L'avis des clients de Camif
7 avis de clients sur cette boutique.
Avis écrit par Billy77 le 22/07/2007
Les plus :- Conseil
- SAV
- Sélection des produits
Les moins :
- Disponibilité des produits
- Délais de livraison largement supérieurs à la concurrence et pas toujours respectés.
- Prix
La CAMIF manque de réactivité et a du mal à s'adapter face à la concurrence qui propose la livraison en 2 à 3 jours (au lieu de 2 à 3 semaines), et à des prix plus compétitifs.
Avis écrit par Pouet456 le 16/06/2007
J'ai passé commande pour un matelas, livraison en trois semaines, le produit est OK. Le seul problème... c'est l'AVALANCHE DE PUB que je reçois maintenant une à plusieurs fois par semaine dans ma boite aux lettres, et il s'agit à chaque fois de copieuses liasses... que je rapporte à La Poste avec la mention "retour à l'expéditeur". J'ai contacté la Camif pour faire cesser cet incroyable gaspillage, mais en vain. Rien n'y fait. Pour un marchand qui se prétend le "choix du vrai", je trouve ses principes commerciaux on ne peut plus anti-écologiques et incitatifs à une consommation irréfléchie.
Avis écrit par methos31 le 15/05/2007, modifié le 30/05/2007
Numéro de commande: 500710620484Update du nouveau! Dossier clot
Je viens enfin de recevoir mon cheque le vendredi 25 Mai. Ils m’avaient confirmé par mail le 23 Mai que j’allais recevoir mon cheque. Enfin affaire close mais le temps de traitement est très long malgré tout !!
Problème remboursement GPS Médion 460 1GB
J'ai commandé ce GPS le 17 avril 2007 sur le site de la camif, je l'ai reçu le 27 avril. Le produit ne me convient pas, je contacte le site par mail, je regarde sur le site et je trouve l'adresse pour retourné le produit. Je renvois le colis le 30 avril sur l'adresse que donne le site et je renvois un mail pour leur confirmé que j'ai bien renvoyé le GPS. Je reçois une réponse par mail le 11 mai me demandant quand j'ai envoyé le colis, je réponds immédiatement par mail en donnant tout ce qui demande ainsi qu'un scan de l'accusé d'envois de la poste. Depuis silence radio je n'ai plus aucune nouvelle. Nous somme le 15 mai et j'attends toujours mon remboursement.
Avis écrit par jaydee2 le 29/11/2006
Il livre meme des produits d'occassion pour du neuf!!Bonjour,
Moi j'ai commandé un GPS debut octobre 2006 à la camif ;
15 jours plus tard je recevais mon GPS ; mais je decouvrait que le produit avait deja ete utilisé et que les cd etaient rayés.
Qui aurait pu penser cela de la camif !!!
Apres contact à la camif ; il me disent pas de probleme deposez le produit à l'antenne camif on vous en recommande un autre.
Mais depuis rien de neuf ; les delais sont repoussés de semaine en semaine ; au service client on vous pipote que cela va bientot arriver ; on vous dit que l'on transmet votre mecontentement à la direction ; je vais encore etre obligé d'envoyer un recommandé pour les mettre en demeure de me livrer.
C'est dommage.
Merci
Avis écrit par videoo le 04/10/2006
La CAMIF et ses nouveaux clients.Nous avons acheté des chaises (mais ça aurait pu être n'importe quoi d'autre) avec un délai déjà significatif de 7 semaines.
A l'issue de ce délai, et ne voyant rien venir, nous nous sommes rapprochés des services de la CAMIF qui trouvent tout à fait normal d'encaisser le chèque dès la commande et de ne pas livrer ! (Ils se demandent presque pourquoi nous sommes mécontents !)
Au bout de 3 mois, après 5 relances par mail, 2 par téléphone et une par courrier, les chaises sont enfin arrivées (ils disent sur leur site qu’ils vont prendre un RV avant de livrer mais ils ne savent pas le faire non plus)
Sur les conseils téléphoniques d'une personne de la CAMIF, nous demandons un petit geste en bons d'achat (on aurait apprécié même un petit geste en signe de respect).
Réponse : NON (La réponse a encore pris 1 mois et 3 relances …) dans un mail de 3 lignes dont voici un extrait : » La Camif ne prévoit pas de dédommagement financier dans ce cas. «
Bref, nous sommes ravis d’avoir prêté de l’argent gratuitement à la CAMIF pendant 3 mois.
Voilà ... donc si vous voulez être considéré comme des clients EVITEZ la CAMIF !!
nathalie badey
Avis écrit par Picturaw le 13/08/2006
Très bon magasin de Vente Par Correspondance (VPC), très sérieux, très bon SAV. Cela fait maintenant plus de quinze ans que je commande régulièrement chez eux. En effet, la CAMIF existe depuis bien plus longtemps que l'apparition des sites de VPC via Internet, puisque le coeur de métier historique du magasin est la VPC via catalogues papiers et ventes classiques via magasins en "dur".
Les points forts de ce magasin sont indéniablement le SAV, le conseil, l'information délivrée au client et, également, ce qui est assez rare pour être mentionné, la sélection, en amont, des articles qu'ils vendent. Cela afin d'être certain que le client ne soit pas déçu par un article dont la qualité serait douteuse.
Vous pouvez y commander les yeux fermés. Je n'ai jamais eu quelques soucis que ce soit avec cette enseigne.
Synthèse des commentaires
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Nous avons commandé des articles audiovisuels (camescope) et du mobilier, indiqués comme conseillés par Camif. Les délais n'ont pas été respectés (6 semaines de retard), mais nous en avons été informés. Le principal problème est venu par la suite avec le camescope, dont la liaison avec notre PC (win XP, vieux de quelques mois, un PC standard de chez standard) ne marchait pas. Retour au SAV, qui incriminait notre PC (c'est comme avec les fournisseurs internet ADSL, c'est toujours la faute des PC). On récupère notre camescope après quasiment 2 mois. Rien n'a changé. Retour au SAV, mais toujours aucun changement. Là je me fâche. Réponse du gars en face "envoyez le chez le constructeur"... Hum bref l'appareil avait dû croûpir quelque part. Emails via le site de camif et retour de l'appareil chez Camif. Pas de réponse, relance 3 semaines. Toujours rien. J'appelle et explique mon cas. On me dit qu'on va procéder au remboursement. Rien n'arrive. Courrier postal. Pas de réponse. Lettre recommandée avec menace de porter l'affaire devant le tribunal. Là j'ai une opératrice qui m'appelle et qui me dit qu'un avoir de 1500 euros est disponible. J'explique que je ne veux pas d'avoir, mais un remboursement. J'ai reçu mon chèque deux semaines après. Expérience cauchemardesque... et je pense plus commander un appareil d'une telle somme par internet. 8 mois de perdus. Merci Camif !
Parents et oncles sont à l'Education Nationale. Inconditionnels de la coopérative, ils ont quitté voilà deux ans Camif tant les problèmes étaient nombreux. Le catalogue s'est amoindri aussi. La Camif n'est plus que l'ombre de ce que cela a été, manifestement.