L'avis des clients de BestOfDigital

11 avis de clients sur cette boutique.

Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV

Numéro de commande: 11120

J'ai commandé sur ce site en une seule fois pour une somme globale de 3468€.
Je n'avais jamais commandé sur ce site, donc, un peu perplexe à la qualité du service, mais vu l'attractivité des prix pratiqués, j'ai testé.

J'ai été débité le 13 puis j'ai reçu un mail le 14 m'annonçant que ma commande venait de partir. J'ai reçu mes produits 4 jours ouvrables après, avec un transporteur qui me l'a déposé à la place de l'autre en parfait état.
Seul bémol, le site ne propose pas la reprise de l'ancien matériel.
Par contre leur service client est très performant (réponse très rapide et individuelle),et un paiement Receive and Pay qui permet de recevoir la marchandise AVANT de payer!

Je recommande sans problème ce site et j'y reviendrai.

Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV

Bestofdigital à fuir ... Commande d'un lave-linge reçu 7 jours après un modéle inférieur : explication erreur du magasinier votre produit n'es pas en stock dans notre entrepôt alors qu'il était annoncé en stock ... je ne recommande pas ce site

Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV

Numéro de commande: 6324

Commande d'un pack home cinema et d'un televiseur Samsung effectuée le 08 Aout 2007,confirmation par mail le 09, livraison le 13 pour des produits livrable sous 8 jours. Bravo!.
Emballage constructeur impeccable.
En plus, il y a la possibilité d'avoir un paiement en plusieurs fois !
Ce ne sont pas forcément les moins chers sur le marché mais que des avis positifs à ce jour et le mien se rajoute.

Je recommande donc ce site pas encore vraiment connu du grand public qui j'espère restera toujours sérieux et efficace!!!

Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV

Numéro de commande: 6128

Oui, il existe des sites de vente en ligne sérieux et respectueux de leur clientèle et de leurs engagements, ce qui est le cas pour ce marchand en ligne.
J'ai acheté un LCD Philips le 22 Juin 2007 j'ai été livré le 26 Juin 2007, appareil emballé conforme sans trace de chocs ou autres, fonctionnement de l'appareil impeccable jusqu'à présent. Entre la commande de cette TV et la réception à domicile j'ai appelé le marchand pour quelques renseignements, j'ai eu affaire à des personnes courtoises et répondant avec professionnalisme.
Je recommande vraiment ce site pour sa facilité d'utilisation, son sérieux et sa forte réactivité.

Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV

Numéro de commande: 3014

J'ai commandé sur Best of Digital un écran LCD Sharp LC42SD1E le 19/12/2006 à 14h20, le produit était indiqué en stock.
La commande a été bloquée pour demande de pièces justificatives, j'ai du envoyer une facture EDF par fax, qui a rapidement été prise en compte, et le processus a repris son cours.
La commande a été expédiée le 20/12 à 11h09, reçue le 22/12 vers 11h30, c'est donc du rapide !
J'ai bien été informé du statut de la commande via l'interface tout au long de son déroulement, aucun problème la dessus.
Le service client est facilement joignable avec un numéro non surtaxé, c'est un plus indéniable.Enfin on n'a pas à payer 0.34c la minute!
Best of Digital propose un grand choix de produits,à des prix souvent intéressants (même s'ils ne sont pas les moins cher du net, ils sont beaucoup moins chers que les magasins traditionnels, et avec une qualité de service de haut niveau).

Pour conclure je conseille donc ce marchand chez qui je n'hésiterai pas à recommander.

Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV

Numéro de commande: 3090

Je viens de commander un appareil photo numérique Sony.
Commande passée le mardi (article en stock) et reçu le vendredi donc parfaitement dans les temps. Le colis était bien emballé contrairement à certains autres sites...
Vous pouvez commander les yeux fermés et si vous avez des doutes, vous pouvez les joindres par téléphone pour avoir des renseignements complémentaires (à un numéro non surtaxé contrairement à certains !)

- Le SAV ? Excellent, sympa et rapide.
- Le délai de livraison ? Ultra efficace, vraiment pas de doute la dessus, j'ai commandé plusieurs produits chez eux, et les délais indiqués ont toujours été respecté !
- Le service client/info ? Très rapide à répondre au mail (inférieur à 12h en général) !

Bref vous pouvez leur faire confiance!

Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV

Numéro de commande: 3292

J'ai acheté pour Noël une grosse partie de mon éléctroménager sur Best of Digital et je ne suis pas décue.
J'ai téléphoné avant de passer commande,bon à signaler un N° de téléphone qui n'est pas surtaxé(chose rare) et un très bon service client accueillant et courtois,j'avais besoin de connaitre le stock réel et des renseignements sur le transporteur et les produits.
Ils m'ont répondu sans problème et rapidement

J'ai reçu les produits (lave vaisselle,lave-linge,hotte et plaque induction) dans les temps et en plus j'ai économisé + de 800 euros en passant par eux!
J'ai également pu tester leur SAV qui est très très réactif,en effet lors de la livraison par transporteur un des colis était endommagé,je les ai appelé immédiatement et ils m'ont dit de refuser le produit,résultat une autre expedition sans problème ce coup ci.

Je les remercie pour leur réactivité,leur service et leur accueil...bref que du bon et un site à recommander chaudement.

Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV

Numéro de commande: 3062 (15/12/06)

J'ai passé commande sur le site Best of Digital le 15/12/06 pour un montant total de 437.18 €. Mon compte a été débité le 16/12/06 et je n'ai à ce jour (08/01/07) toujours pas reçu ma commande.
J'ai commandé 2 articles dont un graveur enregistreur dvd de la marque LG, modèle RH188HS. J'ai reçu mon colis le 22/12 qui contenait bien un graveur dvd LG, mais le modèle RH188H (dans un emballage en très mauvais état)...
J'ai contacté le service client par téléphone qui m'a soutenu dans un premier temps que le modèle était parfaitement identique, ce qui est parfaitement faux, et qui a fini par s'excuser pour la gêne occasionnée (cadeau de noël pour mon père), me disant qu'il faisait le nécessaire pour expédier le bon modèle, disponible en stock. Il m'a invité à retourner la mauvaise référence sans même me préciser qu'il l'attendait pour l'expédition, en me stipulant bien que les frais de retour en colissimo recommandé me seraient remboursés. J'ai de mon côté renvoyé le colis le 28/12, qu'ils ont reçu le 30/12.
La bonne référence apparaît sur mon historique de commande comme expédiée le 22/12.
Le 3 janvier sans plus de nouvelles de leur part et n'ayant pas reçu le colis, inquiète, j'ai tenté de les recontacter par téléphone et suis tombée cette fois sur un répondeur. J'ai laissé un message les invitant à me rappeler et ai également envoyé un email leur demandant la même chose. Je n'ai reçu que pour seule réponse un email me signifiant que le modèle ne leur parvenait que le lendemain matin de chez LG... Bizarre puisqu'il était sensé être expédié depuis le 22/12...
En me penchant de plus près sur le problème, et alertée par leur mauvaise foi, je me suis aperçue que le modèle que j'avais reçu, le RH188H, n'était même pas référencé sur leur site. Pourquoi alors se trouve-t-il dans leur stock ?
Je vous épargne les divers échanges d'emails peu professionnels (remplis de fautes d'orthographe et très peu courtois) où ils m'indiquent que le graveur est parti de leur entrepôt le 5/01 sous un n° de colissimo qui ne correspond absolument à rien sur le site de la Poste !!
Ce soir, je n'ai toujours rien au courrier, les frais de retour ne m'ont pas été remboursés et la société n'a toujours pas pris la peine de me téléphoner.
Je m'apprête à déposer une plainte pour escroquerie et vous engage à ne pas commander sur ce site.
Je vous laisse apprécier la dernière réponse que j'ai reçu de leur part : "Bonjour deposé plainte ne fera pas avancé guere plus vite votre colis....
Il a été envoyé fin de semaine derniere et ce n'est pas parce qu'il ne correspond a rien qu'il n'a pas été envoyé!
Souvent la poste ne flash pas les colis...un peu de patience il va arriver,dans le cas contraitre nous declencherions une enquete interne a la poste
Cordialement"

Fuyez !!

Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV

J'ai été extrêmement satisfait de la manière dont les choses se sont passées, les délais annoncés étaient de 7 jours, j'ai passé ma commande le lundi matin et elle est arrivée le vendredi en fin d'après midi (soit 4 jours et demi après la commande). le prix faisait partie des moins chèrs de ceux que j'ai pu trouvé (à délais de livraison équivalents).

très content de mon achat

Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV

3 jours de délais annoncés, 2 semaines effectives, et sans aucun mot de leur part. Heureusement j'ai pu m'en sortir sans le matos, pour l'événement important qui motivait ma commande.
Première et dernière fois avec ce marchand.