L'avis des clients de CDiscount
724 avis de clients dont 64 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
Donner votre avis sur CDiscount
Avis écrit par olivier548785 le 22/12/2011
Numéro de commande: 111215132278ZD0Déplorable.... j'ai commandé une imprimante samsung cpl 320 + les toners, avec une livraison en 48 h ( produits en stock) le 15 décembre... nous somme le 22.. c'est rater pour le cadeaux de Noël.
2 jours sans pouvoir les joindre... au bout de 72 h je tombe à Casablanca certainement, ou on me dit qu'ils sont désolé pour moi mais qu'il n'en savent pas plus.
Il me disent qu'il ont jusqu'au 4 janvier pour me livrer. Je craint le pire pour la suite.. ah il n'ont pas oublié de me débiter en 48 h, c-discount sont fiable sur l'encaissement, ça c'est la bonne nouvelle.
Avis écrit par assiko le 22/12/2011
Numéro de commande: 11120622015QRJKLe trou noir.............
Chercher l'erreur :
L'histoire : mon colis soit disant livré sous 48h n'est toujours pas livré au bout de 15jours.
A chaque contact : "si, si ce arrive il y a du retard"
Un peu énervé je contacte directement le service collissimo (3631) qui me confirme que le colis est bloqué sur une plateforme à 20km de chez moi.
Loi française : aucune possibilité de le débloquer sans l'intervention de l'expéditeur.
Appel de CDISCOUNT au 3979, seul numéro disponible (1,35€/appel + 0.34/mn).
En une semaine, j'ai contacté plus de 3 conseillers pour une durée d'appel total de plus de 40mn en ligne et plus de 8 appels pour les avoir : total facture téléphonique : minimum 25€.
Au bout du compte....: "'ne vous inquietez pas monsieur, on vous assure que le colis va être livré bientôt...."
Comment ne pas devenir fou???
Le système est bloqué et pour le débloquer il faut payer encore et encore sur le 3979.
Sans compter qu'ils n'ont pas oublié de débiter votre compte entre temps!
Je vous invite seulement à lire ce témoignage et à bien réflehier à deux fois avant de passer commande sur ce site.
Pour ma part je suis vacciné...
Avis écrit par 78titi le 22/12/2011
Numéro de commande: 1105140921PMJI0Une entreprise d'amateur, 6 mois pour obtenir un remboursement d'un appareil defecteux alors qu'en plus je voulais un remplacement. Mais ils se foutent de ce que veut le client. J'ai depensé une fortune en SAV (numéro surtaxé), une vingtaine d'appels, des conseillers incapables de traiter mon problème, ils lisent des scripts, des engagements non respectés sur la traitement de mon dossier, ils ne rappelent pas malgrés lors engagements, les dossiers SAV ne sont pas mis à jour. Une entreprise qui a besoin d'une formation sur "qu'est-ce qu'un client", pour faire avancer mon dossier j'ai également du envoyer 3 fois en réparation mon appareil à 40 KM de chez moi, faire se comprendre le reparateur , la marque et Cdiscount pour le dossier avance que j'étais le client victime. pour ne pas être médisant , j'ai 20€ de dédommagement mais d'un autre coté , j'ai donné largement plus téléphone. Bref à éviter !!! car j'avais déja eu une autre expérience malheureuse avec une frigo dont la tablette en verre était cassée, j'ai un 5€ de bon d'achat en dedommagement. Bref un SAV catastrophique
Avis écrit par desert le 21/12/2011
Numéro de commande: 11121221016TEHWBonjour, quand j'ai lu les commentaires de c discount aprés avoir fait ma commande j'ai eu peur!!!!:(Mais j'ai eu aucun soucis,ma commande est même arriver en avance!!!:))Alors 1 conseil ne vous reportez pas a tout les commentaires négatifs qui sont fait, jugez par vous même!!!!!!!!!!:):):):)
Je n'ai pas encore eu besoin du SAV,alors je ne peux pas encore noter:)
Avis écrit par LafeeM le 20/12/2011
Numéro de commande: 11120523375KE92J'ai commandé sur Cdiscount le 5 décembre 2011 et je n'ai toujours pas reçu mon colis...
Je pensé que ce site été sérieux; j'ai reçu un sms pour me prévenir d'un retard de 48h maximum.
Après ce message je devais le recevoir avent le 13...
