L'avis des clients de Amazon.fr
90 avis de clients dont 6 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
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Avis Ă©crit par gersu le 18/02/2010
Je confirme les commentaires sur ce site,les délais pour les articles disponibles sont très courts et pas de frais de port pour la plupart des commandes. En complément le SAV utilisé pour une panne au déballage est impressionnant : 48 h après le mail je recevais un appareil neuf!
Avis écrit par afaia le 24/09/2007, modifié le 19/12/2009
Le site on ne peut pas dire qu'il est terrible. En informatique il y a beaucoup d'améliorations à faire, quand on cherche quelque chose il faut être patient...En revanche: délais, emballage, SAV EXCELLENTS.
Prix corrects pas forcément les moins chers.
Pour les articles disponibles si vous êtes pressés, vous pouvez compter dessus: en 48 heures ils sont chez vous.
Un très bon partenaire pour les professionnels.
19/12/2009: les commentaires ci-haut toujours valables, la meilleure boutique Internet à ce jour et si on trouvait tous les articles que nous utilisons ce serait notre unique fournisseur. Seule suggestion: améliorer le site côté présentation des articles (il n'y a qu'à voir ce que fait la concurrence sur ce point).
Avis Ă©crit par scorpe51 le 23/11/2009
Excellent!Rien à redire, les frais de livraison gratuits pour la plupart, livré très rapidement...
Que dire de plus? Je suis très satisfait de cette boutique, qui mérite le détour. L'offre est très bien fournie, les disponibilités sont au rendez-vous et les délais m'impressionnent toujours à chaque commande!
A conseiller!
Avis Ă©crit par manuboum le 23/09/2009
Numéro de commande: 171-5575153-2674744Je suis en cours d'achat de 1 téléviseur Samsung depuis 1 semaine. Je suis rentré dans un cercle infernal de verification de coordonnées bancaire. J'en suis a 7 coup de téléphone au service client qui ne peut rien faire. J'ai envoyé 2 fax au service de verifcation d'adresse (mon relevé de compte...tres tres moyen en terme de sécurité je pense au fishing). Mon compte a été verrouillé: impossible d'annuler ma commande.
Actuellement, ils ont le numero de telephone de ma banque plus les 2 fax et ils ne font rien je suis dans un flou absolu...on ne s'occupe pas de moi ils s'en foutent totalement.
Je déconseille vivement ce site pour tout achats supérieur à 500€. de plus le service client est d'un incompétent mutisme on vous laisse a l'abandon.
Avis écrit par anonymat le 07/08/2006, modifié le 03/04/2009
Je rejoins l'ensemble des bons commentaires déjà fait.Du moment que l'article est référencé livrable en 24h, les délais sont toujours respectés. Le SAV est superbe, remboursement de l'article ET des frais de port SANS discussion, quel autre site pourrait en dire autant ?
Sans compter les nombreuses erreurs de prix qui permettent de faire de très bonnes affaires (sous réserve que les ventes n'explosent pas du fait de la forte demande inhabituel, auquel cas, la vente est annulée...).
Jusqu'à présent, aucune mauvaise surprise.
S'il fallait vraiment lui trouver un défaut, ce serait les caractéristiques annoncées pour les produits High-Tech qui ne sont pas toujours correctes mais l'avantage, c'est qu'on peut se faire rembourser si l'article ne nous plait pas sous prétexte qu'il ne correspond pas à la description.
Un Edit pour confirmer l'excellence de ce site. Récemment, un lecteur DVD acheté sur le site est tombé en panne. Ils m'ont d'abord dirigé vers le site du constructeur en question, or, celui-ci n'a répondu à aucun de mes mails. Amazon a donc pris ses responsabilités en tant que "vendeur" du produit initial, le lecteur étant toujours sous garantie, ils ont repris l'ancien lecteur (que je leur ai renvoyé par Colissimo à leurs frais !) et renvoyé un nouveau 2 jours plus tard !
Pas de délai d'attente pour une hypothétique vérification ou réparation à rallonge, c'est vraiment LE service après-vente par excellence !
MĂŞme Darty ne fait pas mieux !
La seule chose qui m'agace un peu, ce sont les prix qui fluctuent comme Ă la Bourse ! non pas une baisse constante mais il arrive que les prix augmentent !
Avis Ă©crit par leia0311 le 19/03/2009
Un tres grand choix concernant les produits culturels, des prix attractifs livraison comprise et des propositions en fonction des achats tres pertinentes.Parfois des prix excellents aussi sur l'informatique ou les consoles.
La livraison est rapide, je le conseille vivement à ceux qui achètent des livres.
Avis Ă©crit par gc.tom le 23/01/2009
Numéro de commande: commande du 18 janvier 2009J'ai acheté un disque dur le dimanche soir, et j'étais livré le mardi avant midi : chapeau bas.
C'est pas le cas sur tous mes sites (top Achat Ă Ă©viter sur ce plan).
ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site, et c'est toujours parfait sur les délais.
En plus les prix sont souvent correct. A privilégier.
Avis Ă©crit par promethee45 le 02/12/2008
Numéro de commande: 403-5429920-05771636 commandes en - de 6 mois et entièrement satisfait. Prix au + bas. Pas de notes sur le SAV (et j'espère que cela va continuer). Des améliorations possibles sur la navigation dans le site. La vitesse de préparation et d'envoi des commandes est bluffante...et le tout gratuit. Que demander de + ?
Avis Ă©crit par piyai le 19/08/2008
Numéro de commande: 402-8305618-3632326Je pense qu'il faut tester une boutique sur un grand nombre de commandes pour pouvoir exprimer un avis très favorable.
C'est mon cas : je commande quantité de produits chez amazon depuis des années et je n'ai jamais été déçu.
Juste une anecdote sur le service après vente. J'ai voulu les contacter un jour : pas la peine de les appeler, il m'a suffit d'envoyer mon numéro de téléphone sur un petit formulaire sur leur site et d'indiquer quand je voulais être appelé. J'ai coché "immédiatement". J'ai reçu leur appel dans les 3 minutes qui ont suivi, par une personne compétente qui a su me renseigner. Au final : aucun coût de téléphone pour moi et aucune attente téléphonique. Je n'ai encore jamais vu un tel niveau de qualité de service sur un autre site.
Nous ne pouvons qu'espérer qu'Amazon continue ainsi !
Avis écrit par perfide le 12/01/2008, modifié le 11/08/2008
J'ai passé plusieurs commandes sur ce site.Je suis pleinement satisfait.
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis Ă©crits au cours des 12 derniers mois :
(4.25/5) 6 notes| Commentaires sur le site web | |
| Ergonomie | |
| Respect des délais | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
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