L'avis des clients de AuBonMicro

Réponse de la boutique (écrite le 14/02/2008):
Monsieur,
Comme expliqué par Email, et dans le litige que vous avez ouvert sur FIANET :

Nous nous excusons pour le manque de communication sur votre commande.
L'article commandé était un produit en fin de vie, sur lequel en effet, nous n'avions plus qu'un article en stock. Nous vous avons envoyé l'article très rapidement, en vous remboursant évidement également les articles non livrés et une partie des frais de port.
Vous avez jugé que les frais de port remboursés, ne correspondait pas à votre analyse de litige financier.
Nous vous avons alors proposé de vous rembourser la part financière que vous estimiez avoir en litige, soit 2,97 Euros.
Cette somme à été re-crédité également directement sur votre carte bancaire.
A l'arrivée, vous aviez commandé 5 articles + les frais de port pour un montant de 23,20 Euros.
Nous vous avons remboursé immédiatement en livrant l'article la somme de 16 Euros.
Puis suite à nos échanges d'Email, la somme de 2.97 Euros.
A l'arrivée votre article vous a réellement couté : 4.23 Euros livré chez vous.
Je pense que vous pouvez reconnaitre que nous savons être juste commercialement et assumer notre erreur initiale ?
Restant à votre écoute,
Christophe - AuBonMicro.