Mais j'ai été totalement déçu j'ai appelé on ma dit que je le recevrai mercredi dernier, j'ai appelé vendredi on ma dit que je le recevrai Lundi dernier délai et que si je ne l'avais pas il ouvrira une enquête et ... je ne l'ai toujours pas reçu et j'ai donc rappelé hier en demandant que l'enquête soit ouverte... Ils m'ont dit: non. Et hier la seule réponse: mardi ou mercredi... Chaque fois que j'appel c'est pour me dire Mercredi, Lundi, Mardi ou Mercredi... Un peu facile je trouve... Mais pour le moment j'ai un colis qui traine et surtout un cadeau de noël qui ne se trouvera peut être pas sous le sapin samedi. Alors je déconseille fortement ce site et me permettrai de ne pas lui faire de la bonne publicité et si je n'ai pas mon colis avant noel je pense que j'irai plus loin dans mes actions. Voir justice. Le fait d'être en retard ca arrive mais je pense que c'est un manque de respect de ne rien faire et de dire des choses sans les respecter.
Avis écrit par hcottet le 18/12/2011
Numéro de commande: Commande n° 1104242218OLDVDJ'ai commande souvent sur Cdiscount. Pas de pb jusqu'a une panne sur un ampli Harman Kardon(apres seulement 4 mois).
Je renvoi à mes frais (pas possible de déposer chez Casino). J'attends. Au bout de 1 mois et demi on me dit qu ils ont du retard, et qu ils vont peut être rembourser moins la décote (2% par mois !!!!). Jamais vu cela avant. C est illégal mais ils le font !
Alors un conseil, fuyez et surtout boycottez Cdiscount.
Avis écrit par jean Pat le 16/12/2011
Numéro de commande: EY11420000797408Impossible, depuis 4 jours, d'avoir le moindre renseignement alors que la livraison aurait due s'effectuée entre le 8 et le 12 décembre.
On tourne en rond sur le site sans pouvoir s'adresser à qui que ce soit alors que mes coordonnées sont clairements connues personne ne cherche à me contacter.
Ne respecte pas du tout les délais annoncés.
Site à éviter absoluement!...
Avis écrit par codi1919 le 13/12/2011
Numéro de commande: 11110111110USU8Matériel en panne. Retour a CDISCOUNT 30 euros et remboursement 20 euros. En spécifiant que je ne me résiliai pas sur le produit, là , Ils m'assurent qu'ils m'en enverront un neuf. Et tout a coup un bon d'achat.
Je rappelle et ils me disent que leur stock est à 0.
Je regarde sur le site il y en a bien en stock leur interlocuteur me dit qu'il va faire le nécessaire.
puis plus de nouvelle.
4 appels téléphoniques avec la même réponse bateau
bilan une expédition payée une réexpédition a moitié remboursée plus 8 euros d'appel.
donc 30 euro de foutu en l'air.
Adieu Cdiscount
Avis écrit par daoudou le 08/12/2011
Numéro de commande: 1110241850045CVtrès bon site après plusieurs commandes marchandise conforme délai de livraison respectés .
reste a tester le sav (je n'en est pas eu besoin )
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(1.75/5) 64 notes| Commentaires sur le site web | |
| Ergonomie | |
| Respect des délais | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
Mon historique
Derniers produits consultés
- NAD C425 (Anthracite)
- Giada Cube N3 (Black)à partir de 149,00 €
- Scott DPX-765 (Rouge)
- Chicken Little - XBoxà partir de 14,50 €
- Panasonic TH-46PZ85
- ASRock A785GXH 128M
- Rogue Ops - Game Cubeà partir de 5,89 €
- Sony NWZ-E444 (Black)
- Panasonic DMR-BW500
- Sony ICD-UX200 (Rose)à partir de 135,95 €
Dernières recherches effectuées
- Cartes son Recherche personnalisée
- Souris Recherche personnalisée
- Téléviseurs 4/3
- Grilles & Filtres
- Portables Apple
- Jeux Vidéo XBox
- Cartes Tuner TV
- CPL - Courant porteur en ligne
- Tapis de souris
- Appareils photo
Très mauvais site, de la pub de partout et rien en stock. J'ai passé trois commandes et à chaque fois ils m'informaient que le produit n'était plus en stock et j'avais un avoir...
Au bout de la quatrième commande (il fallait bien utiliser mes avoirs...) ils avaient enfin le produit !
Mais celui-ci est arrivé tard est surtout abîmes, il n'y avait aucune protection dans le colis ....