les delais ... ajout: Je vien de faire une nouvelle commande chez eux et rebellote les delais ne seron pas respecté. J'ais donc retiré une étoile et je n'irai plus dans cette boutique ...
Avis écrit par pcsoluce le 25/09/2004
Bonjour,Je vous conseil d'éviter cette boutique sur plusieurs points.En effet j'ai commandé un clavier et une souris sans fil le 30/08/2004, dispo sur le site en 48heures.
J'ai reçu celui-ci le 23/09/2004 ce qui est relativement inadmisible pour un produit aussi basique. Par contre ma CB a été débité le jour même. Au bout de 15 jours, ne voyant pas mon matériel, j'ai voulu ouvrir un dossier mais cela n'était pas faisable avant 21 jours, tout aussi inadmisible.
Au bout du 21eme jour, ma commande a été expédié, mais j'ai quand même décidé de faire un dossier pour avoir des explications. Pfff peine perdue, puisqu'au aujourd'hui je vois que mon dossier a été cloturé sans aucune explication étant donné que mon produit m'a été livré.
En conclusion commandez chez eux si vous n'êtes pas pressé et si vous êtes prêt a attendre 21 jours, si commercialement ca ne vous embête pas de n'avoir aucune excuses ou explication quant au retard. Pour ma part je commande pour environ 1500 euros de matériels par mois et cdiscount a vraiment été une catastrophe. C'était la première et la dernière fois. Je n'ose même pas imaginer la qualité du SAV.
Cordialement,
NB: Un ami qui vous veut du bien :)
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(1.50/5) 76 notes| Commentaires sur le site web | |
| Ergonomie | |
| Respect des délais | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
Mon historique
Derniers produits consultés
Dernières recherches effectuées
Afficher tout l'historique
Effacer mon historique
A ce niveau la y a meme plus besoin de commentaires